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“pesima estancia en el hotel marbella playa”
Opinión sobre Marbella Playa Hotel

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Marbella Playa Hotel
Ocupa el puesto n.º25 de 70 hoteles en Marbella
Córdoba, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“pesima estancia en el hotel marbella playa”
Opinión escrita el 5 abril 2012

somos una pareja con una niña pequeña, decidimos hacer una estancia en este hotel del 2 al 5 de febrero, por que anteriormente estuvimos y la estancia nos fue genial, de las mejores que hemos tenido con esta cadena, ya que este hotel lo consideramos como uno de los mejores de la cadena playa senator.
La estancia fue nefasta, la calidad se asemeja a un hotel de baja categoria.
Para empezar el horario del comedor era de 6,30 a 8,30 de la mañana, por lo que era imposible levantarse a esa hora estando de vacaciones, nadie nos informo de esto al hacer la reserva, esta adaptado al inserso extranjero.
Nos ofrecieron desayunar en el bar del hotel, pero claro no era lo mismo que desayunar en el buffeet, ya que solo habia un camarero para todo y eso hacia colas interminables y que te diera verguenza pedir mas comida.
En la cena la comida regular y sobre todo la cocina en vivo muy escasa, con una sola persona para preparar todo por lo que preferimos quedarnos insatisfechos por las numerosas veces que habia que acudir, ya que te servian lo minimo por lo que habia que esperar siempre la cola, pedi verdura y me llegaron a poner una rodajita de calabacin solo, con eso lo digo todo.
Las zonas comunes del hotel no tuvieron calefaccion hasta el sabado por la noche por lo que salir de la habitacion se hacia imposible.
La piscina climatizada estaba fria y el jacuzzi tras mucho insistirle al personal de mantenimiento lo calentaron, pero nunca funcionaron los chorros ya que estaba estropeado y no lo arreglaron.
El ascensor estuvo estropeado tres de los cuatro que estuvimos por lo que habia que subir con el carrito de la niña por las escaleras.
El personal trabajador estaba agotado por los horarios por lo que el trato y la atencion eran menores que lo esperado pero les damos la razon a los trabajadores.
Todoas las familias españolas que estuvimos alojadas coincidiamos en lo desastrozo del hotel y pusimos una hoja de reclamacion que fue contestada diciendo que todo estaba genial.
Es una pena que uno de los mejores hoteles de la cadena playa senator haya llegado a esto por lo que no lo volveremos a recomendar.

Consejo sobre las habitaciones: las mas altas
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  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, pepeluna
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Marbella Playa Hotel, respondió a esta opinión, 14 febrero 2013
Estimado Huésped,

Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida.

Lamento que esta vez su estancia nuestro Hotel haya sido menos positiva que la anterior, ya que trabajamos con ahínco para conseguir que todos nuestros huéspedes se vayan tan satisfechos como en el resto de los hoteles de la cadena Playa.

Permítame que no conteste a todos los puntos de su comentario, en su día, se hizo por carta personalizada.

Quedamos a su disposición y esperamos que vuelvan a decidirse por este o cualquiera de nuestros hoteles para disfrutar de sus próximas vacaciones.

Reciba un cordial saludo,

Manuel J. Tome
Gerente Marbella Playa Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.002 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    248
    403
    207
    90
    54
Ver opiniones para
572
227
14
5
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
37 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
Opinión escrita el 20 marzo 2012

Es un hotel de lo mas curioso, con sus calles, patios andaluces, plazas, capilla, y un monton de animacion para los niños y grandes. El sitio no puede ser mas idilico, cenar en su restaurante al borde der mar sin que te moleste la gente, tipo privado es un lujazo, no hay palabras.Desde arriba del restaurante bufet, con esas magnificas vistas, la comida te sabe mejor , pero lo importante es que los niños estan con otros niños y animadores y tu de verdad estas de vacaciones.Te puedes alojar bien en una casita andaluza con jardin , con dos camas 135cm, o en el edificio del hotel que tambien esta fenomenal. En esa zona es donde esta mejor la playa. El trato de todo el personal es impecable como en toda esta cadena. En definitiva y si vas a Marbella no dejes de pasar algun dia en el.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Conchita51
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P-Stor, Gerente en Marbella Playa Hotel, respondió a esta opinión, 14 febrero 2013
Estimada Huésped,

No puedo más que agradecer este amable comentario hacia nuestro establecimiento y personal, me satisface saber que disfrutaron de su estancia en nuestro hotel.

Quedamos a su disposición y estaremos encantados de volver a disfrutar de nuevo de su presencia en sus próximas vacaciones.

Reciba un cordial saludo,

Manuel J. Tome
Gerente Marbella Playa Hotel
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Arrecife, España
Colaborador de nivel
43 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 17 marzo 2012

Estuvimos mi peque y yo disfrutando de una semana en este hotel. Tengo que decir que es una maravilla.
La comida estupenda y que decir del personal desde la recepción, pasando por camareros y cocina todos estupendos. Y la animación para todos genial la peque se fue con un monton de amiguitos nuevos y deseando volver a repetir.

  • Se alojó en junio de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jsr1976
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Marbella Playa Hotel, respondió a esta opinión, 14 febrero 2013
Estimada Huésped,

No puedo más que agradecer este amable comentario hacia nuestro establecimiento y personal, me satisface saber que disfrutaron de su estancia en nuestro hotel.

Quedamos a su disposición y estaremos encantados de poder saludarla en sus próximas vacaciones.

Reciba un cordial saludo,

Manuel J. Tome

Gerente Marbella Playa Hotel
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Cádiz, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 11 febrero 2012

Pasadas las fiestas navideñas,cansados de compras,comilonas y reuniones con familiares y amigos.Necesitábamos mi mujer y yo unos días de descanso.Nos fuímos tres días con media pensión al hotel Marbella Playa,a cuyo club pertenezco,donde en recepción nos atendieron muy bien.En el restaurante,los camareros eran muy simpáticos.Y los que cocinaban muy agradables.Paseábamos por los jardines y por las casitas andaluzas del hotel y se respiraba tranquilidad.También por la playa que relaja mucho y está muy cerca.Nos acompañó un tiempo excelente y fuímos a tapear al pueblo que está a escasos minutos del hotel.En general,lo recomendamos porque vinimos cargados de energía para trabajar de nuevo y a un precio de oferta por apertura estupendo.

  • Se alojó en enero de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Matu60
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Marbella Playa Hotel, respondió a esta opinión, 14 febrero 2013
Estimada Huésped,

No puedo más que agradecer este amable comentario hacia nuestro establecimiento y personal, me satisface saber que disfrutaron de su estancia en nuestro hotel.

Quedamos a su disposición y estaremos encantados de volver a disfrutar de nuevo, de su presencia en sus próximas vacaciones.

Reciba un cordial saludo

Manuel J. Tome
Gerente Marbella Playa Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
sevilla
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 4 noviembre 2011

En la segunda quincena del mes de agosto hemos disfrutado de diez días de vacaciones en el Hotel Marbella Playa y tenemos que destacar sobre todo al personal que nos atiende por su profesionalidad y amabilidad, está ubicado en la mejor parte de la costa de Marbella, a pie de una playa de arena fina que la mantienen siempre muy limpia y que con la marea baja se puede hacer deporte o pasear descalzo. Coincidimos con las opiniones realizadas por otros clientes en su aspecto negativo que la comida es repetitiva y que necesita reformas en sus instalaciones, modernizar su mobiliario, falta de zonas de aparcamiento y en el positivo las atenciones del personal del restaurante, bares y cocina, camareras de piso, l@s que mantienen las zonas comunes: piscinas, bares, aseos, calles y jardines muy bien atendidas y por su limpieza. Los animadores desde primera hora de la mañana (8:00) hasta última hora de la noche (00:00) nos entretienen a pequeños y mayores con sus actividades y bailes del verano. En la comida la calidad es buena, pero se echa en falta variedad en productos bajos en sal, grasas o sin azúcar y en bares más variedad en tapas y tener rones como Legendario o Legado en los bares.
Seguro que son más las razones positivas que las descritas para poder decir que es muy probable que las vacaciones de verano del próximo año volvamos a repetir con la cadena Playa y a ser posible en el Marbella Playa.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, wjpd
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Marbella Playa Hotel

Establecimiento: Marbella Playa Hotel
Dirección: Ctra Cádiz, Km 189, 29604, Marbella, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Marbella
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°18 de hoteles en la playa en Marbella
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 86 € - 322 €
Número de habitaciones: 331
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este maravilloso complejo turístico ubicado en Marbella, que imita el estilo de un pueblo andaluz, tiene habitaciones tipo casita totalmente equipadas y una fantástica piscina tematizada con toboganes para los más pequeños de la casa. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marbella Playa
Playa Marbella
Hotel Barcelo Benidorm
Hotel Playa Marbella
Hotel Marbella Playa Marbella
Hotel Playa Senator Marbella
Hotel Marbella Playa Senator
Hotel Romana Playa
Playa Hotel Marbella
Hotel Lti Marbella Playa

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