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“Esperábamos más de un cuatro estrellas”

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Sol Marbella Estepona Atalaya Park by Melia
Ocupa el puesto n.º10 de 33 hoteles en Estepona
Opinión escrita 18 agosto 2014

Sólo nos alojamos cinco noches. Es una pena que la excelente calidad y amabilidad del personal, por encima de la media, no se vea acompañada por la misma calidad de las instalaciones. El edificio tiene sus años y aunque son evidentes los esfuerzos por reformarlo, queda a una distancia considerable respecto a otros 4 estrellas más modernos. Las instalaciones exteriores son muy amplias. Nos tocó habitación reformada y, justita, llegaba a lo que podemos esperar de la categoría. Buscaba pádel y encontré cancha correcta y gratuita (bien por ello). El parking es escaso para la gran cantidad de habitaciones, y una noche nos tocó aparcar fuera del recinto, en un parking auxiliar que tiene el hotel. No es un gran problema, pero si una pequeña incomodidad. La animación funciona muy bien. La piscina necesita una buena reforma en el vaso (suelo y paredes) y duchas. La comida, desde mi punto de vista personal (este siempre es un tema difícil, por los diferentes gustos personales) tiene gran variedad, y está pensada, como casi todo en el hotel, para las estancias familiares (con muchos niños). Para mi, igual que la habitación, muy justita para la categoría anunciada. He echado en falta una plancha donde me pudieran hacer un pescado o una carne sobre la marcha. Sólo tuvimos algo parecido un día con barbacoa en la terraza para la cena. El hecho de que haya tantos niños crea un ambiente muy alegre en el hotel, pero en el buffet crea demasiado caos. El tipo de huéspedes es extranjero en mucha medida (africanos del norte), algunos europeos y españoles. Muchas de las familias eran marroquíes o argelinas.
En resumen, instalaciones que necesitan más reformas y personal sobresaliente en amabilidad y calidad de servicio.

Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
Gracias, Oscar M
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Escribe una opiniónOpiniones (1.212)
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387 - 391 de 1.212 opiniones

Opinión escrita 17 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve alojado en el hotel desde el 15/8 al 17/8...comentar q el hotel deja bastante q desear en instalaciones por lo menos. Voy a empezar a enumerar cosas q deberian ser remodeladas....la moqueta del hotel descolorida y llena de manchurrones, las piscinas llenas de tierra y llegue hasta ver la tapadera de un helado "haciendo submarinismo",los cuartos de baño de los años 60,las puertas de la habitacion....un autentico vejestorio....no he visto unas puertas asi en un 4* en mi vida, desconchones por las paredes de todo el hotel, el gimnasio...antiquisimo...parecia donde entrenaba rocky, la playa del hotel con unos pedruscones y unas algas q parecia un pantano, el a.a. funcionaba a ratos q por cierto, los mandos del a. a. parecian un transistor; no hablo ni de animadores ni demas atracciones pq las desconozco...., la comida pasable. Y hacer referencia a q el mismo dia 17 entre el transcurso del desayuno me encuentro a un niño, q seria el hijo de algun cliente, q se dedicaba a dar la vuelta a las etiquetas de no molestar o hagan la hahitacion para q las limpiadoras pudieran hacer bien su trabajo....imaginense la q ese niño puede liar....en fin ,podria contar mas anecdotas pero ya con esto creo q es suficiente. NO VUELVO NI AUNQUE ME PAGUEN.

Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
3  Gracias, michael a
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 17 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Lo peor el buffet, todos los dias lo mismo y muy poca variedad y si llegas a ultima hora no hay nada xq no reponen, el peor de todos en los que he estado. La piscina no esta mal pero el cesped sí ya que hay zonas en las que en su lugar hay barro, hay tumbonas suficientes. La playa malisima, sucia y con muchas piedras. Las habitaciones estan bien para tener 50 años

Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
Gracias, songosan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 17 agosto 2014

Hotel que en su momento pudo ser algo formidable, ahora se ha quedado bastante antiguo en algunas zonas. Pero por el precio que tiene es muy bueno.
El desayuno y sobre todo la cena, son bastante buenos. Pero en la comida se deberian de esforzar un poco mas, siendo un hotel de 4 estrellas.
La animación es su punto fuerte, unos chicos magnificos que no se olvidan ni de pequeños ni mayores, teniendo actividades desde las diez de la mañana hasta bien entrada la noche.

Consejo sobre las habitaciones: Que sea en un piso alto para tener mejores vistas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Jorge A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 agosto 2014

Hotel muy muy viejo. El primer día es chocante el estado tan deteriorado de las instalaciones. Las zonas comunes presentan un estado realmente lamentable. Las habitaciones son muy amplias, pero con un aspecto de hace 50 años. El baño se encuentra muy deteriorado, pero limpio. Lo peor sin duda el aire acondicionado. Las piscinas son grandes. La mas grande se encuentra muy mal conservada: el suelo tiene muchos agujeros y se está desprendiendo literamente. La comida es abundante y sin calidad. Pero las zonas exteriores son realmente espectaculares. Las vistas son preciosas, cuenta con playa propia y la animación es magnífica. Se aprovechan del entorno y del equipo de animación para atraer a los clientes. Si buscas un buen hotel no lo recomiendo en absoluto, pero si vas con niños y sin ninguna expectativa pasarás unos días agradables ( a partir del segundo día). El personal es amable pero se encuentra desbordado por la gran cantidad de clientes. Sin duda sería un magnífico hotel con una gran reforma, que la necesita urgentemente.

Consejo sobre las habitaciones: vistas al mar y con parquet.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
1  Gracias, 465Miguel
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Información adicional sobre el Sol Marbella Estepona Atalaya Park by Melia

Dirección: Avda de las Golondrinas, 2, 29688, Estepona, España (Previamente Atalaya Park Hotel)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Estepona
N.°9 de hoteles de lujo en Estepona
Rango de precios: 74 € - 204 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Marbella Estepona Atalaya Park by Melia 4*
Número de habitaciones: 484
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Sol by Melia presenta el nuevo Hotel Sol Marbella Estepona-Atalaya Park se encuentra entre Estepona y Marbella. Situado entre amplios jardines, cuenta con 6 piscinas y 2 campos de golf de 18 hoyos. Se encuentra junto a la playa de Atalaya Isdabe, en la Costa del Sol. Las habitaciones del hotel disponen de balcón privado con vistas a las montañas, a los jardines o a la piscina. Se ofrecen habitaciones con vistas al mar por un suplemento. Todas tienen aire acondicionado, minibar y caja fuerte. Ofrece de forma gratuita instalaciones para practicar fútbol, tiro con arco y voleibol. También cuenta con 9 pistas de tenis, un gimnasio, una sauna y un baño turco. En verano, el hotel ofrece un centro de deportes acuáticos. Dispone de conexión Wi-Fi gratuita. Hay 3 restaurantes y 2 bares. El programa de animación familiar incluye espectáculos, música en directo y actividades infantiles. El popular Puerto Banús está a solo 7 km. El establecimiento dispone de aparcamiento privado gratuito. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Atalaya Park Estepona
Atalaya Park Golf Hotel & Resort
Hotel Atalaya Estepona
Atalaya Estepona
Atalaya Park Golf Hotel Estepona
Atalaya Park Golf Hoteles
Estepona Atalaya Park
Sol Marbella Estepona Atalaya Park By Melia Costa Del Sol
Atalaya Park Resort
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