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“Calidad de servicio” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680, Estepona, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 36 hoteles en Estepona
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
18 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“Calidad de servicio”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel con un enclave privilegiado,aunque algo antiguo.suplen las pequeñas carencias con el trato del personal.destacar la figura de la relaciones públicas (pepa),Desde nuestra llegada al hotel estuvo pendiente de nosotros para hacernos sentir como en casa.gracias.

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Jose T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión, 15 abril 2014
Estimado Jose T,

muchas gracias por habernos elegido ,así como agradecerle la valoración que realiza al equipo de este hotel.

Espero poder volver a verle en nuestra casa.

un saludo
Juan Manuel Galán
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.224 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    682
    316
    128
    66
    32
Ver opiniones para
413
454
31
40
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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Español primero
Sotogrande, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2014

Somos una pareja de Sotogrande, nos hemos.alojado en.este hotel del 6 al 9 de Marzo. Instalaciones perfectas,.muy buen servicio y muy buena limpieza. La.comida en el.restaurante a la carta de.muy buena calidad! Nos lo recome daron unos amigos y sin duda vilveremos gracias por tratarnos tan bien.saludod

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, virro19
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión, 13 abril 2014
Estimado virro19,

muchas gracias por sus comentarios tan positivos y espero volver a tenerles en nuestro hotel , si fuese el caso no dude en contactarme previamente.

un saludo
Juan Manuel Galán
Director General
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Los Barrios, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2014

Lo bueno del hotel es su situación q sin duda es inmejorable y su Spa! Por lo demás, servicio escaso y con pocas ganas de trabajar y los restaurantes dejan mucho que desear. El desayuno de risa, se acababa la comida y no reponían, moraleja o desayunas a las 8 de la mańana o no comías!

Consejo sobre las habitaciones: pedir vistas mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Carolina V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Estimada Sra. Carolina V,

gracias por tomarse el tiempo en compartir sus vivencias en nuestro Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa*****, siento mucho que su experiencia no estuviera a la altura de sus expectativas y ciertamente me ha extrañado mucho el comentario hasta que he visto que es de Septiembre de 2013 , casi 8 meses después de su estancia , lo cual,como entenderá, poco o nada nos permite de margen para investigar lo sucedido, lo que si me gustaría asegurarle es que el servicio ,como las calidades , como la atención del personal es acorde al entorno en el que nos encontramos , siendo el equipo humano que formamos este hotel el valor mas importante y mas valorado por nuestros distinguidos clientes.

Atentamente
Juan Manuel Galán
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Ceuta, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2014

Somos un matrimonio de Ceuta nos alojamos en este hotel porque nos lo regalaron la verdad es que es maravilloso unas habitaciones de lujo el desayuno maravilloso .primera línea de playa y un paseo fabuloso.muy limpio y curioso para repetir

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Anton650
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Estimado Anton650,

Podríamos definirnos como un rinconcito del paraiso en la tierra ,pero no sería correcto por nuestra parte sin embargo agradecemos que sean los propios clientes quienes entran en este tipo de definiciones lo cual nos complace enormemente.

Gracias por habernos elegido y espero poder volver a verles entre nosotros.

Atentamente
Juan Manuel Galán
Director General
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Fuerteventura, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2014

El hotel es una maravilla, el trato es excelente súper atentos, ideal para ir solo, con tu mujer, con la familia, mejor dicho con todo el mundo yo señelo recomiendo a todo el mundo este año vuelvo 2 veces más por lo bien que esta gracias por el trato recibido un saludo!

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Navarriko
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Estimado Navarriko,

antes de nada agradecerle el haber elegido el Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa y sobre todo muchas gracias pos sus comentarios tan positivos los cuales trasladaré al resto de compañeros.

Atentamente
Juan Manuel Galán
Director General
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

Dirección: Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680, Estepona, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Estepona
N.°3 de hoteles románticos en Estepona
N.°3 de hoteles de lujo en Estepona
N.°4 de hoteles spa en Estepona
N.°4 de hoteles en la playa en Estepona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa 5*
Número de habitaciones: 204
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Spa En Estepona
Hotel Elba Estepona Spa
Elba Hotel Estepona
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa Costa Del Sol
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Balneario
Spa Estepona Elba
Gran Hotel Elba Estepona And Thalasso Spa
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Estepona

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