Como siempre Palacio Villapanés es mi primera opción cuando viajo a Sevilla. Esta gema oculta en el centro de la ciudad hace que tu experiencia en la ciudad sea inmejorable. Los mejores detalles de bienvenida y la calidad humana de todo el equipo te hacen sentir única.Más
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Destinia.com
StayForLong
Es un hotel muy bien situado y muy bien reformado de palacio a un hotel acogedor y muy confortable. El servicio es muy bueno y el personal adecuado y responden bien y rápido a preguntas. El restaurante se puede mejorar para estar al nivel del hotel. Esta bien la comida y el servicio pero hay espacio para mejorar y asi se queda el conjunto del hotel y el restaurante de los mejores
Estimada marizaytim:
Muchas gracias por seleccionar Hotel Palacio de Villapanés para disfrutar de su reciente estancia en Sevilla. Gracias por alabar las obras de restauración de este palacio del s XVIII Bien de Interés Cultural. Actualmente, la ciudad cuenta con un catálogo de 25 casas palacio con estructuras que intentaban imitar al Palacio de Pedro I en los Real Alcázar, la primera de las que configuran este catálogo de edificaciones. Nuestro palacio mantiene
muchos de los detalles originales que fueron restaurados: el escudo nobiliario de la escalera principal, todas las columnas del patio central, el parquet del salón del bar, los azulejos de la Recepción y las puertas de madera que lucen su artesanal acabado las cuáles ya solo una última generación de carpinteros puede tratar y mantener. Quedo a su completa disposición por si dispone de unos minutos y mediante mensaje directo desea ofrecernos más detalles sobre las posibles mejoras en el servicio de restauración que usted considera. Sus valiosos consejos son una herramienta imprescindible de mejora para todo el equipo que forma Villapanés. Esperamos que nos considere de nuevo como su opción de alojamiento para próximas estancias en esta preciosa ciudad.
Reciba un afectuoso saludo,
Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director)
#dreamwithapalace @palaciovillapanes
A mi entender un hotel tan lindo debería de buscar la forma de poder explotar de mejor manera el restaurant. Desde el servicio hasta el menú ofrecido a los huéspedes.
La atención de la recepción del hotel me pareció uan fortaleza del hotel.
Estimado Dsarniguet:
Gracias por elegir nuestro palacio durante su estancia en Sevilla, lamento mucho que no le haya llegado mi agradecimiento en tiempo. Escalé sus valiosos consejos y la respuesta se quedó pendiente. Su reseña fue compartida la semana pasada con nuestros managers, de nuevo gracias por los mismos. Para nuestro completo desarrollo su feedback es primordial. Trabajamos con mucha dedicación nuestra propuesta gastronómica, nuestro chef ejecutivo es un apasionado de la cocina y su carácter andaluz se transmite en cada plato. Esperamos que nos conceda una segunda oportunidad para poder sorprenderle. De nuevo mis más sinceras disculpas.
Atento saludo,
Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director)
Es insólito un hotel 5 estrellas con una reconversión acertada de palacio particular a establecimiento hotelero hayan destrozado el lobby del hotel poniendo 24/7 unos muebles blancos, horrorosos, de manifiesta baja calidad arrumbados en la zona de los ventanales.
Cuando hice la observación me informaron se trata del mobiliario que utilizan para poner el buffet del desayuno.
Estoy seguro puede encontrarse otra solución a fin de evitar el destrozo en que han incurrido en zona tan principal del inmueble por una mala decisión.
Atenta contra la armonía y estética del lugar.
Estimado Fcercare:
Nos gustaría en primer lugar agradecerle sus comentarios acerca de su estancia en El Hotel Palacio de Villapanés. Nos decepciona saber que su experiencia con nosotros no ha estado a la altura de sus expectativas y ruego acepte nuestras más sinceras disculpas. En palacio trabajamos de forma continua para satisfacer las necesidades y expectativas de todos nuestros clientes, por lo que agradecemos y valoramos de forma muy positiva todos aquellos comentarios que nos ayudan a mejorar cada día, por tanto lamentamos enormemente la decepción que han sufrido en este aspecto durante su estancia. Como bien sabe nuestro hotel fue el receptor de una renovación magistral al detalle de una casa palacio sevillana del s XVIII. Desde diciembre de 2009 el edificio está protegido como Bien de Interés cultural de la ciudad y es muy difícil crear los espacios idóneos anteponiendo la estética para cada servicio respetando la estructura arquitectónica de un edificio tan singular. Los muebles y detalles elegidos están hechos a medida y mantienen el frío y el calor según necesidad y son de última tecnología adaptada a hoteles, los seleccionamos para que nuestros clientes además de desayunar durante el invierno en nuestras fresqueras (espacios abovedados que se pueden encontrar en muchas casas nobles de Sevilla porque es donde los habitantes del siglo XVIII guardaban sus bienes perecederos) también puedan disfrutar durante el buen tiempo de nuestra fuente principal, del olor a azahar de nuestro patio y de la luz que entra en nuestro palacio. Esos muebles de desayuno los combinamos con otros muebles de diseño de la diseñadora Patricia Urquiola, Diseñadora de la década" de la revista alemana "Home and Häuser" y que trabaja para las compañías internacionales más importantes, algunos de sus productos están expuestos en varios museos y colecciones. Resaltando todo esto solo quiero compartir con usted y los usuarios de esta red que humildemente hemos intentado con la mejor intención posible cuidar y resaltar este impresionante espacio. Le agradecemos de nuevo su tiempo y dejando estas percepciones a un lado es nuestro deseo que haya disfrutado de la increíble ciudad de Sevilla y ojalá vuelva a confiar en nosotros para una próxima estancia. Esperamos que hayan tenido un feliz viaje de vuelta.
Reciba un cordial saludo,
Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director)
Excelente servicio, calidad excepcional y un personal extraordinario, la ubicación ha sido inmejorable, la suite contaba con un diseño muy especial cuidando cada detalle y transportándonos hacia atrás en el tiempo a un Palacio de ensueño.
Estimado rdzjoseluis:
Muchísimas gracias por tomar un momento de su valioso tiempo para compartir su experiencia online con todos nosotros en Tripadvisor. Nos ha llegado al corazón que nos considere el mejor hotel de Sevilla, trabajamos a diario con mucha ilusión precisamente para conseguirlo, de eso se trata el Hotel Palacio de Villapanés, de excelencia.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo muy pronto.
Reciba un afectuoso saludo,
Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director)
#dreamwithapalace @palaciovillapanes
Un hotel con un encanto especial era un palacio y lo remodelaron y está fantástico
El servicio de todos sus empleados es excelente
Son muy amables, las habitaciones muy amplias, el baño también es amplio, la cama y almohadas invita a no salir
Los desayunos y cena deliciosos
Volvería a hospedarme sin duda alguna
Estimada m0ntsg:
Gracias por elegir Hotel Palacio de Villapanés, y facilitar esta revisión posterior excelente. Efectivamente, la casa-palacio, fue construida en el siglo XVIII por el Marqués de Torreblanca del Aljarafe. Originalmente el Palacio contaba solo con la casa principal, sus azoteas y bellos miradores y un jardín. Desde diciembre de 2009, el edificio está protegido como Bien de Interés de la ciudad de Sevilla y está considerado una de las principales maniestaciones barrocas del siglo XVIII y conserva una gran mayoría de elementos arquitectónicos originales. Remodelamos con mucho mimo todos sus espacios íntimos y personales pensados para el disfrute y relax conservando su gran valor histórico y patrimonial. Sabemos que la experiencia gastronómica es una pieza fundamental en la experiencia global de nuestros huéspedes, por tanto realizamos revisiones acorde a ritmo de mercado y dos cambios de carta mínimos, con control de sugerencias, proveedores y estudio de nuestros amuse bouche diario. Saber que volvería a hospedarse con nosotros sin duda es la mejor recompensa posible y realmente el esperamos con los brazos abiertos. Gracias de nuevo,
Reciba un afectuoso saludo,
Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director)
