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“No entiendo las críticas desfavorables”
4 de 5 burbujas Opinión sobre Melia Lebreros

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Melia Lebreros
Ocupa el puesto n.º57 de 180 hoteles en Sevilla
EcoLíderesNivel Plata
Madrid, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“No entiendo las críticas desfavorables”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 abril 2014

Pues a mi me parece un pedazo de hotel, con camas supercómodas y habitaciones amplias y confortables. Sólo echo de menos que tenga acceso directo al parking. Muy cerca del ave, y un poco alejado del centro.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Angel M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel M, Jefe de Calidad en Melia Lebreros, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Estimado Angel M,

Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro máximo objetivo nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día.

¡¡Le esperamos de nuevo en Melia Lebreros!!

Miguel A. Moral
Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.168 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    628
    799
    460
    166
    115
Ver opiniones para
400
804
89
519
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Galicia
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 abril 2014

Viejo, vetusto, decrépito. Una vez llegas y ves su ubicación y su recepción, la primera impresión es buena. Perfecta atención en recepción. Zona comunes (recepción, restaurante) aceptables. Pero en un hotel de cuatro estrellas de ciudad y descanso se requieren unas habitaciones -cuando menos- decentes. Las habitaciones de este hotel son indescriptibles. Papel pintado en las habitaciones, despegado, viejo, sucio y de pena. Mobiliario viejo, gastado, roto, descolgado. ¿De qué vale tener una tele de 40 pulgadas en una habitación inhabitable?. El aire acondicionado de la habitación funcionaba cuando quería. Los baños con ruidos y grifería en mal estado. Eso sí, el personal del hotel, atento y profesional.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, jamagalicia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel M, Jefe de Calidad en Melia Lebreros, respondió a esta opinión, 25 abril 2014
Hola Jamagalicia,

Lamento profundamente que la valoración global de su estancia en el Hotel no haya resultado satisfactoria.

Si cuando vuelvan por la zona deciden darnos una segunda oportunidad, sería un placer conocerlos personalmente y asegurarme de que tengan una estancia mejor.

Atentamente,

Miguel A. Moral
Guest Experience Manager
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Oviedo
Colaborador de nivel
47 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 abril 2014

Soy cliente habitual de este hotel desde hace años porque me pilla bien su ubicación, no obstante creo que en los últimos años estoy asistiendo a su decadencia.

Parece que se van haciendo pequeñas reformitas, pero que no conducen a nada, así es fácil encontrarse con muebles viejos, alfombras y moquetas viejísimas (y en según qué planta hasta sucias...lo siento...) y por ejemplo la portería de las habitaciones está totalmente estropeada. Vamos, lo que nunca esperarías de un Meliá 4 estrellas.

El hotel es muy grande y es el típico hotel de ciudad donde siempre hay reuniones de empresa y convenciones. Está ubicado donde el estadio del Sevilla, es una zona animada, de negocios y comercial (tiene enfrente un Corte Inglés y un centro comercial), no obstante no lo recomiendo para visitar Sevilla en plan turístico ya que está un poco alejado y se necesita el coche para todo.

Las habitaciones son muy amplias y cómodas, está el problema del mobiliario.
La cadena debería hacer una inversión fuerte en modernizar este hotel, porque podría ser una referencia en Sevilla, pero si no hace nada, cada vez va a ir a peor

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Diegus5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel M, Jefe de Calidad en Melia Lebreros, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Estimado Diegus 5,

Agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios, asi como esa fidelidad con la que nos premia desde hace años.

Le agradecemos las sugerencias que nos ha trasladado de una forma muy constructiva. No dude que las tendremos en consideración.

Esperamos poder seguir contando con su fidelidad por mucho tiempo!!

Atentamente,


Miguel A. Moral
Guest Experience Manager
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Seville
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 abril 2014

Necesita una puesta a punto, el mobiliario y la decoración de las habitaciones
han quedado desfasados, las puertas no aislan acusticamente del pasillo.
La calidad profesional del personal compensa lo negativo.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
Gracias, Ignacio G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel M, Jefe de Calidad en Melia Lebreros, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Apreciado Ignacio G,

Muchas gracias por dedicarnos parte de su valioso tiempo porque para nosotros es fundamental conocer de primera mano la experiencia de todos nuestros huéspedes.

Especialmente agradecemos sus comentarios tan positivos hacia nuestro personal, ya que es la mejor recompensa que podemos tener a todo el entusiasmo y pasion que ponemos en nuestro dia a dia.

Espero volver a seguir recibiendole una y otra vez en Meliá Lebreros, su casa de Sevilla!!

Miguel A. Moral
Guest Experience Manager
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Málaga, España
Colaborador de nivel
82 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 abril 2014

Alojados este pasado fin de semana.
La habitación: Da la sensación de estar en otra época. Los muebles son viejos y feos. A favor la cama que es muy grande y cómoda y el inexistente ruido exterior (aunque a través del baño si se escuchaba a la habitación de al lado). Poner un segundo bote de gel de ducha tampoco estaría de más. Lo peor sin duda la moqueta.
Tampoco ayuda a cambiar mi opinión de lo anticuado que está el hotel cuando vas por el pasillo y ves la moqueta claramente desgastada.

El desayuno: Amplio surtido y de buena calidad.

Situación: A nosotros nos vino de lujo. LLegas en coche fácilmente ya que no se adentra en Sevilla. Bien comunicado con el centro.

Con una remodelación a fondo sería un hotel sensacional.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Callejeando_que_voy
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel M, Jefe de Calidad en Melia Lebreros, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Hola Callejeando_ que_voy!!

En primer lugar, agradecerle el tiempo que se ha tomado en comentarnos su experiencia en nuesto hotel tras su estancia el fin de semana!!

Gracias a su opinión tenemos la oportunidad para mejorar en nuestro servicio día a día ya que nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia a nuestro clientes.

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en nuestro hotel.

Miguel A. Moral
Guest Experience Manager
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Información adicional sobre el Melia Lebreros

Establecimiento: Melia Lebreros
Dirección: Calle Luis de Morales 2, 41018 Sevilla, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Sevilla
N.°31 de hoteles de lujo en Sevilla
N.°37 de hoteles de negocios en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 73 € - 291 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Melia Lebreros 4*
Número de habitaciones: 438
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Lebreros Sevilla
Melia Lebreros Sevilla
Melia Lebreros Hotel Seville
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