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“Gran hotel, pésimo personal”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Barceló Sevilla Renacimiento
Ocupa el puesto n.º22 de 177 hoteles en Sevilla
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 29 abril 2014

Realizamos un viaje en familia, 2 adultos y 2 niños (10 y 7 años), la habitación esta bastante bien, amplia y con un sofa cama para los niños aparentemente cómodo. Las camas de los adultos muy buenas.
Tomamos el desayuno en el hotel, es bueno, cumple, no es para recordar.
Para mi lo peor es el personal, muy antipático y con una sensación constante de juzgar al cliente, desde la persona que nos recibió en la puerta del hotel al aparcar el coche, pasando por las personas que atendían recepción y acabando con los que atendían el buffet del desayuno que en ningún caso eran amables, simplemente se limitan a hacer su trabajo (bastante lentos y desganados).
La ubicación del hotel es buena, nosotros disponiamos de coche pero hay una parada de taxis en la puerta que por 6-8 euros te deja en el centro de Sevilla.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts
Gracias, Javier G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloRenacimiento, Subdirector en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opiniónRespondido: 1 mayo 2014

Estimado Cliente,
En primer lugar le agradecemos sus comentarios y tomamos debida nota de lo que nos expone, ya que sin duda es la mejor manera de lograr su satisfacción.
Trabajamos día a día en la formación de nuestro personal para poder mejorar el trato y la atención al cliente, ya que nuestro afán es lograr todas las expectativas de nuestros huéspedes.
Esperamos nos brinde una nueva oportunidad de recibirle, y estaremos encantados de contar de nuevo con su presencia en nuestro hotel.
A la espera de esa pronta ocasión, aprovecho para mandarle un cordial saludo,
Atentamente
Miguel Estévez
Subdirector

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Escribe una opiniónOpiniones (2.919)
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1.263 - 1.267 de 2.919 opiniones

Opinión escrita 27 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado 4 noches y la sensación de todo el grupo es que más que un 4 estrellas es un 5. Las habitaciones son amplias, baño perfecto, el buffet bien y la piscina con buenas instalaciones. Pero lo que es inadmisible es que se oigan las conversaciones de los vecinos. Durante los dias laborables el ambiente es tranquilo pero a partir del viernes el descanso es dificil, niños corriendo por los pasillos delante de las habitaciones a las 9 de la mañana. Y por la tarde escuchar desde la habitación el baile de una boda en unos de los salones del hotel, además de oir a los niños jugando en el atrio del hotel ( que es el patio interior de las habitaciones). Eso es algo INADMISIBLE para un hotel de 5 estrellas. Abstenerse si se quiere descansar los fines de semana

Se alojó en abril de 2014, viajó con amigos
Gracias, JC C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 25 abril 2014

Hemos pasado 4 noches con familia y amigos. Nos hemos alojado en el edificio central, por lo que tanto comedores como resto de zonas comunes estaban cercanos. QUizás en otros edificios resulte un poco lejos. Las habitaciones muy bien, cómodas y de tamaño suficiente. El buffet del desayuno muy completo y de calidad. El único "pero" es la situación: bien si quieres acudir a Isla Mágica, pero bastante alejado del centro. En cualquier caso, hay paradas de autobús bastante cerca y siempre está la opción del taxi (unos 7 euros al centro)

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts
Gracias, victoria s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 25 abril 2014

El hotel es moderno y las habitaciones confortables. La ubicación hace que se precise taxi para ir al centro, tiene un autobús pero con sólo una frecuencia diaria. Exigen pago a la entrada. Le sobra una estrella

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts
Gracias, C B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 23 abril 2014

En plena cartuja, el hotel es perfecto para negocios y los alrededores son bastante tranquilos. Para ir en pareja es algo frío y tienes que usar taxi para moverte al centro de sevilla. Por lo demás está bien, es un poco laberintico todo y bastante grande, da la sensación de que estás solo allí.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Carmen S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Barceló Sevilla Renacimiento

Dirección: Avda. Álvaro Alonso Barba, s/n | Isla de la Cartuja, 41092 Sevilla, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en Sevilla
N.°9 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Sevilla
N.°10 de hoteles para familias en Sevilla
N.°15 de hoteles de lujo en Sevilla
N.°25 de hoteles románticos en Sevilla
Rango de precios: 83 € - 184 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Barceló Sevilla Renacimiento 5*
Número de habitaciones: 295
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Barceló Sevilla Renacimiento es un hotel emblemático en Sevilla por su original arquitectura y diseño interior que recuerda al prestigioso museo Guggenheim de Nueva York, y que atrapa al visitante desde el primer impacto visual. Es un hotel único, seleccionado como Hotel Ecolíder y galardonado con un Certificado de Excelencia por TripAdvisor. Este hotel, situado en Sevilla a orillas del río Guadalquivir, goza de una ubicación perfecta tanto para viajes de trabajo como para los amantes del turismo urbano. Junto al hotel encontrará una parada de autobús y taxi, si bien en un agradable paseo de 20 min. –a través del Puente de la Barqueta con increíbles vistas de la ciudad- podrá llegar a la Alameda de Hércules, una de las zonas de moda con sus bares y restaurantes. Desde allí, en unos minutos, visitar lugares históricos como la Catedral, la Giralda, los Reales Alcázares y el Barrio de Santa Cruz. Cuenta con 295 amplias, luminosas y renovadas habitaciones de 40 m2 completamente equipadas con LCD TV-SAT, aire acondicionado, caja de seguridad, mini bar y sofá cama, con capacidad para 2 adultos y 2 niños, ideales para venir en familia. El hotel dispone, además, de excepcionales instalaciones y servicios con restaurantes, sala de ordenadores con Wi-Fi gratuito, área de relax con piscina exterior (abierta en temporada), sala de fitness, aparcamiento con puntos de recarga para coches eléctricos, etc. En su restaurante, los clientes podrán disfrutar del que está considerado como uno de los mejores desayunos buffet de la ciudad y de su cocina en vivo, además de nuestro novedoso programa Barceló Gourmet Saludable. Otros lugares especiales son la terraza chill-out con vistas al río o el Restaurante Barbacoa situado en los jardines del hotel y abierto en temporada. El hotel cuenta también con el Barceló Convention Center que, con 25 salas de diferentes capacidades, es el mayor centro de convenciones de Sevilla en un hotel con capacidad hasta 1.200 personas. Miembro del International Congress and Conventions Association (ICCA), cuenta además con la certificación de Establecimiento ecológico y sostenible y es uno de los primeros hoteles de Europa en recibir el reconocimiento de Hotel Chinese Friendly. El entorno del hotel es único por su oferta cultural y de ocio ya que se encuentra en el centro de un triángulo formado por el Teatro Central, el Auditorio Rocío Jurado y el Estadio Olímpico donde tienen lugar los eventos musicales, deportivos y los estrenos de teatro contemporáneo más importantes de la ciudad. La proximidad al rio Guadalquivir ofrece oportunidades únicas y muy originales para disfrutar de Sevilla, por ejemplo recorrer el carril bici que se extiende a lo largo de toda la ribera del río, donde podrá contemplar unas de las más hermosas vistas de la ciudad. En la puerta del hotel encontrará bicicletas de alquiler de uso exclusivo para los clientes. Así mismo, junto al hotel se encuentra el Parque del Alamillo, uno de los parques urbanos más grandes de España donde podrá realizar un recorrido ecológico y conocer la amplia vegetación mediterránea y fauna que puebla el parque, así como disfrutar de las instalaciones recreativas, lúdicas y deportivas. ¡Encuentre diseño y confort durante su estancia en el hotel Barceló Sevilla Renacimiento! ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Barcelo Renacimiento Sevilla
Barceló Sevilla Renacimiento
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