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“unos días maravillosos”

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Apartamentos Pierre & Vacances Torremolinos Stella Polaris
Ocupa el puesto n.º19 de 72 hoteles en Torremolinos
Logroño, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
“unos días maravillosos”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 octubre 2013

hemos pasado una semana en el hotel stella polaris de torremolinos. nos lo habían recomendado y no nos ha defraudado. el personal es muy atento y te ayuda en todas las cuestiones de ocio, restaurantes, etc. la habitación, doble, con terraza en ambas situaciones con una espectacular vista al mar. el servicio de restauración adecuado, variado desayuno y cenas apetitosas y bien cocinadas. recomendable para pasar unas vacaciones o unos días en este hotel. idoia y césar.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, cesar1945
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821 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    256
    327
    151
    52
    35
Ver opiniones para
307
336
35
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Español primero
Logroño, España
Colaborador de nivel
62 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 octubre 2013

de hotel; las instalaciones son estupendas. Su situación frente al mar, con unas vistas excepcionales; los empleados encantadores, solícitos, siempre atentos a ayudar a los clientes. El comedor y la cafetería ofrecen menús muy apetecibles y bien cocinados. Muchísima limpieza. La relación calidad-precio llama la atención.
Unas vacaciones estupendas; no podemos decir más. Lo recomendamos absolutamente.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones que tienen la terraza a la piscina son las mejores
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, plof
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Montilla, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

Comenzamos con mal pie por culpa, supuestamente, de la agencia. Y digo supuestamente por que van muchos casos ya en esta web que les ha ocurrido lo mismo: reservamos apartamento y nos dieron habitación de hotel, sin cocina, y al llegar nos dijeron que nos habían dado una superior, un estudio, que sí tenía cocina, pero no era apartamento (no tenía vistas al mar ni sofá, y era más pequeño). Me parece muy sospechoso que haya ocurrido esto mismo, incluso con el cambio a estudio, tantas veces. Las agencias no se equivocan tanto.

Olvidando este tema, las habitaciones no están mal, aunque comparándolas con mi anterior experiencia con Pierre & Vacances, en Benalmadena, ni punto de comparación.

Como es costumbre ya en esta cadena, la limpieza brilla por su ausencia. El suelo está asqueroso, sacamos una colcha y estaba manchada de algo rojo, a saber. El retrete no tenía cinta de desinfectado. Además del típico polvo que se pega a los muebles de este tipo. Y el mayor problema es que no teníamos nada para limpiarla, ni una bayeta.

La cocina era correcta, ya que podías ocultarla y parecía no estar ahí. El problema es que los únicos enchufes pegados a las camas estaban en la cocina, por lo que cargando el móvil teníamos que tenerla abierta. En cuanto a equipamiento, tenía todo para comer, pero no para limpiar. Llamé a recepción y me dijeron que eso tendríamos que llevarlo nosotros. Como sólo pasamos una noche, simplemente los dejamos sucios y aprovechamos lo que pudimos.

Las camas me parecieron muy cómodas, bastante para tratarse de un hotel, pero esa comodidad desaparecía por las almohadas. Prácticamente tenías la cabeza pegada al colchón con ellas. Tuve que doblarla dos veces para que sirviera para algo.

Y por último, no pude abrir una de las puertas de la terraza, aunque si hubiese estado más días habría avisado y seguramente lo habrían arreglado.

Por lo demás, la atención fue buena, aunque me dio la impresión de que en recepción sabían más de lo que aparentaban sobre el tema del cambio de habitación.

Quizás la experiencia habría sido mejor si nos hubieran avisado de que no contaba con material ni productos de limpieza, pero comparado con el Pierre & Vacances de Benalmadena, en el que nos daban hasta pastillas para el lavavajillas, no me queda más remedio que criticar este aspecto.

Consejo sobre las habitaciones: Si reservamos a través de internet, llamar al hotel y asegurarnos de lo que hemos reservado. Este ap...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, lgomezr
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Direccion_PandV, Gerente en Apartamentos Pierre & Vacances Torremolinos Stella Polaris, respondió a esta opinión, 28 noviembre 2013
Estimado cliente,

Con respecto a la reserva, informar que P&V Torremolinos Stella Polaris dispone de habitaciones de hotel, estudios y apartamentos de una habitación. No es extraño que un cliente reservando seleccione habitación de hotel por ser el precio más bajo pero piense que está reservando un apartamento.

Con respecto a la limpieza, tratamos de tenerla siempre bajo control, de todas maneras estamos implementando medidas para solucionar las incidencias.

Confiamos en que sigas disfrutando de los establecimientos P&V

Un atento saludo.
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Galapagar
1 opinión
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 septiembre 2013

Pensado para los extranjeros,si pides un apartaumento te dan dos estudios unidos por una puerta,camas duras,cocina muy pequeña y con poco menaje,si quieres una tostadora la tienes que pedir y dejar un depósito en metálico,la cafetera es de lo peor,en fin un negociete,ssupongo que para los guiris que vienen a tomar el sol en intimar el sol en la tumbona de la piscina está bien,para mi una [--]

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Pierre & Vacances Center Parcs

¿Útil?
Gracias, Jesus A
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Coimbra, Portugal
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 septiembre 2013

Muy bien en general.
La limpieza de la habitación muy mala, la Señora de la limpieza de sangre, con el adeudado respecto ya deberia ser emérito, NO TIENE EDAD para HACER Un trabajo profesional y digno, ya NO TIENE EL Atención al cliente, el cliente con el nin paciencia con ella La limpieza si Tiene que hacer en do Tiempo, el cliente Tiene que Salir de la habitación, en Aun que el descanso con la familia. Si olvido de switch to la alfombra de baño, si el Olvido y el gel de ducha champú replace, que se utiliza en el vacío (Una habitación para limpiarla, NECESITA ser aspirado y aspira bien, entonces y en el Suelo / Suelo paño NECESITA UN Húmedo empapada con el producto adecuado). Los Espacios Comunes que Aun Mejor, Pero, estafadores problemas de Limpieza, para que sea menos en el salón de billar y ascensor - habitaciones.
La comida del bufet muy poco variada.

Consejo sobre las habitaciones: Mejorar la limpieza.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Pierre & Vacances Center Parcs

¿Útil?
Gracias, angoferra
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Direccion_PandV, Gerente en Apartamentos Pierre & Vacances Torremolinos Stella Polaris, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimado cliente,

Muchas gracias por su comentario. Me gustaría Indicar que en muchas ocasiones hemos tenido un control de la limpieza, lamentamos lo sucedido, de todas maneras, tomaremos medidas para evitar este tipo de incidencias.

Esperamos verle de nuevo por nuestro complejo y que pueda disfrutar plenamente de su estancia

Cordial saludo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Apartamentos Pierre & Vacances Torremolinos Stella Polaris

Establecimiento: Apartamentos Pierre & Vacances Torremolinos Stella Polaris
Dirección: Calle Brasil N 0 2 | Torremolinos- Málaga, 29620 Torremolinos, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Torremolinos
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles al mejor precio en Torremolinos
N.°15 de hoteles en la playa en Torremolinos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 51 € - 84 €
Número de habitaciones: 138
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
7 kilometros de magníficas playas soleadas. Se situa cerca de todos los comercios, restaurantes y de la famosa playa de Bajondillo, accesible a 100 m por un ascensor. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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Stella Polaris Torremolinos
Stella Polaris Hotels
Estella Polaris Torremolinos
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Maeva Torremolinos Estella Polaris
Estela Polaris
Maeva Torremolinos Stella Polaris 3 Llaves
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