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“Decepción” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Ribera de Triana Hotel

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Ribera de Triana Hotel
Ocupa el puesto n.º48 de 178 hoteles en Sevilla
EcoLíderesNivel Platino
Barcelona, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Decepción”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Nuestra estancia tuvo lugar la última semana de Junio. No hace falta recordar de que estamos hablando de un hotel 4 estrellas, por lo que a mi parecer hay detalles que no deberían tener lugar.
Nos alojamos 4 días y 3 noches, de los cuales ninguno de ellos pudimos disfrutar del lounge bar que presumen disponer en la última planta del hotel. Cada noche tenian lugar fiestas privadas (despedidas, cumpleaños, etc..) en él, privando a los propios clientes del hotel tomarse un cocktel despues de cenar. El bar interior cerraba a las 22:30, así que no teníamos la opción de relajarnos tomando algo tras un largo día de caminatas. Estas fiestas también tuvieron lugar en un salón del interior del hotel, con las puertas abiertas hasta altas horas de la madrugada (el ruído se estendía por todo el complejo). Cuanto al trato con recepción algo decepcionante también, en ocasiones poco amables, y en concreto la señorita Patricia, que se ofreció a buscarnos un tipo de espectáculo en concreto en Sevilla y, todavía estamos esperando la llamada en la habitación.
Para las habitaciones que tienen vistas al río y al casco antiguo de la ciudad pagamos un suplemento por día y, resulta que si te toca en la planta 0 o 1, no ves nada porque tienes delante unos enormes arboles que tapan las "espectacuares vistas". Pedimos cambio de habitación, y nos dijeron que el hotel estava lleno (preguntando a las de limpieza descubrimos que no estaba ni a la mitad...)
En general son detalles algo tristes por la calidad del hotel que pagas.
Aspectos positivos son el desayuno buffet (completo y variado), habitaciones espaciosas y baños comfortables. La ubicación no es de las mejores, pues se encuentra a 25/30 min andando del centro, pero esta bien comunicado con una línia de bus y cerca de ricas tabernas del barrio de Triana.
Recomendable únicamente para negocios y celebraciones.

Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
2 Gracias, Marc R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amador R, General Manager en Ribera de Triana Hotel, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Apreciado Marc R,

lamentamos muchísimo leer sus opiniones y sentimos mucho que su percepción haya sido tan negativa. Si decide volver al Ribera de Triana no dude que me aseguraré que tales inconvenientes no se repitan.

Un Cordial Saludo

Amador Recio Crespo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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699 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    199
    345
    120
    25
    10
Ver opiniones para
128
339
15
85
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
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Español primero
Gijón, España
Colaborador de nivel
53 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Tres noches en el hotel. Finales de mayo. Ya era la segunda vez que nos alojamos. Buena situación. Buen trato. Limpio. Una vistas fantásticas del Guadalquivir.
habitación de tamaño normal sí excesos. Buen baño, limpio y cuidado. Wifi gratuita, aunque bastante lenta. Si se desea más velocidad hay que pagar pero tampoco se gana mucha velocidad. Buffet de desayuno aceptable, aunque puede mejorar en ó ordenación de reposiciones y algún producto más. Parking un poco caro. Aconsejable.

Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, viajero_siglo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amador R, General Manager en Ribera de Triana Hotel, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Apreciado Huesped,

Aprecio mucho su comentario. Siempre es un placer leer que un huésped repite en nuestro hotel y queda satisfecho del servicio.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el Hotel Ribera de Triana.

Un Cordial Saludo

Amador Recio Crespo
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Valencia, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

Todo muy bien, la habitacion amplia y limpia, la atención del personal muy correcta. Vistas al rio tal y como pedí. En definitiva muy buen hotel en Sevilla. Fuí de negocios pero a la hora de descansar todo muy bien.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, J0sepe68
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amador R, General Manager en Ribera de Triana Hotel, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Apreciado J0sepe68,

Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que le gustó nuestra atención, limpieza. Agradecemos que se haya tomado su tiempo en compartir su experiencia con nosotros y con los otros viajeros.

Un Cordial Saludo

Amador Recio Crespo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2014

Escogimos este hotel, por su situación (cerca del centro, pero lejos del ruido), por su terraza superior y pedimos una habitacion con vistas al rio, para poder disfrutar de la vista hacia la catedral y otra hacia la parte de Triana, para poder compararlas. Viajamos en familia, con mis hijos ( ya adultos). Solicitamos, con antelación, poder estar en la misma planta, a lo que nos contestaron que ningún problema.
Lo que nos encontramos al llegar:
a) no pudimos estar en la misma planta; en recepcion ni sabian nada de nuestra solicitud ( mala gestión de requerimiento del cliente)
b) la habitacion trasera, con vistas a la ciudad, resultó ser con vistas a una pared a muy pocos metros (habitacion lateral que da a un callejon estrecho), con las paredes sucias y ralladas; deficiente para un hotel de 4*
c) y la de vistas al rio, como estabamos en la planta baja, la vista era a un arbol. No se ve para nada la ciudad por la parte del rio, al menos a ese nivel. Incorrecto que cuesten lo mismo que las de la 3ª planta, que si deben tener vista. Además la habitación olia mucho a tabaco y nosotros no somos fumadores....Deberían preguntar antes al cliente, si no le importa... nos dijeron que estaba todo lleno, pero a juzgar por la ocupación en el desayuno, lo ponemos en duda. No dieron opción al cambio.
d) intentamos ir varias noches (hasta 3) a la terraza: imposible. Siempre ocupada con eventos multitudinarios, con lo que no puedes disfrutar tranquilamente de una copa, tras la cena. El espacio es muy pequeño y la piscina es más bien una bañera grande. Al preguntar porque no tenían abierto el bar interior, en casos así, nos contestaron que la terraza pertenece a otra empresa, por lo tanto , el cliente no tiene donde meterse. Tuvimos que salir al exterior, para buscar un lugar donde tomar una copa. Al estar al otro lado del rio, hay que andar para poder encontrar algun sitio de copas.
e) el viernes 27 habia una celebración, en uno de los salones, que duró desde el mediodia, hasta altas horas de la madrugada, con canticos y mucho ruido. Las habitaciones, al menos las de las plantas 0 y 1, no estan insonorizadas. Para el viajero que vuelve al hotel para descansar esto es un inconveniente considerable.
En resumen: no lo recomiendo; no ha cumplido mis espectativas.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de la planta 0 son de fumadores y huelen a tabaco; rechazala si no eres fumador. No...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Silvia R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amador R, General Manager en Ribera de Triana Hotel, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Apreciada Silvia R,

Lamento profundamente la experiencia negativa que tuvieron en nuestro establecimiento y que no haya estado a la altura de sus expectativas.

Para mí es muy triste que se haya llevado esta mala impresión de nuestro equipo, es por ello que le pido disculpas y espero nos de una nueva oportunidad en el futuro para demostrarle que sabemos corregir nuestros errores. Si así fuese, le ruego que se pongan en contacto conmigo.

Un cordial saludo

Amador Recio Crespo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
San Antonio de Padua, Bs. As.
Colaborador de nivel
57 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

Agradable hotel junto al Guadalquivir, habitaciones amplias con baños completos y limpios,con buenos amenites, El descanso está asegurado por la tranquilidad de la zona. El hotel dispone de varios salones para fiestas y convenciones, y pudimos disponer de un desayunador para los pasajeros de una determinada empresa de turísmo. Los desayunos sabrosos y variados. A pocos pasos del puente de Triana y cerca del centro de la ciudad. Una ciudad cautivante.

Consejo sobre las habitaciones: De ser posible reserva una habitación con vista al río.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Delia M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amador R, General Manager en Ribera de Triana Hotel, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Apreciada Delia M

muchas gracias por sus buenos comentarios y por el tiempo que ha dedicado en contarnos su experiencia a través de Tripadvisor. Nos alegramos mucho que haya disfrutado de su estancia con nosotros.

Un cordial saludo

Amador Recio Crespo
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Información adicional sobre el Ribera de Triana Hotel

Establecimiento: Ribera de Triana Hotel
Dirección: Plaza Chapina s/n, 41010 Sevilla, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Sevilla
N.°21 de hoteles de lujo en Sevilla
N.°22 de hoteles de negocios en Sevilla
N.°54 de hoteles románticos en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 169 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Ribera de Triana Hotel 4*
Número de habitaciones: 137
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Abba Triana Sevilla
Abba Triana Sevilla
Ribera De Triana Hotel Sevilla
Abba Triana Seville

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