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“Excelente hotel, ubicación y personal de recepción”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Petit Palace Marqués Santa Ana
Ocupa el puesto n.º23 de 177 hoteles en Sevilla
Certificado de excelencia
Opinión escrita 30 noviembre 2013

Zona inmejorable, el personal se esfuerza por resolver problemas, lo único malo es eso, los problemas. Mejoraría la limpieza sobre todo de zonas comunes, y sería un establecimiento perfecto en Sevilla.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Salvador M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rebeca T, Gerente en Petit Palace Marqués Santa Ana, respondió a esta opiniónRespondido: 2 diciembre 2013

Estimado Cliente:
Agradecemos el tiempo invertido en escribir el comentario, nos agrada saber que su estancia ha cumplido con sus expectativas, aunque determinados detalles no hayan sido de su agrado. Gracias por depositar su confianza en nosotros. Esperamos volver a verle pronto.
Un cordial saludo.

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Opiniones (1.283)
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262 - 266 de 1.283 opiniones

Opinión escrita 23 noviembre 2013

No es un 4 estrellas ni de coña. Paredes sucias y con una falta de pintura importante. Hotel viejo, en el cual no existe cafetería ni bar. el problema no es que sea viejo, es que esta descuidado. En la habitación paredes sucias, ducha sucia, y paredes de pladur con grietas.El mantenimiento y la limpieza brillan por su ausencia. Caro para el servicio que se da. Lo mejor la ubicación todo lo tienes a mano eso si. No repetiría ni lo recomiendo.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, 6ku
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Opinión escrita 29 octubre 2013

Simplemente todo ha sido perfecto, tal y como habíamos previsto. Elegimos la ciudad como un regalo de aniversario y también elegimos este hotel pensando que sería el mejor.
Se ha cumplido el deseo; bueno, los deseos. Qué digo, todos nuestros deseos!!.
La ciudad, como siempre impresionante; imposible describir tanto poderío. El hotel de lujo, céntrico, cómodo, cercano y a mano de restaurantes, visitas, paseos, monumentos.... PERO SOBRE TODO.... lo mejor del hotel: su personal. Todos en general y en particular, Rebeca que fue quien me ayudó con el trámite de la reserva, el pago, etc. Se encargó de guiarme y gestionar todos los datos que le facilité para conseguir que todo saliera como habíamos previsto. Gracias por todo en nombre de los pasajeros alojados y e el mío propio.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, upsideSpain
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rebeca T, Departamento Ventas online en Petit Palace Marqués Santa Ana, respondió a esta opiniónRespondido: 5 noviembre 2013

Estimado Cliente,

Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en Petit Palace al elegirnos para su estancia en Sevilla. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de la ciudad y agradecemos sus amables palabras, en especial hacia nuestra recepción, ya que se esfuerzan al máximo para que su estancia sea lo más confortable posible.
Esperamos volver a recibirlo en alguno de nuestros Petit Palace .

Un saludo.

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Opinión escrita 27 octubre 2013

Esta en el centro perfectamente situado y puedes ir a todos los sitios andando, el edificio esta restaurando con respeto aunque nos habiamos imaginado que el hotel iba a tener una decoración mas personalizada sin embargo la habitación parecía la de un hotel de cadena.
La habitación grande y espaciosa y lo que mas nos gusto fue el desayuno tipo buffet.
El personal muy amable.
Lo encontramos un poco caro.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, myfran
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rebeca T, Departamento Ventas online en Petit Palace Marqués Santa Ana, respondió a esta opiniónRespondido: 28 octubre 2013

Estimado Cliente,

Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en Petit Palace al elegirnos para su estancia en Sevilla. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de la ciudad.

Estaremos encantados de recibirle de nuevo y le aseguramos que nos esforzaremos al máximo para que su estancia sea de su agrado.
Un cordial saludo.

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Opinión escrita 21 octubre 2013

Reservamos en el Petit Palace por una excelente experiencia que tuvimos en Madrid en el Petit Palace Alfonso XII, lamentablemente este hotel no es ni parecido, el problema no es que sea viejo, es que esta descuidado. El mantenimiento y la limpieza brillan por su ausencia y la atencion y calidad del desayuno tambien es bastante deficiente.

El hotel tiene sin embargo dos cosas buenas, la ubicación y la Srta Belen, nuestras felicitaciones por su buen y profesional trabajo, cuando la gente disfruta lo que hace, se le nota! Amigo lector, si se esta hospedando en el hotel, pida ayuda a Belen, ella con mucho gusto lo va a ayudar y recomendara excelentes opciones para comer también.

En defensa de la gerencia del hotel, dejamos una hoja de quejas al hacer check out y recibimos un email al corto tiempo, esperamos que efectivamente tomen las medidas prometidas, sobretodo con la limpieza, la ducha de nuestro cuarto daba asco...

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, NLDS72
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rebeca T, Gerente en Petit Palace Marqués Santa Ana, respondió a esta opiniónRespondido: 5 noviembre 2013

Estimado cliente,

Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Como ya le contesté por email, se han puesto las medidas correctoras para que no vuelva a ocurrir, y nuestro plan de mantenimiento ya está en una fase avanzada. Esperamos que siga confiando en Petit Palace Hoteles.

Un saludo.
José Luis Barroso Roque

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Información adicional sobre el Petit Palace Marqués Santa Ana

Dirección: Calle Jimios 9-11, 41001 Sevilla, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles de lujo en Sevilla
N.°35 de hoteles de negocios en Sevilla
N.°50 de hoteles para familias en Sevilla
Rango de precios: 98 € - 262 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Petit Palace Marqués Santa Ana 4*
Número de habitaciones: 57
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
EXCELENTE LOCALIZACIÓN EN EL CENTRO HISTÓRICO DE SEVILLA. ¡TODAS SUS HABITACIONES DISPONEN DE WIFI ! Hotel recomendado en la Guía Michelín.Hotel-Boutique situado en pleno centro turístico y comercial, junto a la Catedral, el Real Alcázar, La Giralda y el Ayuntamiento. Ocupa un emblemático edificio del siglo XIX.El Petit Palace Marqués Santa Ana es un pequeño rincón de elegancia y estilo moderno en pleno centro histórico de la majestuosa cuidad de Sevilla. Toda una serie de vibrantes colores invaden este vanguardista hotel boutique, cuya decoración rompe por completo con el tradicional estilo predominante por la región de Andalucía. El Marqués Santa Ana se presenta como una moderna propuesta en hospitalidad, una experiencia única para descubrir la magia de Sevilla con estilo y confort.Además, el establecimiento ha puesto a su disposición un práctico y completo centro de negocios, que le convierte a sí mismo en una opción ideal no sólo para turistas sino también para aquellos que viajan por motivos de trabajo. El hotel ofrece los siguientes servicios GRATIS:- Portátil en todas las habitaciones- Conexión a WIFI gratuito en todas las habitaciones y en las zonas comunes- Prensa diaria- Caja fuerte en las habitaciones ( con capacidad para un portátil)- Ducha hidromasaje o bañera en todas las habitaciones- Información sobre excursiones, planos de la ciudad, reserva de espectáculos y restaurantes.- Puntos de Internet de uso público- Préstamo gratuito de bicicletas para los clientes- Consigna de equipajes- Cunas y carritos de paseo para los niños ( bajo petición)- Complementos para las mascotas ( camita y cuencos)- Televisión con pantalla plana y TDT- Acceso para minusválidos- Habitaciones XXL y camas King size- Autobar (café, zumos y agua mineral) Información adicional:- Situado en el centro de la ciudad, cerca del famoso centro comercial “El Corte Inglés”.- Salas de reuniones para pequeños grupos.- Garaje propio ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Petit Palace Sevilla
Hotel Petit Palace Marques Santa Ana Sevilla
Petit Palace Santa Ana Sevilla
Hotel Petit Palace Santa Ana
Petit Palace Sevilla Santa Ana
Petit Palace Marques Santa Ana Hotel Sevilla
Petit Palace Marqués Santa Ana Sevilla
Petit Palace Marques Santa Ana Hotel Seville

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