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“Trato excepcional” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre AC Hotel Malaga Palacio

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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AC Hotel Malaga Palacio
Ocupa el puesto n.º8 de 90 hoteles en Málaga
Certificado de excelencia
Barcelona, España
Colaborador de nivel
98 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
“Trato excepcional”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 diciembre 2013

Situado enfrente del Puerto de Málaga. Tiene unas vistas al mar preciosas. La habitación impecable. Baño con muchas amenities, albornoz y zapatillas. La cena, debo decir que pedí solo una ensalada de pollo, estaba muy rica.
Situado en pleno centro de la ciudad.
Contras: yo debo tener el sueño muy ligero, pero la habiotación me pareció ruidosa. Me cobraron el mini bar, cuando es gratis (lo supe después)

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Oiondil
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio, respondió a esta opinión, 27 diciembre 2013
Estimada clienta,

Muchas gracias por sus amables palabras con nuestro hotel. Le informamos que el minibar es gratuito en las habitaciones junior suites y suites. De otro lado, el hotel dispone de doble acristalamiento en todas sus habitaciones pero por supuesto también tenemos habitaciones con vistas a la catedral de Málaga muy demandadas por clientes que desean un retiro de descanso.
Esperamos tenerla alojada de nuevo en el hotel para lo que no dude en contactar con nosotros y estaremos encantados de ofrecerles una agradable estancia.
Un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.984 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    785
    856
    239
    54
    50
Ver opiniones para
266
931
83
294
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Malaga, Spain
Colaborador de nivel
77 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Fuimos a celebrar un cumpleaños familiar a este restaurante, ya habíamos estado en verano y nos pareció correcto. El sitio es francamente bonito, con unas vistas maravillosas. Hacia mucho frío, así que la comida se hizo en la parte cerrada del restaurante. A pesar de que pedimos en numerosas ocasiones que cerrasen las puertas que daban al exterior, nos ignoraron, con lo que la celebración fue bastante desagradable, sobre todo teniendo en cuenta que iban ancianos y niños pequeños que podían acusar el frío. La calidad de la comida dejaba mucho que desear, todos los platos llegaron fríos a la mesa. Por sí fuese poco, tardaron mucho en servirnos. Los camareros no eran amables ni resolutivos. Nos pareció un restaurante pretencioso pero con muy poca calidad. Para terminar, solicitamos una factura y se negaron a darla. No quisimos pelear por ello, pero desde luego están obligados a hacerlo, nuestra sensación fue de estafa. Estaría bien que se les hiciera una inspección de Hacienda, porque no parece muy "legal" su manera de proceder, como si se inventaran toda su contabilidad. No lo recomendaría salvo para tomar un café y disfrutar de las vistas.

Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, BMorenoMartinez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio, respondió a esta opinión, 27 diciembre 2013
Estimada sra Moreno,

Rogamos se comunique con el departamento de administración del hotel de manera que podamos aclarar los comentarios que ha revertido sobre nuestro restaurante Atico. En primer lugar, no recordamos o no tenemos constancia del evento al que hace mención, nuestras puertas de acceso a la zona solarium son cerradas por nuestro personal o se pide a los clientes que las cierren en todo momento y en segundo lugar nuestra larga trayectoria en la hosteleria avala que nuestro objetivo no es estafar a nadie sino cumplir con las expectativas de nuestros clientes. De otro lado, las acusaciones de doble contabilidad que hace son muy graves por lo que nos resultan del todo chocantes. Pensamos que es posible que se haya equivocado de restaurante a la hora de enviar su crítica ya que encontramos del todo confusos sus comentarios.
Esperamos sus noticias.
Reciba un cordial saludo,
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Madrid, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 noviembre 2013

Desde que lo miramos por internet sabiamos que iba a ser un acierto. La ubicación buenisima, las habitaciones amplias y limpias, y el trato buenisimo. Lo recomiendo a cualquier persona que quiera comidad para visitar la ciudad, lo tiene todo al lado.

Consejo sobre las habitaciones: a mi me encantaron las que teniamos, era en la planta 12 y con vistas al puerto.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, antonio f
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio, respondió a esta opinión, 2 diciembre 2013
Estimados clientes,

Muchas gracias por sus amables palabras para con nuestro hotel. Como usted bien comenta, la idílica localización del hotel permite a nuestros clientes poder visitar la ciudad a pie y descubrir los museos más importantes de la provincia así como el amplio abanico gastronómico que ofrece Málaga. A todo esto podemos añadir la cercania al puerto de cruceros de Málaga y a la Playa de la Malagueta que hacen del hotel el lugar ideal para pasar la noche anterior o posterior al embarque en cruceros ya que desde el hotel se puede ver el barco que posteriormente tomarán. Nos complace que nuestro servicio de atencíon al cliente haya sido de su agrado ya que trabajamos día a día para conseguir que nuestros clientes tengan una agradable e inolvidable estancia en el hotel.
Esperamos poder tenerles alojados de nuevo con nosotros.
Un cordial saludo,
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Santander, España
Colaborador de nivel
66 opiniones
52 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 noviembre 2013

Pasé 3 noches en el AC Palacio de Málaga, vamos a ver qué podemos contaros de cómo fue la experiencia...

- Ubicación: Genial. Al lado de la catedral, de todo el meollo... El autobús del aeropuerto te deja al lado del hotel... Muy bien.

- Habitación: Bien. Le faltaba un toque acogedor... La cadena de música que tanto iluminan y que parece que preside la habitación, resultó que no funcionaba. No es importante, pero muestra un poco de dejadez. El baño tenía olor a cañerías...

- Desayuno: Completo, variado, rico... Personal agradable... Muy bien

- Recepción: He echado en falta algo más de interés por saber qué tal la estancia. Cuando he vuelto a casa sí he recibido por mail una encuesta para saber qué tal. Pero igual, más importante que eso, o que te abran la puerta al entrar y salir del hotel, es simplemente que pregunten cuando haces el check out si has tenido algún problema, o si todo ha estado bien. Porque encima que fue un check out lento, muy lento, mostraron interés cero.

En definitiva, una buena estancia, en un buen hotel, pero hay detalles que se podrían mejorar. Lo tienen fácil para subir un escalón más.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Juanjoasecas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimado Cliente,

Muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor.

Queremos disculparnos si el check-out no fue de su agrado. Normalmente consultamos a nuestros clientes acerca de su estancia con nosotros, ya que nos interesa mucho conocer sus opiniones. Puede ser que, al haber mucha gente en mostrador, por agilizar el trámite los compañeros lo omitieran. Aún así recordaremos a nuestro personal que lo tengan en cuenta.

Rogamos que acepte nuestras disculpas y esperamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Málaga.

Un cordial saludo,
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Sevilla
Colaborador de nivel
266 opiniones
76 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 84 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 noviembre 2013

situado junto a la Catedral, el AC Malaga Palacio es un hotelazo. Mi habitación daba la calle de enfrente y no al muelle, pero aún asi, la habitación es magnifica. Minicadena, camas comodas, baños amplios con lencería grande y suave. El precio el alto, pero sin duda este hotel lo merece.

Consejo sobre las habitaciones: habitacion con vistas al muelle y paseo alameda
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, SEBECA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Estimado cliente,

Muchas gracias por las amables palabras que le dedica a nuestro hotel.

Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a Málaga.

Un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.0 de 5 burbujas 1.138 opiniones
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Información adicional sobre el AC Hotel Malaga Palacio

Establecimiento: AC Hotel Malaga Palacio
Dirección: Calle Cortina del Muelle 1, 29015 Málaga, España (Previamente AC Hotel Malaga Palacio by Marriott)
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Málaga
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Málaga
N.°8 de hoteles de lujo en Málaga
N.°11 de hoteles para familias en Málaga
N.°15 de hoteles románticos en Málaga
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 137 € - 354 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — AC Hotel Malaga Palacio 4*
Número de habitaciones: 214
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Ac Malaga Palacio
Ac Palacio Malaga Hotel
Ac Malaga Palacio Hotel Malaga
Ac Malaga Palacios
Hotel Ac Palace Malaga
AC Hotel Malaga Palacio Málaga, Costa Del Sol
Ac Hotels málaga
Ac Hotel málaga

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