No es un hotel de 5 estrellas. Con seguridad le sobran 2. Lo único que es de 5 estrellas , la ubicación.
Personal escaso, Servicio de restaurante lento, habitaciones pequeñas , plato de ducha 60 cm de lado , dificultad para acceder. Hay cafetera y calentador de agua, pero dos sobres de azúcar, dos cápsulas de café y 4 de infusión, dos de manzanilla y dos de té rojo. Piscina de 6 por dos y medio, sin sombre, nos coincidió una ola de calor y parecía más una sauna. No tiene parking, hay servicio de recogida de vehículos , poco ágil y solo 12 horas. Realmente a pesar de estar al lado de la Alhambra No merece la pena.

El hotel está bien, las chicas de recepción un 10, pero no es 5*. Moqueta pasillos con lamparones, no reponen mini bar, solo agua de cortesía el 1er día, cortina rota de engancharse con la ventana, y AC no funciona. Son cositas, pero en un hotel que se supone 5* no pueden ocurrir.

El hotel es maravilloso, un verdadero 5 estrellas!! Tanto por infraestructura como por servicio. Ubicación excelente frente a La Alhambra. Pero quiero destacar la amabilidad, profesionalidad y simpatía excepcional del personal de recepción y la persona que nos asistió con el equipaje. Realmente han hecho de la llegada un momento especial y han logrado que nuestra próxima estancia en Granada