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“NO ES 5 estrellas” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Eurostars Gran Vía

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Eurostars Gran Vía
Ocupa el puesto n.º71 de 124 hoteles en Granada
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“NO ES 5 estrellas”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2012

Es un Hotel de 5 estrellas. Desconozco como se puntuan las estrellas pero sin duda no alcanza las 5. Le falta detalles y servicios para considerarlo 5 estrellas. Tiene cafeteria que puede entrar cualquiera de fuera del hotel a desayunar. Desayuno bien pero sin detalles de 5 estrallas. Habitacion muy bien con 2 baño y ducha, decoracion bonita. Spa muy pequeño, con cosas rotas y sin servicio. Ubicacion muy buena. Edificio muy bonito.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, octo2001
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
fontecruzgranada, Director General en Eurostars Gran Vía, respondió a esta opinión, 30 agosto 2012
Buenas tardes,

Permítame antes de nada pedirles disculpas si durante su estancia en Fontecruz Granada no se han visto cubiertas las expectativas de calidad que les llevaron a otorgarnos su confianza y a realizar su reserva de alojamiento durante su estancia en la capital granadina.

En relación al contenido de su escrito, me gustaría reiterarle nuestras disculpas por las averías producidas durante su estancia en nuestro Spa, que han quedado solventadas lo más rápido posible teniendo en cuenta la entidad de las mismas (48 horas). Espero que entienda la limitada responsabilidad que al hotel puede achacarse sobre las averías puntuales producidas en la maquinaria de nuestras instalaciones, toda vez que cumplimos con un exigente plan de mantenimiento preventivo que sin embargo no puede asegurarnos la ausencia de imprevistos.

Aún así, puedo asegurarle que trabajamos cada día para ofrecer a nuestros huéspedes y visitantes la mejor experiencia de atención y descanso posible.

Quedo a su disposición ante cualquier duda o sugerencia que desee plantearme y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Atentamente,


Dirección General
Fontecruz Granada
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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438 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    152
    137
    84
    37
    28
Ver opiniones para
56
255
14
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
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Español primero
Tarragona, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2012

El hotel está bastante bien, la única pega es el baño abierto, necesita una puerta, con una puerta corredera en la entrada del baño solucionarían los problemas de intimidad.
Por lo demás, recepcionistas y demas personal del hotel son bastante amables y con trato mas que correcto, nos guardaron la maleta una vez dejada la habitación durante unas horas sin ningún problema.
Ojo con la caja fuerte de la habitación que no funciona igual que la inmensa mayoría y si no lees las instrucciones se te bloquea y no la puedes abrir. Wifi en todo el hotel sin cargo; la situacion del hotel inmejorable, en el mismo centro de la ciudad, tienes la parada del autobús del aeropuerto a 20 metros al igual que los microbuses que suben a Albaicin y a la alhambra, a 3 minutos andando de la calle Navas (para tapear) y paralela a la calle Elvira (mas tapeo), justo enfrente a 1 minuto andando la catedral.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Fernando Vicent... B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
República Dominicana
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2012

Es un hotel muy bien situado. Pero sus instalaciones no son de un cinco estrellas.
Carece de lo más simple en un hotel de está categoría (cepillo de dientes, maquinilla de afeitar, detalle de bienvenida).
Habitación normalita, la cafetería está cerrada por la tarde.
El SPA no es nada del otro mundo (baño turco y varios chorros rotos).
El servicio es excelente, muy atento y amable.
Deja que desear.

  • Se alojó el agosto de 2012
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Brocal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Málaga, España
Colaborador de nivel
15 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2012

Instalaciones cinco estrellas (habitaciones y spa), magnífico desayuno y una localización perfecta, pero lo mejor de este hotel son las persona que trabajan en él. Te hacen sentirte fenomenal, con un trato exquisito y muy educado. Un 10 para todas las personas que trabajan en este hotel. Y la relación calidad precio, inmejorable.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, DrRic74
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
París, Francia
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2012

Estuvimos en este hotel con instalaciones totalmente nuevas y nos encantó la Terraza con sus vistas a la Alambra (muy recomendable incluso para tomar una copa para los que no estén alojados). El Hotel está en pleno centro de la ciudad, cerca de la Calle típica de tapas y en frente hay la catedral y la parada de taxis para subir a la Alambra. El desayuno era muy abundante (incluido en la tarifa). La relación calidad-precio es estupenda. Sin embargo la habitación que nos dieron no me pareció demasiado grande (tampoco importa mucho, pero me sorprendió por ejemplo que el baño no esté cerrado y separado de la habitación con paredes... es nuevo diseño). Un hotel muy recomendable por la buena relación calidad-precio y con buen servicio.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Paula M
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Información adicional sobre el Eurostars Gran Vía

Establecimiento: Eurostars Gran Vía
Dirección: Gran Via de Colon 20, 18010 Granada, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Granada
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles spa en Granada
N.°30 de hoteles de lujo en Granada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 77 € - 251 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Eurostars Gran Vía 5*
Número de habitaciones: 34
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado a 100 metros de la catedral, el hotel Eurostars Gran Vía Granada goza de una excepcional situación en el centro histórico, a tan solo 15 minutos a pie de la Alhambra y muy cerca de los principales atractivos turísticos y culturales de la ciudad. Sus modernas y estilosas instalaciones, equipadas con un restaurante y varias salas para la celebración de conferencias, son perfectas para asegurar el éxito de cualquier reunión empresarial. Este edificio de estilo renacentista ofrece un total de 39 habitaciones, con magníficas prestaciones de descanso que, junto a la zona de spa, convierten al hotel Eurostars Gran Vía Granada en el lugar ideal para desconectar del bullicio de la ciudad. Desde la terraza de la azotea del establecimiento nuestros huéspedes podrán disfrutar de increíbles vistas de la Alhambra, la catedral y Sierra Nevada. Una atmósfera excepcional para atraer y deleitar a todos los visitantes con el legado cultural de la ciudad andaluza. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Fontecruz Granada
Fontecruz Granada Hotel Granada
Hotel Fontecruz En Granada
Fontecruz Granada Opiniones
Fonte Cruz Granada
Opiniones Hotel Fontecruz Granada
Hotel Fontecruz De Granada
Eurostars Gran Vía Granada, Andalucía

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