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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Lucia_B_NHCVictoria, Director General en NH Collection Granada Victoria, respondió a esta opinión
Respondido: 2 oct 2019
Dear guest
Thank you so much for your opinion, you are very kind. About the time for check in, we apologize for the delay. Check out time is until 12.00 and people use to leave late, so, we need to get time to clean the room, is for this reason that the law in Hotel industry allows 2 extra hours in high occupancy days in order to arrange the hotel. Anyway, I apologize because we always try to do the best for our guests.
Hoping see again on time.
Best regards.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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