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“Gran hotel de convenciones”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
Ocupa el puesto n.º57 de 175 hoteles en Sevilla
Salamanca, España
Colaborador de nivel 5
80 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
“Gran hotel de convenciones”
Opinión escrita el 11 agosto 2014

Estancia muy cómoda, muy bien amueblado, habitaciones amplias, grandes pasillos, salones, bueno como un hotel de 400 habitaciones. Una piscina muy agradable entre jardines, ideal para el calor de Sevilla. Desayunamos en la cafetería, muy bien de precio el mollete de Antequera. Necesitas desplazarte en bus, al lado del hotel, a la vuelta necesitas taxi o coche. Mantienen los TV antiguos cabezonas que afean la habitación, y no hay wifi en habitación.

Consejo sobre las habitaciones: Puedes aparcar en la calle, es una zona residencial.
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  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Maria S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.529 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    955
    1.595
    703
    183
    93
Ver opiniones para
681
1.637
87
394
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Cenes de la Vega, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel 4
41 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 11 agosto 2014

Conocí este hotel hace más del 10 años, y fue una experiencia fantástica: habitaciones espectaculares, trato inmejorable y el diseño presente en todo el hotel. Decidí volver con una estancia por horas (a través de byhours.com), ya que hacía escala de un viaje en Sevilla, y fue una completa decepción: un torpe checkin de más de 20 minutos que perdimos de la estancia, las zonas comunes sin aire acondicionado y la piscina completamente saturada. La habitación muy bien, eso si, pero el hotel necesita mínimo una mano de pintura. La sorpresa final fue que, pese a que la reserva ya estaba pagada, pasaron por la tarjeta de crédito que dejé como garantía el importe nuevamente, sin ni siquiera avisarme. Una atención al cliente pésima que me ha quitado las ganas de volver y de usar byhours.com, vistas las complicaciones.

Consejo sobre las habitaciones: Consejo: no cuentes con la piscina en verano, el hotel es inmenso y se satura hasta el punto de no s...
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  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ChemaMM
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Coordinadora-Calidad, Coordinadora de la Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Apreciado Cliente,

En primer lugar queríamos darle las gracias por elegir de nuevo, el Hotel Silken Al-Andalus Palace para su estancia en Sevilla, al igual que le agradecemos el haber tomado parte de su tiempo en transmitirnos su opinión, a través de Tripadvisor.

Lamentamos enormemente no haber alcanzado sus expectativas, en su última visita. Nuestro principal objetivo es mantener un alto nivel de satisfacción entre las personas que nos visitan diariamente, es por ello, que todas las criticas son constructivas para nosotros.

Sin otro particular, estamos a su entera disposición y esperamos de corazón volver a verle pronto por el hotel.

Atentamente,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel 1
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 10 agosto 2014

La habitación muy bien... Con vistas a un jardín, piscina, situación, a 10 € del centro de Sevilla en taxi, tiene taxis en la puerta del hotel hasta las 23h.
Desayunos muy bien organizado a pesar de que el domingo estaba saturado el comedor. Había a última hora de lo mismo que a primera hora.

Hemos estado en la piscina
Y nos han regañado por dejar reservadas las tumbonas con toallas, pero había muchas reservadas y creíamos que era normal.

Lo que no me ha gustado ha sido la organización del parking ya que no toman matrículas ni horas de entrada, así que sí quieres entras y sales sin control, y por supuesto de pago
Como no saben sí has pagado o no, pues tocas al botón para que te abran la puerta y te abren.
Nosotras hemos pagado, pero sí no hubiéramos querido hacerlo, nadie se entera... Esto va en deprimento de las personas correctas. También creo que debería ser gratuito por este motivo.

  • Se alojó en agosto de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Emeritaaugusta38
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
asturias
Colaborador de nivel 3
23 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 9 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvo muy bien,lo unico q las habitaciones parecen mas viejas q lo q es el hotel por fuera.
Lo malo q no nos iba el aire acondicionado
La piscina muy bien,pero no daban desayunos pronto alli fuera.
Lo recomiendo,aunke el desayuno fue caro

  • Se alojó en junio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, nunuastu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zaragoza, España
Colaborador de nivel 5
54 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
Opinión escrita el 9 agosto 2014

Estuvimos alojados dos noches para ver Sevilla y cogimos una buena oferta, por dentro el hotel esta muy bien, los exteriores también están bien, pero el bar es caro, tiene piscina pero en verano que fuimos era una autentica sopa.

Las habitaciones eran comodas, y esta muy bien ambientado con detalles andaluces el hotel, solo hay que ver las fotos.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, triquini
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Silken Al-Andalus Palace Hotel

Establecimiento: Silken Al-Andalus Palace Hotel
Dirección: Avenida de La Palmera s/n. Esquina C/ Parana, 41012 Sevilla, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°29 de hoteles de negocios en Sevilla
N.°33 de hoteles de lujo en Sevilla
N.°52 de hoteles románticos en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 97 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Silken Al-Andalus Palace Hotel 4*
Número de habitaciones: 623
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Un oasis en la capital del azahar Este moderno y luminoso hotel, renovado integralmente en el año 2006, emerge como un oasis en la capital del azahar, entre los jardines del barrio de Heliópolis y cercano al Parque de Maria Luisa y la Plaza de España. Con 623 habitaciones, el hotel Silken Al-Andalus Palace, destaca por sus amplias instalaciones, irradiando luz y frescura que invitan al huésped a recrearse en sus más de 15.000 m2 de zonas ajardinadas, tomar un relajante baño en su exclusiva piscina, descansar en sus amplias habitaciones con conexión a internet gratuita o saborear una copa de vino en su piano bar con música en vivo. ... más   menos 
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También conocido como:
Tryp Macarena
Hotel Silken Sevilla
Hotel Silken Al Andalus Sevilla
Hotel Silken Al-Andalus Palace Sevilla
Silken Al Andalus Sevilla
Al Andalus Palace Sevilla
Silken Al Andalus Palace Hotel
Hotel Sevilla Al Andalus
Hotel Silken Andalus Sevilla
Silken Andalus Palace

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