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“una noche.... una pesadilla” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Cortijo de la Reina

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Cortijo de la Reina
Ocupa el puesto n.º52 de 90 hoteles en Málaga
A Estrada, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“una noche.... una pesadilla”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 julio 2011

He estado una noche de sábado de julio del 2011y he llegado tarde por cuestiones de trabajo. En la recepción me dicen que aparece la reserva y no el bono, les comento que la reserva la realiza la empresa directamente y siempre lleva asociada bono... pero el recepcionista insiste y yo le insinuo que lo quiero es dormir que son casi las tres de la madrugada que lo solucionaremos al día siguiente. Cuando por fin estaba en la habitación, a los quince minutos me llama por teléfono para decir que había aparecido el bono, que poca profesionalidad ¡hay que mirar ántes!.
El colmo ha sido por la mañana temprano, ho había agua en las habitaciones. Les pregunto a otros clientes del hotel y me comentan que ellos tampoco la tienen, ¡¡ uuuff!!.
Se lo comento en la recepción y ni se disculpan, como sí eso no hubiera pasado allí.
A esto le llaman hoteles de 4 estrellas. No sé lo que pueden pensar el turismo de calidad cuando se encuentra en estos casos.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó solo
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, mabrubin
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GGEMAR, Director General en Hotel Cortijo de la Reina, respondió a esta opinión, 29 julio 2011
Distinguido cliente,
ante todo agradecerle su crítica pues nos ayuda a mejorar.
Lamento la impresión tan desfavorable que nuestra actuación causó.
He hablado con el recepcionista que le atendió y dado que no encontró el bono y al verle a usted molesto por ese hecho, al encontrarlo poco después intentó contentarle llamándole a su habitación 5 minutos después, pues él entendió que se quedaría usted más tranquilo. Le pido disculpas por ello.
Tuvimos un problema con el agua, que en 20 minutos se solucionó. Le ruego también que nos disculpe por este hecho. Intentamos actuar ante el problema con la máxima celeridad.
A estas alturas sólo puedo reiterar que acepte nuestras disculpas,
Germán Gémar
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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156 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    67
    41
    18
    19
    11
Ver opiniones para
25
70
5
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 abril 2011

Elegimos este hotel, como centro de operaciones para conocer los montes de Málaga. Nuestra idea era pasar un fin de semana con los niños haciendo pequeñas rutas por el parque natural, disfrutar de la naturaleza y desconectar del ritmo de trabajo. Lo logramos plenamente. Disfrutamos con los niños los dos días paseando por el parque y por la tarde/noche descansando en el hotel acogedor, coqueto y con un excelente servicio. Al ser un hotel pequeño, con un aire familiar, los niños disfrutaron de una libertad, mientras mi mujer y yo cenábamos estupendamente o descansábamos en las áreas comunes del hotel. En definitiva, una excelente y económica opción para disfrutar de la naturaleza a sólo diez minutos de Málaga.

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, antogarcia
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Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 marzo 2011

Hemos pasado un fin de semana fantástico:
-la comida espectacular.
-Calurosa entrega de todo el personal.
-Actividades alternativas como el senderismo.

Esperamos volver muy pronto

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó con los amigos
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Ana77042
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Torremolinos, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 marzo 2011

Nos fuimos un fin de semana para poder descansar y estar con los amigos. Por el sitio donde está ubicado el hotel, ya te liberas de tensiones y se está muy relajado. Hay rutas para hacer caminando y puedes ir con los niños; con lo que si quieres no necesitas coger el coche para nada. Luego, en el hotel, también hay salones para relajarte, leer, escuchar música, para charlar con los amigos y el ambiente es muy acogedor. El personal es muy agradable y te sientes como en tu casa. Además se come de maravilla, con unas calidades muy buenas y un precio bastante asequible. Es un hotel muy bonito y muy tranquilo, donde puedes sentarte al aire libre y contemplar la naturaleza; ¡incluso vimos ardillas!. Recomendable para parejitas, familias con niños y para cualquiera que quiera pasar un fin de semana inolvidable.

  • Se alojó en marzo de 2011
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Elioza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 marzo 2011

Hotel en parque natural de buena calidad.tranquilidad y agradables paseos Volveremos.

  • Se alojó en marzo de 2011
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jgd1968
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Información adicional sobre el Hotel Cortijo de la Reina

Establecimiento: Hotel Cortijo de la Reina
Dirección: Camino Colmenar Km 548.5, 29013 Málaga, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Málaga > Centro
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles para familias en Málaga
N.°24 de hoteles de lujo en Málaga
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 90 € - 200 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Cortijo de la Reina 4*
Número de habitaciones: 36
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Colmenar Malaga
Cortijo La Reina
Hotel Cortijo La Reina Malaga
Cortijo De La Reina Malaga
Cortijo Reina Malaga
Hotel Cortijo Reina Malaga
Hotel Cortijo De La Reina Málaga, Costa Del Sol
Cortijo De La Reina Hotel

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