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“No os lo aconsejo, desde que llegue ayer no hay agua caliente una verguenza vamos”
Opinión sobre Barceló Granada Congress

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Barceló Granada Congress
Ocupa el puesto n.º43 de 125 hoteles en Granada
San Roque, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“No os lo aconsejo, desde que llegue ayer no hay agua caliente una verguenza vamos”
Opinión escrita el 7 diciembre 2013

Primera y última vez que venimos no merece 5 estrellas para nada, ya que en los de 5 estrellas que hemos estado son muy superiores a este. Si hay algun problema como que la tv se ve mal lo dices vienen y se ve peor, y el problema del agua me dijeron ayer que en 15 minutos arreglado y lleva casi 24horas y sin arreglar y la verdad que es una vergüenza

  • Se alojó en diciembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Tamara J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
José Antonio O, Gerente en Barceló Granada Congress, respondió a esta opinión, 11 diciembre 2013
Estimado Cliente,
Lamento profundamente que haya sufrido este hecho que nos detalla, pues le aseguro que jamás será nuestra intención que ocurra una incidencia con el suministro de ACS para nuestros clientes.
Es evidente que este tipo de circunstancias ocurren en viviendas particulares, Palacios, Hoteles de la caterogría que sea y edificios de cualquier índole.
Sí debo aclarar, pues su opinión se plasma en un foro internacional y mi deber es velar por la veracidad de los hechos, es que el corte del sumistro de agua tuvo una duración de 4 horas y cuarto, no de 24 horas como usted comenta.

Debo agradecer la comprensión de todos los clientes que se encontraron en su misma situación, y que sin embargo nos hicieron sentir su amabilidad y cooperación, entendiendo que son circunstancias imprevisibles y que nada tiene que ver con categorías de Hotel.

Atentamente,

La Dirección.
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701 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    177
    243
    183
    64
    34
Ver opiniones para
144
296
14
125
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Jaén, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel
23 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
Opinión escrita el 4 diciembre 2013

Nos alojamos hace ya tiempo. Pero decir que es un hotel muy bueno, tranquilo, sin ruidos, y bastante cómodo, las habitaciones son sencillas pero con todo lo necesario, y el desayuno buffet es lo mejor, el único que he visto con tanta variedad, no se si era porque era domingo o por que es así todos los días, pero había hasta churros, lo mejor que dando un paseo puedes ir al centro, y a nosotros que nos encantan las noches en la discoteca Mae West, estaba a un minuto de la cama, vamos que te caes por la ventana y caes en la discoteca.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, B1289
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Madrid, España
Colaborador de nivel
35 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
Opinión escrita el 11 noviembre 2013

Moderno, sí. En pleno centro de Granada, no. Salvo que alguien entienda que estar junto a una carretera de circunvalación sea el centro. El hotel tiene una estructura nueva y bien acabada, intenta agradar pero no te llega a hacer "tilín". Yo lo recomendaría pero con poco mensaje. Le falta alma, y eso se debe de tener desde la misma recepción. A las pizzas les sobra el congelado y a los ascensores -cuatro- les sobra lentitud. Atención especial al mal acabado de la mampara de la bañera, el agua sale a chorros y la mitad de las toallas deben de usarse para hacer diques y no nadar por los pasillos. El bufet del desayuno discretito en calidad pero atención a dos detalles imperdonables: no hay zumo natural, y en un lugar como Granada no son capaces de poner un plato de jamón.

Consejo sobre las habitaciones: Necesitaran caminar o tomar taxi. Ese es el dilema.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, genio p
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Benalmádena, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 8 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Moderno hotel en pleno centro de Granada , ideal para parejas y familia habitaciones amplias y bien decoradas personal profesional , buen diseño zona de ocio , sin duda lo recomiendo para conocer Granada
Miguel Márquez

  • Se alojó en noviembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Blarpa
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Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 2 noviembre 2013

El 5 estrellas de ciudad más flojo en el que haya estado nunca en mi vida y he visitado muchos. Lo que realmente me parecio fatal fue el trato del personal: a la hora de hacer la salida me dirijo a la recepción y ante mi saludo de "buenos días" la respuesta es mirando a la pantalla del ordenador "¿número de habitación?", doy el número y me dicen "¿López?" es decir lo mismo a cuando te pasaban lista en el colegio. Realmente fue desagradable. Además tardaron 20 minutos en sacar el coche del garaje. Es muy decepcionante que algo tan básico como la educación y el trato agradable falta en un hotel supuestamente de esta importancia, Aunque la buena educación no debería estar relacionado con la categoría, en este caso va en sentido contrario.

Consejo sobre las habitaciones: Tengan cuidado porque si no dices nada te ponen en habiaciones en los extremosque son pequeñas y con...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Carlos L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
José Antonio O, Gerente en Barceló Granada Congress, respondió a esta opinión, 3 noviembre 2013
Estimado Cliente,
Lamento profundamente la impresión que se llevó consigo, teniendo la convicción que su malestar se trata de un hecho puntual, puesto que si hay algo que valora nuestro cliente, es el trato y profesionalidad de nuestro personal.
Su caso es recordado en recepción, por el momento desagradable que produjo. Su salida del Hotel coincidió con el momento de mayor número de salidas, en domingo, lo que produce un pequeño retraso en el servicio de guardacoches. Su malestar, iba precedido de una conversación previa en recepción, en la que intentó una disminución en el precio del parking.
Por otra parte, todavía se recuerda la amenaza, que ha llevado a cabo, de realizar críticas negativas del establecimiento.
Su crítica, no obstante, nos posiciona hacia la mejora de nuestros servicios.

La Dirección.
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3.5 de 5 burbujas 451 opiniones
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Información adicional sobre el Barceló Granada Congress

Establecimiento: Barceló Granada Congress
Dirección: Calle Maestro Montero, 12, 18004 Granada, España (Previamente M.A. Nazaries Business and Spa)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Granada > Figares
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles spa en Granada
N.°18 de hoteles de lujo en Granada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 64 € - 123 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Barceló Granada Congress 5*
Número de habitaciones: 249
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Barceló Granada Congress 5* (hotel miembro de Barcelo Hotel Group) es todo un símbolo en la histórica ciudad de Granada, tanto por su privilegiada ubicación como por su original diseño arquitectónico. El hotel goza de una ubicación inmejorable, situado a solo unos metros de la Calle Recogidas que conecta el hotel con el centro de la ciudad, y muy cerca también del Palacio de Congresos y Exposiciones de Granada, y del Parque de las Ciencias. Además se ubica frente a un centro comercial, y dispone de acceso directo (a solo 1 minuto en coche) a la carretera que conecta la ciudad con Sierra Nevada, y con el Aeropuerto de Granada a solo 20 minutos. El hotel se enmarca dentro de la denominada Zona 1 de la ciudad, el área preferente para todos aquellos que visiten Granada por motivos de negocio. Dispone de un total de 249 habitaciones, distribuidas en Superiores, Junior Suites y las espectaculares Suites con vistas panorámicas a la ciudad. Todas las habitaciones están totalmente equipadas, disponiendo (entre otras facilidades) de baño completo con columna de hidromasaje, minibar, secador de pelo, Wifi gratis, caja fuerte, carta de almohadas… La distribución máxima de las habitaciones es de 3 personas, aunque hasta 4 personas podrían alojarse gracias las habitaciones 2x2 Familiar contiguas. Entre todas las habitaciones destacan las Junior Suites y Suites con bañera de hidromasaje. Las Suites constan también de amplio salón y de dormitorio panorámico con espectaculares vistas de toda la ciudad. Además con las habitaciones Club Premium podrá disfrutar de una estancia de máximo lujo en el hotel. Barceló Granada Congress ofrece excepcionales instalaciones y servicios, destacando su centro U-Spa y Fitness Center con vistas panorámicas a Sierra Nevada, y en el que podrán disfrutar de todo tipo de tratamientos de hidroterapia y masajes con un personal especializado que le asesorará en todo momento. Además del restaurante gastronómico, en el que disfrutar de los sabores únicos de la gastronomía típica andaluza, el hotel dispone también de parking subterraneo, piano bar, jardín japonés, lavandería express, etc… El hotel cuenta también con un espectacular centro de congresos y convenciones con hasta 11 salas, con capacidad para 1.200 personas, y con una sala plenaria para más 500 personas. Dispone también de bellos espacios para cualquier tipo de celebración, evento, cocktail… Todo esto lo convierte en el hotel de referencia en la ciudad de Granada dentro del segmento MICE. Disfrute de todo lo que le ofrece la ciudad de Granada en el nuevo Barceló Granada Congress 5* ... más   menos 
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Balnearios En Andalucia
Spas En Granada
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