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“PERFECTO”
5 de 5 burbujas Opinión sobre Barceló Marbella

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Barceló Marbella
Ocupa el puesto n.º16 de 71 hoteles en Marbella
Certificado de excelencia
Oviedo, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
“PERFECTO”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 agosto 2014

Vacaciones en familia con dos niñas de uno y ocho años. Un sitio perfecto, sobre todo para la mayor. Para los padres perfecto: relax, tranquilidad, buen servicio, comodidad ... El personal del hotel muy agradable, correcto y dispuesto. Aunque había plena ocupación, no se percibía aglomeraciones en la piscina y restaurante. La habitación "Suit junior" muy amplia.
Las animadoras infantiles muy cariñosas y atentas con los niños...
El único "pero" es el horario "europerizado" de las actuaciones para adultos (a las 22 h. muchos estamos cenando).

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, José A A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
marbellabar, Director General en Barceló Marbella, respondió a esta opinión, 18 agosto 2014
Estimado José,

Le estamos muy agradecidos por sus atentas y amables palabras, asimismo por emplear su tiempo en hacernos llegar sus opiniones y sugerencias, pues para nosotros es muy importante.

Me alegra saber que sus hijas disfrutaron de sus vacaciones en el Barceló Marbella y transmitiré al equipo de animación su satisfacción.

Con respecto a los espectáculos intentaremos que el año que viene los podamos retrasar, al menos, que empiece 15 minutos más tarde, pues de prolongarlo más nos llevaría a una mayor saturación de personas en el servicio de la cena.

Reiterándole nuestro agradecimiento y en la confianza de poderle saludar personalmente en su próxima visita, reciba mi más cordial saludo,

Enrique Castellanos Jaque
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.220 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    524
    413
    174
    73
    36
Ver opiniones para
437
432
22
112
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Lo primero indicar que como siempre la cadena Barcelo apuesta gratamente por las vacaciones en familia de calidad, GRACIAS.
Me gustaría apuntar alguna cosa para vuestra consideración, la primera ufff que agobió ver al personal de negro y a otros en traje con corbata, creo que el estilo en esta época ya no va por ahí..... Segundo falta de personal, demasiado agobiado no pudiendo atender como se debe, pero gracias al esfuerzo de los mismos lo suplen pero no es grato ver ir a la gente tan corriendo (se viene a descansar). Aunque en general el mantenimiento es bueno cuando desciendes a fijarte uno se da cuenta que necesitaría un empujón para estar perfecto. Por ultimo sería aconsejable que las medidas de seguridad estarían más visibles pues nunca ocurre nada hasta qué son necesarias.
En general el hotel magnífico y muy recomendable para unas buenas vacaciones y así lo comentare a las que personas que se interesen por un buen hotel.
GRACIAS A TODO EL PERSONAL POR HACER QUE MIS VACACIONES SEAN MAGNÍFICAS.

Se alojó en agosto de 2014
¿Útil?
2 Gracias, Juan Carlos V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
marbellabar, Director General en Barceló Marbella, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimado Juan Carlos,

Muchas gracias por el tiempo empleado en manifestar sus sugerencias, que como bien sabe son muy importantes para nosotros, y gracias a ellas, en muchas ocasiones, se puede mejorar para que su estancia sea más agradable y satisfactoria.

Con respecto a dichas sugerencias le puedo asegurar que ponemos siempre nuestro mejor empeño en mejorar nuestras instalaciones a través de los planes de inversiones anuales y año tras año actualizamos las mismas, aunque si es verdad que en algunas ocasiones no llegamos a cubrir el 100 %.
Muchas veces puede parecer que falta personal, pero le puedo garantizar que en nuestro caso no es así, lo que sucede es que en algunas ocasiones los clientes deciden, con todo su derecho, utilizar los servicios al mismo tiempo, por lo que se produce una saturación en el servicio que puede inducir a pensar lo que usted comenta.

Reiterándole nuevamente nuestro agradecimiento por sus comentarios, y en la confianza de verles por aquí nuevamente, reciba mi más cordial saludo

Enrique Castellanos Jaque
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Algeciras, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 agosto 2014

Excelente opcion para vacaciones en familia, mucha animacion para los niños y descanso para los adultos. Las instalaciones estan cuidadas y limpias, el personal muy amable, en especial Manolo el camarero del bar de la piscina y las animadoras infantiles, que fueron muy atentas y cariñosas con los niños. La comida buena pero se podria mejorar un poco la variedad y la calidad.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

¿Útil?
3 Gracias, Luiki33
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
marbellabar, Director General en Barceló Marbella, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimado Cliente,

Muchas gracias por su tiempo en cumplimentar el cuestionario, y nos alegramos de que su estancia con nosotros haya sido agradable y que tanto sus hijos como ustedes hayan conseguido su propósito, pasarlo bien y disfrutar.
Les trasmitiremos tanto a Manolo, camarero de la piscina, como a las animadoras sus atentas y amables palabras dirigidos especialmente a ellos.
Tomamos nota de su sugerencia sobre la alimentación, pues es para nosotros muy importante su opinión y lo comentaré con el Chef.

En la confianza de poderles saludar personalmente en su próxima visita, reciba un cordial saludo,

Enrique Castellanos Jaque
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Llegamos ayer de pasar 5 dias en barcelo marbella tengo que decir que todo fue expectacular muy buen trato con los clientes, la comida muy muy buena eso si la bebida un poco cara me parece excesivo 3€ por un agua de 1l... la habitacion en perfectas condiciones , lo que es el recinto del hotel muy muy bonito y todo super cuidado... en fin un encanto de hotel nos volveran a ver por alli... 1 saludo desde valencia y gracias por todo!!

Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, angel r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
marbellabar, Director General en Barceló Marbella, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Estimado Sr. Ángel r:

Es una gran satisfacción para todo el equipo humano del hotel Barceló Marbella, saber que las expectativas depositadas en nosotros se han visto logradas.

Sus comentarios son un motivo de alegría y orgullo profesional que nos motiva y anima en nuestros esfuerzos diarios por mejorar la satisfacción de nuestros clientes.

Estaremos encantados de poder contar con usted de nuevo entre nuestros clientes en un futuro próximo.

Un cordial saludo.


Alberto Segura
Director
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BADAJOZ
Colaborador de nivel
8 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 julio 2014

Estuvimos alojados en Julio con TI, Recepción atendió muy rápido el día de entrada, él hotel no estaba muy lleno de clientes así que tumbonas, barra de bar y restaurante no había problema para no encontrar sitio, creo que lleno el hotel ya tendrías problemas para tumbonas y restaurante, sobre todo la zona de tostadoras esta a la misma entrada del restaurante y el sistema ralentiza mucho, la comida bien como en la mayoría de hoteles de la misma cadena.las chicas del miniclub muy agradables y atentas. La animación de la noche, los días que estuvimos lo peor que he visto, no sé si sería que como había pocos clientes y los partidos de futbol del mundial decidieron tener ese tipo de animación nocturna. Las habitaciones amplias y limpias pero la insonorización de paredes y de una puerta contigua con tus vecinos desastrosa muy poca intimidad se oye todo y que tengas la suerte que no tengas a un par de Ingleses de estos que están bebiendo desde las 12 de la mañana y llegan de madrugada de marcha, por suerte solo fue una noche, entiendo que le harían llegar las quejas. Muy poco sitio para aparcar fuera del hotel y si decides el Parking 10 euros diario (mas económico y tendrían lleno el Parking).La lanzadera (Autobús) para bajar no se para que la tienen?, los horarios son malísimos para el que quiera disfrutar del Hotel y playa, tienes que coger el coche para desplazarte a la playa ya que está en una Urbanización separada en el interior de Puerto Banus.

Consejo sobre las habitaciones: La que he tenido amplia, limpia las camas confortables, decepcionado con la insonorizacion. creo que...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, trinijuanma
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
marbellabar, Director General en Barceló Marbella, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Estimados Trinijuanma:

Antes de nada agradeceros el tiempo dedicado en escribir esta opinión ya que sin duda es la mejor manera de conocer las inquietudes y gustos de nuestros clientes.

Informaros que tenemos un programa de animación diurno y nocturno disponible para tanto adultos como niños, de cara al verano que viene se cambiará el programa como hacemos cada año.

Como bien comentan, se llamó la atención a los clientes que detalla en el email ya que fueron varias quejas de los mismos clientes y se habló con ellos y quedó solucionado, al menos sin tener nosotros constancia de que hubiera persistido la molestia.

Referente al tema del transfer que hace el recorrido hasta la playa, le informo que son los horarios estipulados y que tenemos marcados, estos horarios se han decidido con la colaboración de nuestros clientes, cuando se decidió poner el servicio, se realizaron una serie de encuestas para saber las necesidades de nuestros clientes y por ello tenemos estos horarios, agradezco su comentarios ya que volveremos a revisar estos horarios.

Por otro lado agradecerles los comentarios positivos de los servicios del hotel y el haber pensado en Barceló Marbella para sus vacaciones.

Esperando verles pronto de nuevo por el hotel.

Un saludo.

Alberto Segura
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Barceló Marbella

Establecimiento: Barceló Marbella
Dirección: C/ de Granadillas, s/n. Urb Guadalmina Alta, 29670, Marbella, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Marbella
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles spa en Marbella
N.°11 de hoteles de lujo en Marbella
N.°14 de hoteles en la playa en Marbella
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 92 € - 210 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barceló Marbella 4*
Número de habitaciones: 206
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Barceló Marbella**** es un acogedor hotel de estilo colonial, situado en Guadalmina, una de las mejores y más exclusivas urbanizaciones de Marbella. Está ubicado en pleno corazón de la Costa del Sol y a menos de 40 minutos del aeropuerto de Málaga por autovía, próximo a magníficas playas, a los mejores campos de golf del sur de Europa y a la excepcional oferta de ocio de Puerto Banús. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marbella Golf
Barcelo Marbella Golf
Hotel Barcelo Marbella Golf
Barcelo Marbella Hotel
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Barcelo Marbella Playa
Hotel Barcelo Golf Marbella
Barcelomarbella
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