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Novotel Sevilla
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Opinión escrita 2 de junio de 2014

Un hotel que se encuentra bien emplazado pegado al Estadio Sánchez Pizjuan, en pleno barrio de Nervion, andando a 10 minutos del Barrio de Sta. Cruz, 15 de la plaza de España por ejemplo.

Es un hotel nuevo y se nota en las habitaciones que lo son con unas camas grandes y una bañera bastante amplia tanto como la habitación.

Parking en el mismo lugar del hotel, en el centro comercial a un precio similar del de los hoteles de alrededor, tranquilidad en el sueño y desayuno aceptable.

Por poner un área a mejorar es que en recepción alguna sonrisa más tampoco es tan caro y siempre es agradable.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Jorge R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NovSevilla, Director General en Novotel Sevilla, respondió a esta opiniónRespondido: 17 de junio de 2014

Le agradezco sus comentarios respecto a su estancia en Novotel Sevilla y me alegra saber que ha apreciado nuestras instalaciones y prestaciones.
La acogida de nuestros clientes es para nosotros una prioridad. Me he permitido compartir su comentario sobre la calidad de la atención al cliente con los equipos para así analizarlo y tomar las medidas oportunas con el fin de asegurar una calidad de servicio óptima.
Esperamos volver a recibirle en Novotel Sevilla en un futuro.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 11 de mayo de 2014

Una amiga y yo nos hemos hospedado en este hotel en Semana Santa. Nos encontramos con que está al lado del metro, además tiene la parada del autobús nada más al salir del edificio.

Está al lado del Estado del Sevilla. Tiene un centro comercial al otro lado, y hay buena oferta de restauración, un supermercado cerca y varias entidades bancarias.

El hotel nos resultó muy cómodo y dormimos muy bien. Las chicas de recepción nos dieron las indicaciones de como movernos en transporte público, aunque no tiene pierde, porque a dos paradas de metro llegas a la Plaza de España, que es un imperdible de Sevilla. A una parada más, quedas a pocos metros de la fabulosa Catedral, y el casco antiguo.

No sé cuando vuelva a Sevilla, pero me ha gustado tanto, que quisiera repetir.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Sandri_123
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NovSevilla, Director General en Novotel Sevilla, respondió a esta opiniónRespondido: 12 de junio de 2014

Muchas gracias por su comentario!
Apreciamos mucho que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Sevilla. Nos alegra saber que ha disfrutado de la ciudad de Sevilla y de su estancia entre nosotros.
Estaremos encantados de volver a recibirle en Novote Sevilla en un futuro.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 6 de mayo de 2014

Hemos estado este puente de Mayo, nos ha parecido un hotel normal. No puedo opinar de la comida por que no hicimos uso del restaurante, sí de la piscina que es para refrescarte del calor de Sevilla.
Dormimos en una habitación con sofá cama, el colchón del sofá malo, me clavé algún muelle. La habitación amplia y el baño grande. Lo que menos nos gustó es la estantería-armario que había, escaso para los cuatro, iba con mis dos hijos pequeños. Y la moqueta en el suelo tampoco nos gustó nada.
La zona tiene mucho movimiento como ya comentan anteriormente, y en los bares de abajo aceptan tikets restaurante. Y una heladería fantástica enfrente. El metro cerca, aunque tampoco está lejos del centro.
Wifi gratis, estábamos en la octava planta y aunque sin mucha señal, no me fue mal.

Creo que por calidad-precio sí lo recomendaría. En recepción fueron muy amables, y nos atendieron muy bien. No se nos abría la ventana, y tardaron poquísimo en subir a ver.

De Sevilla qué decir...es preciosa. Recomiendo el Alcázar, y sobre todo reservar por internet la entrada para ahorrarte la espera.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, caris465
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NovSevilla, Director General en Novotel Sevilla, respondió a esta opiniónRespondido: 12 de junio de 2014

Muchas gracias por compartir su experiencia en Novotel Sevilla. Me alegra saber que ha apreciado globalmente nuestras prestaciones, y en especial la acogida de nuestros equipos así como la relación calidad-precio.
En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Hemos tomado nota de sus comentarios respecto a la calidad de la cama y el diseño del armario, lo cual tomaremos en cuenta de cara a futuros cambios de diseño.
De nuevo gracias por sus apreciaciones y esperamos volver a recibirle en Novotel Sevilla.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 6 de mayo de 2014

He estado alojado el fin de semana del 4 al 6 de abril en el hotel. Todo bien en cuanto a servicio, amabilidad del personal, ubicacion, etc.... Era la segunda vez que estábamos alojados en el hotel.
El domingo dejamos el hotel y a media tarde estando de regreso en coche nos dimos cuenta que se habían quedado algunos articulos de ropa y complementos en un cajón de la habitación. En ese preciso instante llamamos al hotel para informar de ésta situación. En varias ocasiones, tanto ese día como en días posteriores, se examinó la habitación y no se encontró nada en ella. Doy por hecho que desde que yo avisé de ésta circunstancia todas las personas con las que hablé asi como las limpiadoras, gobernanta, etc.... hicieron todo lo posible por encontrar las pertenencias que allí nos dejamos, NO ME CABE NI LA MAS MINIMA DUDA que así fue. Pero de igual forma que estoy seguro de esto, estoy COMPLETAMENTE SEGURO de que en la habitación quedaron pertenencias nuestras en un cajón y del cajón solas no salen. No puedo ni quiero acusar al hotel directamente ni a ninguna persona de su plantilla, es posible que personas ajenas al hotel entraran a la habitación, no lo sé, lo desconozco, pero lo que si puedo decir y garantizar es que las pertenencias que nos dejamos en el hotel no han aparecido. No tengo mas remedio que exponer esta queja y poner la correspondiente denuncia en consumo. No es por el valor económico de las pertenencias que se quedaron en el hotel, es porque se ha producido ésta circunstancia y tengo que denunciarla. Por supuesto la próxima vez que vaya a Sevilla no me alojaré en éste hotel ni nadie de mi entorno tampoco.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
1  Gracias, Javier R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NovSevilla, Director General en Novotel Sevilla, respondió a esta opiniónRespondido: 12 de mayo de 2014

Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia sobre su estancia en Novotel Sevilla.
Nos alegra saber que ha apreciado nuestras instalaciones y prestaciones así como el trato recibido.

Respecto a las pertenencias que se hubieran quedado en la habitación del hotel, debo decirle que tenemos unos procedimientos muy estrictos en cuanto a la gestión de los objetos olvidados por los clientes y su cumplimiento se verifica regularmente mediante auditorías.
En esta ocasión, se siguió el procedimiento de limpieza habitual durante el cual no se encontró ningún objeto olvidado. Después de sus llamadas al hotel, me consta que los equipos de recepción y pisos se mobilizaron para verificar detenidamente su habitación pero no se localizó los objetos indicados.
Además, se ha efectuado la lectura de la cerradura de la habitación y no consta ninguna entrada que resulte extraña (tan sólo la llave de cliente y de la camarera que hizo la habitación).
Sintiendo mucho no haber encontrado las pertenencias que indica en el hotel.

Atentamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 21 de abril de 2014

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
NovSevilla, Director General en Novotel Sevilla, respondió a esta opiniónRespondido: 23 de abril de 2014

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
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