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“Valoracion del Spa” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Sultan Club Marbella

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Hotel Sultan Club Marbella
Ocupa el puesto n.º9 de 59 alojamientos especiales en Marbella
Certificado de excelencia
Málaga, España
Colaborador de nivel
220 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 99 votos útiles
“Valoracion del Spa”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 marzo 2014

Visitamos el Hotel (en una inmejorable situación) para relajarnos en su Spa. Las instalaciones algo antiguas, pero el trato dispensado por el personal del Spa fue EXTRAORDINARIO. El uso celas instalaciones una vez que acuden los alojados en el Hotel, llega a ser algo agobiante, pero el trato que nos dispenso la Srta Lucia sirvió para relajarnos de una manera extraordinaria.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Juanelo R
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354 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    97
    158
    53
    26
    20
Ver opiniones para
122
90
En solitario
0
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
San Sebastian - Donostia, Spain
Colaborador de nivel
115 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 6 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

En un apartamento para dos adultos y dos niños no se puede pedir más, limpieza, buena ubicación, piscina aceptable, y cerca de la playa, se aparca con facilidad en la calle, por lo menos en septiembre. Por contra el restaurante deja mucho que desear, y el horario es inadecuado.

  • Se alojó en septiembre de 2013
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Inakidlf
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Marketing D, Gerente en Hotel Sultan Club Marbella, respondió a esta opinión, 27 enero 2014
Muchas gracias por sus comentarios,

Nos gustaría tener más información sobre su disconformidad con el restaurante, pero de todos formas tomamos buena nota y procederemos a su comprobación..


Un saludo

Antonio Ros
Director
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Extremadura
Colaborador de nivel
42 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 septiembre 2013

He estado en hoteles de 2 estrellas mucho mejores que este. Paredes viejas repintadas, puertas viejas y sucias, muebles viejos y rozados, mugre en los interruptores de la luz, cuarto de baño lúgubre y antiguo, terraza sucia con tumbonas llenas de excrementos de pájaros; olor rancio. Los alrededores de la piscina, sucios y descuidados, el bar de la piscina parece una tasca de fiesta de barrio. Una vergüenza. Tras estar una noche, cancelamos la reserva y nos cobraron 250 euros por esa noche, con la consiguiente hoja de reclamaciones tramitada.

Consejo sobre las habitaciones: Busque otro hotel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Gallego70
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Marketing D, Gerente en Hotel Sultan Club Marbella, respondió a esta opinión, 27 enero 2014
Muchas gracias por sus comentarios,

Lamentamos enormemente no haber cumplido sus expectativas, durante el invierno procedemos a la limpieza a fondo y mantenimiento de los apartamentos, por lo que cualquier deficiencia queda subsanada.

Un cordial saludo

Antonio Ros
Director
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Santiago de Compostela, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 septiembre 2013

La ubicación es muy buena cerca del centro y de la playa. Supermercados a 50 metros. El apartamento totalmente equipado, limpio, grande y una terraza enorme. Zonas comunes bonitas y amplias. Tranquilo y silencioso por la noche. Se puede aparcar bien a partir de las 22:00 en la calle. Piscina en buenas condiciones y atendida por socorrista. Spa básico.
Necesita sellado bañera y reparación grifos en el baño y un cambio en las fundas de los sofás.

Consejo sobre las habitaciones: Elige las habitaciones que den a la piscina.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Ricardo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marketing D, Gerente en Hotel Sultan Club Marbella, respondió a esta opinión, 27 enero 2014
Muchas gracias por sus comentarios,

Tomamos buena nota de sus comentarios, y aprovechamos para informarle que durante éste invierno hemos procedido dentro de nuestro plan anual a la revisión de todos los apartamentos.

Esperando verle de nuevo entre nosotros


Antonio Ros
Director
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Sevilla, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 agosto 2013

Ya son dos las veces que he estado en este hotel con mi familia.
Apartamentos totalmente equipados, bonitos, limpios y con terraza. La decoración de las zonas comunes es digna de ver.
En una calle tranquila, a poca distancia de la playa, de un centro comercial y de Mercadona.

Este año fuimos sin desayuno porque no merece la pena, más teniéndolo todo tan cerca.

El primer año la piscina exterior se veía algo descuidada, pero han mejorado en esto.

Las pegas son que el personal de recepción no es muy amable y que la piscina interior no suele tener personal, lo que lleva a que haya clientes que no cumplen normas como la del gorro.

Repetiré siempre que pueda.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, CarolSevilla
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marketing D, Gerente en Hotel Sultan Club Marbella, respondió a esta opinión, 27 enero 2014
Muchas gracias por sus comentarios,

Tomamos buena nota de ellos y seguiremos trabajando con nuestro personal para mejorar su opinión.

Esperando verle de nuevo con nosotros


Antonio Ros
Director
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4.0 de 5 burbujas 1.382 opiniones
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Información adicional sobre el Hotel Sultan Club Marbella

Establecimiento: Hotel Sultan Club Marbella
Dirección: Avenida Arturo Rubenstein, 29600, Marbella, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Marbella
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Cocina Restaurante Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º9 de 59 alojamientos especiales en Marbella
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 244 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Sultan Club Marbella 4*
Número de habitaciones: 76
Opciones de reserva:
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