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“Decepcionante”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Alfonso XIII, A Luxury Collection Hotel, Seville
Ocupa el puesto n.º8 de 176 hoteles en Sevilla
Certificado de excelencia
Alicante, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Decepcionante”
Opinión escrita el 2 abril 2014

Me decepciono, por varios motivos, la limpieza que quedaban restos del corcho de una botella del inquilino anterior, el desayuno nada del otro mundo o que no tengan otros hoteles de menos categoria y por ultimo contar que sono la alarma de incendios a las 5 de la mañana en dos ocasiones, lo que motivo el desalojo dos veces, y constatar que no disponen de un plan de autoproteccion, me llamo la atencion que no dispusieran de equipo de evacuacion, en un hotel de esas caracteristicas y si cabe, me llamo mas la atencion que el hotel tan solo enviara una nota ante tal situacion, no paso nada, pero podia haber sucedido algo peor.Asi que mi estancia solo puedo destacar la ubicacion, el resto para ser un hotel de cinco estrellas lujo deja mucho que desear.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, tnannyt
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlfonsoXIII_Seville, Director General en Hotel Alfonso XIII, A Luxury Collection Hotel, Seville, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
Estimado tnannyt,
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Lamentamos que su experiencia en el Hotel Alfonso XIII no haya resultado a la altura de sus expectativas. En cualquier caso, me gustaría apuntar que sí disponemos de plan de autoprotección y de equipo de emergencia, que fue precisamente el que llevó a cabo la evacuación. Los componentes de este equipo están entrenados para velar por la seguridad de las personas que se encuentran en el hotel y pondrán en marcha el protocolo de seguridad ante cualquier posible amenaza.
Tras lo ocurrido me gustaría establecer contacto con usted personalmente, le agradecería si fuera tan amable de enviarme un correo electrónico a: Carlo.suffredini@luxurycollection.com
Reciba un cordial saludo,

Carlo Suffredini
General Manager
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2.039 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.500
    324
    128
    50
    37
Ver opiniones para
462
1.059
57
117
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
57 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Opinión escrita el 1 abril 2014

El hotel es agradable, sin ruido, en un sitio ideal, cerca de la Alcazaba, la catedral y Santa Cruz. El desayuno es fantástico y se agradece la piscina en un sitio caluroso como Sevilla. El personal es muy atento y el edificio es precioso.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del primer piso tienen techos más altos, pero todas son estupendas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, veromachado68
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AlfonsoXIII_Seville, Coordinador de Marketing en Hotel Alfonso XIII, A Luxury Collection Hotel, Seville, respondió a esta opinión, 6 abril 2014
Estimada veromachado68,

Gracias por compartir su opinion sobre el Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel.
Nos agrada saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros y que tanto, la situación como el servicio ha sido de su agrado.
Esperamos darle la bienvenida de vuelta pronto.
Atentamente,

Benjamín Del Pino
Coordinador de Marketing
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Gijón, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 30 marzo 2014

La Cadena Ciga creo que le daba ese sabor veneciano, algo decadente, muy propio de un pasado deslumbrante. Ahora todo es correcto, como no podría ser de otro modo, pero falta emoción. Su ubicación, eso sí, nadie se la puede quitar.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ismael R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlfonsoXIII_Seville, General Manager en Hotel Alfonso XIII, A Luxury Collection Hotel, Seville, respondió a esta opinión, 19 septiembre 2014
Estimado Cliente
Gracias por la revisión e nuestro hotel. Le agradecemos sus comentario constructivos esperemos de poderle igualmente verle otra vez muy pronto en Sevilla.
Atentamente
Carlo Suffredini, Director general
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Colaborador de nivel
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 30 marzo 2014

Me sorprendió gratamente, muy bonito, con ese patio sevillano que me dejó anonadada, la habitación muy bonita y era interior que no me gustan pero esta mereció la pena. El personal muy correcto, en general 10 para el hotel.

  • Se alojó en enero de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, TessCG
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlfonsoXIII_Seville, Marketing Coordinator en Hotel Alfonso XIII, A Luxury Collection Hotel, Seville, respondió a esta opinión, 5 abril 2014
Estimada Tesscg,

Gracias por compartir su opinion sobre el Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel.
Le agradecemos sus amables comentarios y que nos haya calificado con un 10!! Estamos encantados de oir que ha disfutado de su experiencia y esperamos que regrese muy pronto!

Atentamente,

Benjamin Del Pino
Coordinador de Marketing
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Alcalá de Henares, España
Colaborador de nivel
1.690 opiniones
157 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 799 votos útiles
Opinión escrita el 24 marzo 2014

Me había alojado en él hace muchos años cuando todavía pertenecía a la Cadena Ciga y esta segunda vez me he llevado una gratísima sorpresa porque he visto la gran reforma que se ha hecho en él,pero respetando lógicamente la esencia y el encanto de este tipo de hoteles-palacio como el Maria Cristina,el Palace,el Gritti o el Excelsior cuya estancia en ellos trasciende del disfrute en sí de salones,patios,habitaciones o restaurantes para vivir una experiencia única que por desgracia (o quizás no) no es posible degustar nada más que unas pocas veces en la vida.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, IPABRA2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlfonsoXIII_Seville, Coordinador de Marketing en Hotel Alfonso XIII, A Luxury Collection Hotel, Seville, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Estimado IPABRA2,

Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Nos alegra saber que un viajero experimentado como usted haya quedado impresionado por el Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel y la reforma acontecida en 2012. Le agradecemos sus amables palabras y que nos posicione entre el resto de hoteles palaciegos que menciona en su comentario.
Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta pronto.
Atentamente,

Benjamín Del Pino
Coordinador de Marketing
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Información adicional sobre el Hotel Alfonso XIII, A Luxury Collection Hotel, Seville

Establecimiento: Hotel Alfonso XIII, A Luxury Collection Hotel, Seville
Dirección: Calle San Fernando 2, 41004 Sevilla, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla > Casco Antiguo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Sevilla
N.°1 de hoteles de negocios en Sevilla
N.°5 de hoteles románticos en Sevilla
N.°6 de hoteles de lujo en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 274 € - 1.053 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel Alfonso XIII, A Luxury Collection Hotel, Seville 5*
Número de habitaciones: 151
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Desde 1929, el Hotel Alfonso XIII ha sido el punto de referencia de los sevillanos y viajeros elitistas de todo el mundo. Construído a instancias del rey Alfonso XIII para los invitados a la Exposición Iberoamericana de 1929, el hotel lleva más de 85 años siendo el alojamiento favorito de miembros de la realeza y de los huéspedes seducidos por su aura histórica y su encanto. Hoy, su arquitectura estilo mudéjar, con grandes arcos, hierro forjado, torres ornamentales y remates de cerámica, sigue seduciendo a sus visitantes y consolidándose como símbolo de la ciudad. ... más   menos 
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