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“Mala varidad de comida”
Opinión sobre Sol Don Pablo

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Sol Don Pablo
Ocupa el puesto n.º9 de 71 hoteles en Torremolinos
Certificado de excelencia
Opinión escrita 22 agosto 2014

Es el 5 año que voy a éste hotel y ya apartir de aqui me lo pensaré y solo por un motivo,el de la varidad de la comida, la verdad no existe variedad; por lo demás todo excelente, el trato del personal magnifico, las instalaciones muy buenas, ubicación excelente.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International
Gracias, Fernando F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioStalenhoef, Director de Relaciones Públicas en Sol Don Pablo, respondió a esta opiniónRespondido: 31 agosto 2014

Estimad@ "Fernando F":

Gracias por alegirnos para sus vacaciones pasadas. Nos alegramos que lo hayan pasado bien aunque hayan notado que la variedad de los buffet no es la que ustedes esperaban. Al igual que se le ha comentado a otros usuarios, disponemos de una ruedas de menú que garantizan la variedad de las comidas. De todas formas hemos leído su comentario y lo vamos a debatir con el jefe de cocina del complejo por si existiera algúna discrepancia que podamos resolver lo antes posible.

Esperamos que este hecho no haga que duden en visitarnos de nuevo ya que estaríamos encantados de volver a atenderle/s.

Cordialmente,

Antonio Díaz
GEX Coordinator
Sol Don Hoteles,
Paseo Marítimo s/n,
29620 Torremolinos, Málaga
T: 95 238 68 44

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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237 - 241 de 2.396 opiniones

Opinión escrita 20 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel anticuado, dentro de un complejo compartido con el Don Marco y Don Pedro.

Las habitaciones parecen no haberse renovado desde los años 60.

El servicio en general está muy orientado a extranjeros hasta tal punto que parece que los españoles somos de segunda categoría.

Dispone de varias piscinas con multitud de tumbonas ocupadas con toallas desde primera hora de la mañana. También tiene un mini jacuzzi, en el que algunos huespedes parecen estar alojados.

Lo único positivo, su cercanía a la playa, aunque no es muy recomendable para niños pequeños.

Parking carísimo, 18€ al día, y además tuvimos un problema, nos dieron un golpe en el coche, y ningún responsable del hotel se dignó a darnos una solución. Lo que sí fue muy ágil fue la generación de la factura del parking, para llevarnos el coche peor que si hubiera estado en la calle. Lamentable la nula respuesta recibida ante nuestra reclamación reiterada.

Sin duda, NO repetiremos.

  • Se alojó en agosto de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Carlos E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioStalenhoef, Director de Relaciones Públicas en Sol Don Pablo, respondió a esta opiniónRespondido: 31 agosto 2014

Estimad@ "Carlos E"

Le estamos muy agradecimos por haber dedicado parte de su tiempo en compartir con nosotros su reciente experiencia.

Sentimos que su estancia no haya sido como todo esperabamos. Estamos al corriente de lo sucedido y hemos actuado de la forma que la ley nos dicta. Todo lo sucedido fue comentado con el seguro del hotel y nos consta que éste se ha puesto en contacto con usted para darle una resolución. A partir de este punto es el seguro el que se pone siempre en contacto con usted para informarle de una posible compensación o no. No obstante le pedimos perdón por si ha podido percibir que el trato del personal que lo atendió no fue el correcto.

Sobre los demás comentarios, tomamos nota.

Cordialmente,

Antonio Díaz
GEX Coordinator
Sol Don Hoteles,
Paseo Marítimo s/n,
29620 Torremolinos, Málaga
T: 95 238 68 44

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 20 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 7 días. Está bien situado y tiene unas instalaciones estupendas, ya que se pueden hacer uso de las zonas de ocio del hotel Don Marco y Don Pedro. Buenas actuaciones todas las noches.
La atención, sin llegar a ser malísima, nada que ver con el Melia Costa del Sol. Puedes estar en la cafetería una hora sin que te atiendan y preguntar a las animadoras donde se cogen las toallas y que no te dirijan la palabra porque están de bailoteo con los niños. Te atienden mejor si eres extranjero.
Las normas de las piscinas y el jacuzzi se incumplen totalmente. En la piscina les faltó fletar barcos porque barquitas hinchables, flotadores enormes, tirarse en la piscina en plan troglodita....de eso no falta todos los días. Los socorristas de rollo con el o la de turno y a mirar para otro lado. En el jacuzzi, niños intentando nadar, aunque no está permitido para menores de 12 años. Y de ducha previa nada. Había arena de playa y porquería para exportar.
Con respecto a la comida, pésima y repetitiva. Y colas de más de media hora para entrar en el comedor.
Decepcionante.

Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
4  Gracias, MONICAANGEL_13
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AntonioStalenhoef, Director de Relaciones Públicas en Sol Don Pablo, respondió a esta opiniónRespondido: 31 agosto 2014

Estimad@ "MONICAANGEL_13":

Agradecemos sus palabras y su tiempo en contestar.

Tomamos nota de sus comentarios; sentimos que no haya podido disfrutar todo lo que hubiese usted/es querido. Por suerte, en temporada de verano tenemos una media de más de 2000 clientes en el complejo por lo que se hace una tarea complicada el conseguir que todos respeten a todos. Le aconsejo que en futuras ocasiones (si la hubiera) ponga en conocimiento del socorrista/seguridad, el cual estña perenne en las piscinas, los detalles que usted comenta y él/ella muy gustosamente se encargará de velar por el cumplimiento de las norma de piscina. Igualmente le informo que existe una zona "Solo adultos" en el Sol Don Marco donde los niños menores de 16 años tienen su entrada vetada; con esto conseguimos tener una zona donde nuestros clientes puedan relajarse y disfrurtar de un baño apacible en la piscina o el el jacuzzi.

Esperamos volver a contar con su visita a corto-medio plazo. Estaríamos encantados de volver a tener la oportunidad de demostrarle que somos unos de los complejos más completos a nivel nacional.

Cordialmente,

Antonio Díaz
GEX Coordinator
Sol Don Hoteles,
Paseo Marítimo s/n,
29620 Torremolinos, Málaga
T: 95 238 68 44

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 16 agosto 2014

A pesar de que la situación del hotel junto a la playa en primera línea y que la limpieza de la habitación fue muy buena, la experiencia en general no fue de mi agrado.
Siendo un profesional que trabaja en hoteles, me sorprendió el mal servicio recibido a la llegada al mediodía en recepción por parte de una persona delgada de edad avanzada y ligeramente canoso. No dió explicación alguna con respecto al hotel, por lo que tienes que indagar sobre todo. Además la habitación que nos dieron era oscura, CON VISTAS A UNA MARAVILLOSA FACHADA A UN METRO DEL BALCÓN CON CHIMENEA Y UN TECHO CERRADO. La habitación daba e a una esquina baja interior del edificio, habitación ideal para quien busque habitaciones no ruidosas y a oscuras.
Tras solicitar un cambio de habitación en recepción, el recepcionista mencionado no ayudó en modo alguno, no fu servicial,sino inflexible y categórico en la imposibilidad de cambio salvo si cambiaba de categoría de habitación, previo pago por supuesto de una suma de dinero, acto que tuve que acometer para no pasar unas vacaciones en una cueva.
La experiencia en este hotel en cuanto a la atención personal, deja mucho que desear y hará que no vuelva a pernoctar en este hotel

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, torteliano
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioStalenhoef, Director de Relaciones Públicas en Sol Don Pablo, respondió a esta opiniónRespondido: 31 agosto 2014

Estimad@ "torteliano":

Muchas gracias por el hecho de habernos elegido para sus pasadas vacaciones. Sentimos que su experiencia global no haya sido todo lo positiva que debería. Hemos leído detenidamente su escrito y se van a tomar las medidas que la dirección vea necesarias para avolir este tipo de situaciones. En nombre de la dirección y del mío propio le pedimos perdón por la falta de información recibida en el check-in.

Estaríamos encantados de poder recibirle/s de nuevo y poder saludarle en persona para así tener la oportunidad de demostrarle todo el potencial de nuestro complejo.

Cordialmente,

Antonio Díaz
GEX Coordinator
Sol Don Hoteles,
Paseo Marítimo s/n,
29620 Torremolinos, Málaga
T: 95 238 68 44

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 14 agosto 2014

Tanto el hotel como el personal, fenomenal. Los monitores y actividades para los niños excelentes. El único inconveniente que encontré fue no encontrar yogures de soja y productos especificados "sin leche" por lo que tenía que andar preguntando si todo lo llevaba por el tema de las alergias... por lo demás disfrutamos unos días muy tranquilos y nos sorprendió gratamente la temperatura no pasamos nada de calor en pleno agosto)...

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International
Gracias, Francisc M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Sol Don Pablo

Dirección: Paseo Maritimo s/n, 29620 Torremolinos, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Torremolinos
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles spa en Torremolinos
N.°6 de hoteles de lujo en Torremolinos
N.°7 de hoteles en la playa en Torremolinos
N.°7 de hoteles románticos en Torremolinos
N.°7 de hoteles para familias en Torremolinos
Rango de precios: 86 € - 198 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Don Pablo 4*
Número de habitaciones: 443
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Sol by Melia presenta Sol Don Pablo, tiene una ubicación privilegiada en primera línea de playa del Paseo Marítimo del Bajondillo, en la localidad de Torremolinos (Málaga), parte del Complejo Sol Don Hoteles junto con Sol Don Pedro y Sol Don Marco. La opción perfecta para disfrutar en familia o amigos, cuenta con 443 habitaciones decoradas con estilo andaluz y dotadas con cama de matrimonio o dos camas individuales (según disponibilidad), escritorio, televisión vía satélite, teléfono, terraza / balcón, mini bar (*), caja fuerte (*) y baño completo, secador, espejo de aumento, bañera con ducha o ducha walk-in (según disponibilidad). Todas las habitaciones son de no fumadores, excepto las que se encuentran en la tercera y cuarta planta. Amplio y variado programa diurno/nocturno de animación, para adultos y niños (5 a 12 años). El Complejo Sol Don Hoteles cuenta con 6 piscinas exteriores para adultos, 2 piscinas exteriores infantil, 1 piscina cubierta y climatizada en invierno (en Sol Don Pablo) y 2 hidromasajes, rodeadas de zonas ajardinadas y frente al mar. Además de diferentes espacios gastronómicos (Restaurante Casares, Restaurante Córdoba, Bar Bangkok, Bar Andalucía, Bar Patio, Bar Romano y Bar Piscina); conexión gratuita a Internet (WIFI) en todo el hotel; rincón de Internet (E-point) (*); parking privado y público (*); Spa y peluquería (*); Centro de Convenciones con 10 salas de reunión y capacidad máxima hasta 500 personas (*). A pocos minutos del centro de Torremolinos y muy cerca del Aeropuerto, Málaga y Puerto Marina. (*) Con cargo. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Sol Don Pablo Torremolinos
Sol Don Pablo Torremolinos, Costa Del Sol
Sol Melia Torremolinos

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