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“Deficiente”
Opinión sobre Sercotel Malaga

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Sercotel Malaga
Ocupa el puesto n.º33 de 88 hoteles en Málaga
1 opinión
“Deficiente”
Opinión escrita el 4 agosto 2014

Hotel de 4 estrellas? habitaciones antiguas, muebles todos picados, mantenimiento de las habitaciones deficiente... TV Grundig de los años de la Pepa!!! Equipamientos habitación deficientes (no tiene ni plancha y si pides una tienes que pasar por caja) Wifi gratis? NOOOOOOO, te dan una cuenta básica que no sirve para nada!!! Y tienes que pagar 5 euros cada dia para tener internet de calidad (ya que el gratis solo sirve para navegar) Camas cutres!!! Iluminación de la habitación escasa. Coincidimos con el resto de opiniones papel de WC de lija
La verdad nada recomendable por el precio que pagas, calidad hotel de 2 estrellas!!!!

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó de negocios
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, VANESSA L
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808 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    187
    365
    176
    54
    26
Ver opiniones para
111
379
45
117
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (24)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
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  • Coreano primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 3 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

El Hotel esta bien situad, junto a dos centros comerciales bastante nuevos y equipados. La recepcion huele genial y da la impresión acertada de limpieza al entrar. La unica pega es que el papel del wc es similar a una lija, un luz pobre en el cuarto de baño y tele antiquisima. Por lo demas todo muy bien.

Se alojó en agosto de 2014
¿Útil?
Gracias, Juanpe M
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Peligros (Granada)
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 3 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Todo correcto, el personal excelente y el trato muy bueno, sólo dos PERO..., el ruido del aire acondicionado a que hacia alusión otro cliente, que puede llegar a ser insoportable y lo mas curioso del mundo UN TELEVISOR DEL SIGLO PASADO, YO DIRÍA CON 20 AÑOS, si tuviera que volver preguntaría antes por estos detalles.

Se alojó en agosto de 2014
¿Útil?
1 Gracias, rmmuro
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Sonia H, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel Malaga, respondió a esta opinión, 8 agosto 2014
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Nos encanta saber que el trato recibido por nuestro personal fue de su agrado y haya contribuido a que su estancia fuese algo más especial. Por otra parte sentimos que el ruido del aire acondicionado no le dejara disfrutar plenamente de su estancia. Finalmente nos alegra comunicarle que la próxima semana procederemos a cambiar todas las tv del hotel por pantallas planas de última generación. Esperamos por lo tanto volver a verle en su próxima visita a nuestra ciudad.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
1 opinión
Opinión escrita el 27 julio 2014

Muy bien situado pero por la noche el ruido de la maquinaria del A/A que tienen en la azotea y el alto volumen del interfono de la barrera de entrada al hotel junto con los vehículos que pasan por la calle, una de las más transitadas de Málaga, no dejan conciliar el sueño salvo estés rendido de un fantástico día por las calles malagueñas. ¿Acaso no pueden engrasar la maquinaria o bajar el interfono? El timbre debe sonar en recepción, no en todo el hotel. Por lo demás, trato frío del personal, demasiado profesional, esperaba más.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Ana G
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Sonia H, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel Malaga, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos su opinión. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas como cliente. Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos trasmitido a nuestro departamento de mantenimiento para que puedan intervenir sobre estos temas lo antes posible. Por otra parte sentimos que el trato profesional que tenemos hacia los clientes pueda haber transmitido frialdad, desde luego no es nuestra intención. Espero que este incidente no interfiera en nuestra relación, y vuelva a alojarse con nosotros concediéndonos una segunda oportunidad.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
32 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 23 julio 2014

El hotel tiene una buena ubicación, es correcto y el trato es amable. Hay estacionamiento cubierto, con espacios amplios, a disposición de los clientes. Las habitaciones son sencillas y limpias, el desayuno es bufete.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó solo
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Maria Teresa S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Sercotel Malaga

Establecimiento: Sercotel Malaga
Dirección: Calle Heroes de Sostoa 17 | Calle Ayala, 29002 Málaga, España (Previamente Hotel Silken Puerta Malaga)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Málaga
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Málaga
N.°22 de hoteles de lujo en Málaga
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 185 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sercotel Malaga 4*
Número de habitaciones: 141
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este confortable hotel urbano está situado a pocos metros de la estación del AVE. En los alrededores podrá encontrar numerosas tiendas, 2 centros comerciales con bares y restaurantes. A unos 10 metros encontrará una parada de transporte público. Puede llegar perfectamente a pie y sin ningún problema al centro de la ciudad. Por la situación del hotel, es un lugar ideal para los que viajan tanto de ocio como de negocios. Este hotel, construido en el año 2004, tiene un edificio principal de seis plantas con un total de 141 habitaciones, 130 de ellas dobles, 6 superiores y 5 suites. Cuenta con un hall de entrada con 2 ascensores, área de recepción abierta las 24 horas, con cafetería, terraza y un Gastrobar climatizado y sillas altas para los niños. El hotel también cuenta con un restaurante desayunador y un centro de convenciones con 5 salas de conferencias panelables. También ofrece servicio de habitaciones, lavandería y un aparcamiento. Todo el hotel cuenta con WIFI gratis Las confortables habitaciones disponen de baño alicatado, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, WIFI, minibar, nevera, cama de matrimonio o con 2 camas, tarifa flotante, caja fuerte y aire acondicionado o calefacción central. En la sexta planta el hotel ofrece a sus huéspedes una Zona Spa con jacuzzi, duchas de hidromasaje, sauna y un solárium con tumbonas. También dispone de servicio de masajes. Aquellos que estén interesados en el deporte podrán utilizar el gimnasio del hotel. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel - Silken Puerta Malaga
Silken Puerta Malaga Hotel
Hotel Silken Malaga
Hotel Silken Puerta De Malaga
Silken Puerta De Malaga
Hotel Puerta Malaga Silken
Sercotel Malaga Málaga, Costa Del Sol
Silken Puerta Malaga málaga

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