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“Con goteras” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Cerro Del Sol

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Hotel Cerro Del Sol
Ocupa el puesto n.º66 de 125 hoteles en Granada
Madrid
Colaborador de nivel
20 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“Con goteras”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 julio 2012

Nos extrañó encontrarnos un recipiente de "Torreznillos naturales Tendilla" sobre el lavabo al entrar en la habitación, así como que no hubiera toallas. Lo retiramos para lavarnos las manos, pero por la tarde, al encontrar el suelo del lavabo encharcado, descubrimos su utilidad: había una gotera en el techo. Por más que lo indicamos a las diversas personas que había en recepción, nadie ofreció cambiar de habitación, pese al desagradable olor a desagüe que acompañaba al goteo. ¡¡ Ya se lo he dicho a los de mantenimiento !! era la, al parecer, consensuada respuesta que se mantuvo durante los 2 días que estuvimos.

Tampoco la amabilidad del personal es uno de los puntos fuertes de establecimiento. Cuando preguntamos sobre la piscina e indicamos que no llevábamos toallas, nos indicaron que no podíamos utilizar de ninguna manera ninguna toalla del hotel (ni pagando, ni nada). ¡¡ Viva la orientación al cliente !!.

En fin, lamentable.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
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3 Gracias, AntonioCarlosMadrid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelCerroDelSol, Propietario en Hotel Cerro Del Sol, respondió a esta opinión, 16 agosto 2012
Estimado señor,

lamentamos sinceramente que no disfrutara de una agradable estancia entre nosotros. Como habrá visto por el resto de comentarios, la suya es una opinión atípica y de ahí que quisiéramos aclararla. Especialmente porque narra hechos que no se ajustan a la realidad y afectan al buen nombre de este establecimiento.

En primer lugar, lo que usted describe como goteras fue un problema puntual con la máquina del aire acondicionado de su habitación como usted bien sabe y que de hecho ya está plenamente subsanado. Es más, en cuanto se detectó la incidencia sí que se les ofreció cambiarles de habitación a una de mayor categoría sin coste adicional pero ustedes no aceptaron el cambio indicando que les gustaba esa y que al fin y al cabo iban a estar poco tiempo. Les dijimos que hasta el día siguiente no vendría el técnico pero aún así ustedes insistieron en quedársela.

En relación a las toallas, lo que se les indicó es que por favor no usaran las toallas del baño en la piscina dado que con el cesped se estropeaban. Como usted comprenderá, somos un establecimiento pequeño y si queremos que luzca impoluto, necesitamos que se respeten los diferentes elementos que conforman el mismo, incluyendo las toallas. No es cuestión de que usted se ofrezca a "comprárnoslas" para así poder hacer lo que quiera.

En cualquier caso, sentimos el mal sabor que se llevó y esperamos esta situación no sea óbice para que en el futuro no vuelva a Granada.

Cordialmente,

Hotel Cerro del Sol,
Granada
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304 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    121
    106
    46
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    11
Ver opiniones para
59
180
9
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
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Español primero
Cerdanyola del Vallès, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 junio 2012

Estuvimos tres días durante la semana del corpus. El hotel muy acogedor y el personal del hotel excelente en el trato y profesionalidad. Les agradezco especialmente la complicidad que tuvieron para que la sorpresa que le había preparado a mi mujer saliera bien.
El hotel está bien conectado con la ciudad con una línea de bus, está situado en una zona muy tranquila y con unas vistas a la sierra maravillossas. La próxima vez seguro que no me quedo con las ganas de bañarme en la piscina.
Joaquín Moreno

Consejo sobre las habitaciones: Estuvimos en la habitación dedicada a Fuente Dé. Las vistas muy bonitas y la habitación muy amplia...
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  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Quim7
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HotelCerroDelSol, Propietario en Hotel Cerro Del Sol, respondió a esta opinión, 16 agosto 2012
Estimado señor Moreno,

muchísimas gracias por sus amables palabras. Estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros y esperamos que vuelva a vernos este verano o cualquier otro, le tendremos preparada la piscina que tanto le gustó para que pueda darse una buena zambullida disfrutando de nuestras fantásticas vistas.

Y si quiere organizar cualquier otra sorpresa para su esposa, estaremos encantados en volver a ayudarle. Fue todo un honor.

Cordialmente,

Hotel Cerro del Sol
Granada
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Barcelona, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 abril 2012

Esta semana santa he ido a Granada con mi pareja y nos hemos alojado en el Hotel Cerro del Sol. Tengo que decir que si vuelvo a Granada, que espero que sí, volveré a este hotel. Es pequeñito (sólo 15 habitaciones) pero muy acogedor. Cada habitación tiene una decoración particular y nosotros nos alojamos en la Sanxenxo. La habitación era muy grande y espaciosa. Tenía un balconcito precioso con unas vistas espectaculares de la Sierra y al fondo se veía Granada. La pena es que hizo frío y no pudimos disfrutar de la piscina.
Además, el trato con la gente del hotel fue muy bueno. La recepcionista que nos acogió nos dio consejos de cómo visitar la ciudad, dónde ir, qué tomar para que no nos engañasen… Las recomendaciones que nos dio fueron estupendas y muy útiles.
Definitivamente MUY recomendable!!!

Consejo sobre las habitaciones: Estuve en la habitación Sanxenxo, en la segunda planta y en una esquina, con un balconcito precioso...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Bita88
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HotelCerroDelSol, Propietario en Hotel Cerro Del Sol, respondió a esta opinión, 17 abril 2012
Muchísimas gracias por su amable opinión, la apreciamos de todo corazón.

Estamos encantados de que disfrutaran de su estancia en Granada y esperamos volverles a ver en el futuro cercano.

¡Gracias!

Hotel Cerro del Sol
Granada
Tel 958486200
www.hotelcerrodelsol.com

Twitter: @hotelengranada
Facebook: www.facebook.com/hotelcerrodelsol
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Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 febrero 2012

Hotel precioso, ubicado frente a Sierra Nevada, con unas vistas muy bonitas, y cerca de la Alhambra, a destacar la atención del personal, el pueblo donde está ubicado es un pueblo muy normal, pero sobresale el hotel, por su belleza.
Recomendable, desayuno perfecto, equilibrado, relax y mucha atención.
Una noche cenamos en él, y la comida era sin grandes pretensiones, tipicamente casera, pero no por eso menos aceptable.
Yo lo recomendaria a todo el mundo, invita a permanecer en él. Estuve en febrero.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Vicky R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lille, France
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 enero 2012

Pasamos una semana genial, teníamos que descompresar del trabajo... y con la nieve tan cerquita... lo mejor, esas vistas tan bonitas.. casi daban ganas de quedarse ahí desayunando toda la mañana... gracias a todo el equipo por vuestra acogida y hasta pronto... si pudiéramos en verano... snif!! Saludos desde Francia!!

  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, ker0
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelCerroDelSol, Propietario en Hotel Cerro Del Sol, respondió a esta opinión, 1 febrero 2012
Merci beaucoup por sus amables palabras.

Apreciamos de todo corazón que haya decidido compartir su experiencia y esperamos poder volver a verle en Granada.

Atentamente,

Hotel Cerro del Sol
Granada
Tel +34 958486200
www.hotelcerrodelsol.com

Twitter: @hotelengranada
Facebook: www.facebook.com/hotelcerrodelsol
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Información adicional sobre el Hotel Cerro Del Sol

Establecimiento: Hotel Cerro Del Sol
Dirección: Calle Salvador Dali 1, 18190 Granada, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Granada
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles de negocios en Granada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 44 € - 87 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Cerro Del Sol 3*
Número de habitaciones: 15
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este pequeño hotel boutique goza de una ubicación tranquila sobre una colina a las afueras de Granada, a 10 minutos en coche de la Alhambra. El Cerro del Sol dispone de jardines elegantes con piscina al aire libre y ofrece vistas impresionantes a las montañas circundantes. El establecimiento se ubica junto a la parada de autobús SN1 que ofrece conexiones con el centro y la estación de autobús de Granada. El centro histórico se halla a 10 minutos en coche, mientras que la estación de esquí de Sierra Nevada está a solo 25 minutos. Se preparan almuerzos y cenas en el bar restaurante, que ofrece vistas a las montañas y a los valles. También hay un salón con chimenea a disposición de los huéspedes. En las inmediaciones se pueden practicar diversas actividades, como ciclismo, equitación, senderismo y parapente. Además, el establecimiento organiza excursiones en todoterreno y paseos en globo aerostático por Sierra Nevada. En verano es posible visitar el parque acuático situado en las inmediaciones. Se proporcionan servicios gratuitos, como conexión a internet y aparcamiento. El Cerro del Sol se encuentra a 35 minutos en coche de la playa de la Costa Tropical y a 145 km del aeropuerto de Málaga. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Cerro Del Sol En Granada
Quentar Hotel
Hotel Quentar
Hotel Cerro Del Sol Cenes De La Vega
Hotel Rural Cerro Del Sol
Hotel Cerro Sol
Cerro Del Sol Cenes De La Vega
Hotel Cerros Del Sol
Hotel Cerro Del Sol Granada, Andalucía
Cerro Del Sol Hotel

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