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“hotel explendido con encanto”

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Gran Hotel Guadalpin Banus
Ocupa el puesto n.º19 de 70 hoteles en Marbella
Certificado de excelencia
navarra
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
“hotel explendido con encanto”
Opinión escrita el 2 junio 2010

hotel con encanto,muy bonito,limpio,muy cuidado y muy buen servicio.la habitacion myu amplia ya que era un apartamento,la cocinita negra brillante muy bonita.Y el desayuna bufet explendido. repetiria muy agusto

  • Se alojó en enero de 2009, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, solitaNavarra
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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927 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    335
    311
    154
    81
    46
Ver opiniones para
173
409
15
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Estocolmo
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 12 febrero 2010

Me robaron un bikini caro de mi habitación. Nadie nos ayudó, ni escucharon nuestras reclamaciones. Con esto se los digo todo!

  • Se alojó en febrero de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Rosily
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelGuadalpinBanus, Directora en Gran Hotel Guadalpin Banus, respondió a esta opinión, 20 abril 2010
Estimado cliente,

Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado en cumplimentar nuestro Cuestionario de Calidad.

Las valoraciones y comentarios de nuestros Clientes nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones.

En relación al bikini que dice haberse sustraído de su habitación, le informamos de que tenemos un exhaustivo control de seguridad a la salida del hotel de todo nuestro personal.
En caso de robo ponemos un teléfono a disposición de nuestros clientes para que denuncien a la policía, con el fin de que se realicen las investigaciones oportunas.

Todas nuestras reclamaciones por parte de nuestros clientes son atendidas personalmente en el hotel. En el caso de que el cliente haya abandonado las instalaciones, dichas reclamaciones son atendidas por teléfono o por escrito por nuestro departamento de objetos perdidos y la dirección.

Agradeciendo si confianza en Gran Hotel Gvadalpin Banús, esperamos poder recibirle de nuevo en un futuro próximo.

Reciba un cordial saludo,

Maribel Quero
Directora Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
NAVARRA
1 opinión
Opinión escrita el 9 diciembre 2009

He estado este Puente de la Inmaculada en este Hotel y ha sido perfecto en todos los sentidos. Ha cumplido las espectativas con creces y su personal es muy hospitalario y atento. Creo que es un Hotel perfecto para las personas que buscan tranquilidad y atención a un precio más que razonable viendo la categoria del Hotel. No tengo ninguna crítica que hacer.

  • Se alojó en diciembre de 2009, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, CEUNavarra
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Colaborador de nivel 3
16 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
Opinión escrita el 23 octubre 2009

Precioso hotel, ideal para escapada romántica. Habitaciones amplias con terraza, amuebladas con mucho gusto. En primerísima línea de playa. Desayuno tipo buffet con productos de muy buena calidad y variedad, en una terracita del hotel muy bien puesta a orillas de la playa... El spa se encuentra en el Hotel Guadalpin de Marbella, pero hay un servicio de coches del hotel que telleva y trae. Spa estupendo. Nos encantó y seguro repetiremos!!!

Se alojó en junio de 2009, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Myrto2002
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid
1 opinión
Opinión escrita el 9 enero 2009

Estuve con mi familia en el hotel Guadalpin Banus en el mes de enero y la estancia fue bastante decepcionante.Lo primero fue ver la habitación.Los muebles estaban llenos de desconchones, había una quemadura de cigarrillo en el mueble bar y la habitación era minúscula.He estado en muchos hoteles de 5 estrellas y jamás había visto eso.No merece ni la categoría de 4.Supongo que, o pides una suite, o no puedes obtener una habitación digna. !En un 5 estrellas!.
Para más INRI, pregunté dónde estaba la piscina climatizada para poder nadar por las mañanas: no había.O vas en verano o no nadas,vamos.Alucinante que un cinco estrellas no tenga ni una mísera piscina climatizada.
El buffete de la cena era repetitivo (todas las noches lo mismo o poca variedad).
La ubicación es penosa.Está cerca de Puerto Banús pero el acceso debe ser a través de la playa o en coche con lo cual, si vas en invierno, no puedes dar un pase al puerto aunque esté pegado.
Lo único a su favor la amabilidad (en rasgos generales que también había algún recepcionista y camarero que se las traían)del personal.No volveré a repetir dicho hotel.Prefiero el Melía Dinamar o el Don Pepe.

  • Me gustó — La terraza de la habitación
  • No me gustó — habitaciones cochambrosas(al menos las dobles)
  • Se alojó en enero de 2009, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
Gracias, bennete
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelGuadalpinBanus, Directora en Gran Hotel Guadalpin Banus, respondió a esta opinión, 20 abril 2010
Estimado cliente,

Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado en cumplimentar nuestro Cuestionario de Calidad.

Las valoraciones y comentarios de nuestros Clientes nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones.

Ante todo, nos gustaría pedirle disculpas por los inconvenientes que haya podido tener durante su estancia e informarle de que nuestro departamento de mantenimiento está trabajando en la mejora del mobiliario y en el arreglo de los desperfectos.

Permítanos decirle que todas nuestras habitaciones las consideramos dignas de un hotel de 5*. Por ello tenemos 7 tipos de habitaciones a la disposición de todos nuestros clientes.


Respecto a la piscina climatizada, lamento que no hubiese sido lo esperado, pero en ningún sitio publicitamos que esté climatizada.

En relación al camino hacia Puerto Banús debo decirle que en breve el Ayuntamiento de Marbella empezará las obras del paseo marítimo que hará que dicho acceso mejore.

Agradeciendo su confianza en Gran Hotel Guadalpin Banús y deseando poder mejorar su impresión sobre nuestro Hotel en una próxima estancia, le enviamos un cordial saludo.

Reciba un cordial saludo,

Maribel Quero
Directora Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Gran Hotel Guadalpin Banus

Establecimiento: Gran Hotel Guadalpin Banus
Dirección: Calle Edgar Neville s/n | Nueva Andalucía, 29660, Marbella, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Marbella
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles de lujo en Marbella
N.°15 de hoteles en la playa en Marbella
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 106 € - 818 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Hotel Guadalpin Banus 5*
Número de habitaciones: 181
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Guadalpin Banus
Hotel Guadalpin Banus
Gran Guadalpin Banus Hotel
Gran Guadalpin Banus Marbella
Hotel 5 Estrella Marbella
Gran Hotel Guadalpin Banus Marbella, Andalucía
Gran Hotel Marbella

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