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“Excelente Ático!!!!”
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Excelente
22 opiniones
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Descripción general
Piso/apartamento -
3 dormitorios, 3 baños, 6 plazas
Estepona, Costa del Sol, Provincia de Málaga, Andalucía

Opiniones de nuestra comunidad

Excelente - basado en 22 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

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Kachein
Juan Jose Castelli, Argentina
Colaborador de nivel 6
74 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
“Excelente Ático!!!!”
Opinión escrita el 10 de enero de 2017 para una estancia en enero de 2017
1
persona encontraron esta opinión útil.

Precioso penthouse a pasos de la playa! El apartamento es de excelente calidad con mobiliario cómodo y decoración exquisita! Tanto la habitación principal como el living dan a un amplio balcón con vista al mar y a los jardines de la urbanización... en el piso superior hay una piscina privada con vista al mar inmejorable!

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Respuesta de la dirección
14 jul 2017
Gracias Kachein, fue un placer tenerlos como huespedes!
Mis mejores saludos, Pablo
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
markpug
Castle Cary, Reino Unido
Colaborador de nivel 6
125 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
Opinión escrita hace 4 semanas para una estancia en octubre de 2018
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Respuesta de la dirección
21 oct 2018
Dear Teresa & Mark,

Thank you for your review. I am surprised about some of the things you write! Let me address the items you raised:
1. As mentioned in the TripAdvisor description, the compound is directly by the A7 highway, which makes it very easy to access. However, you are right on that, it can get a little noisy when traffic is heavy. This is explicitly mentioned in the description and I am sorry you didn’t see it!
2. I am also sorry that you had to wait for half an hour for Rebeca to check you in. There must have been some communication issue, as she is usually very reliable with times. Equally, apologies for the confusion at your checkout… The security booth of the compound is manned 24/7, and a guard should have been there even though you left around 6am…
3. I am most surprised about your comments about cleanliness (or lack thereof). I fully agree with you: The penthouse should be perfectly clean when you check in! However, I did send you a message immediately after you arrived asking if everything was fine, and in your message you didn’t mention anything about dirty floors or toilets... If you would have mentioned that, I would have immediately organized a full cleanup for you!!!
4. Similarly, I would have been very happy to refund the cost of the remote control batteries if you would have mentioned it!
5. The light above the mirror in the second shower room was working before and must have burnt around the time of your check-in. I understand it was replaced by Rebeca during your stay.

I guess with some communication we could have made your stay as perfect as most guests have in my penthouse. My apologies!

Pablo
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Richard B
Birmingham, Reino Unido
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 1 de septiembre de 2018 para una estancia en agosto de 2018
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PaulC7935
Portsmouth, Reino Unido
1 opinión
Opinión escrita el 21 de agosto de 2018 para una estancia en agosto de 2018
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Amund W
Oslo, Noruega
2 opiniones
Opinión escrita el 13 de agosto de 2018 para una estancia en julio de 2018
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