Estimado Señor Fernando C.
Ante todo agradecerle que se haya tomado su tiempo en escribir y compartir su experiencia en el Hotel Boutique Europa Sevilla.
Comentarle en primer lugar, que el aire acondicionado no ha estado roto en ninguna ocasión, decirle que el hotel, al tratarse de una casa antigua, éste es centralizado, sirve para dar cabida a varias habitaciones y está controlado en todo momento por el personal de la recepción. Por otro lado, no nos consta siquiera que usted haya mencionado que tuviese este tipo de problema ya que de ser así se habría solventado de manera inmediata.
Debemos de recalcar que nuestro personal del limpieza, como usted menciona no se encuentra en el hotel a las 9 de la mañana, sino a partir de las 10.30 al igual que el personal de mantenimiento y obras.
Todas las habitaciones del Hotel Europa presentan distinta decoración, al más puro estilo sevillano, combinado el estilo clásico con el vanguardista, pero estando todas ellas renovadas con las mejores calidades.
Sentimos que su estancia no haya sido de su agrado y se marchase con un mal sabor de boca.
Reciba un cordial saludo
Claudio Millán