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Descripción general
Casa solariega -
4 dormitorios, 3 baños, 8 plazas
Sevilla, Provincia de Sevilla, Andalucía

Opiniones de nuestra comunidad

Normal - basado en 3 opiniones
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Fecha | Puntuación
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lauravive...
Sevilla, España
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“CERO FORMALIDAD”
Opinión escrita el 9 de julio de 2019 para una estancia en julio de 2019

Esta hacienda está regentada por una persona sin escrúpulos ninguno. Le reservamos la hacienda para celebrar un cumpleaños familiar, indicándole que iríamos a dormir 7 personas y que por el día si que vendría la familia (personas mayores sobre todo) pero que no se quedarían a dormir. Me avisó de que los eventos tenían una fianza de 300 €, la cual acepté.
Pasan los meses y se acerca la fecha, que fue el pasado fin de semana del 5 de julio. Pues unos 20 días antes me pregunta que cuántos somos y que la hacienda solo está disponible para los que alquilan la casa. Le recuerdo los emails que compartimos (más que nada porque a 20 días de la celebración y ya habiendo finalizado la cancelación gratuita entré en pánico) y me contestó con un OK seco.
Todo quedó ahí y a los 10 días me dice que está muy enfermo y que quiere cancelarme la reserva porque se tiene que dar de baja y no sabe cuando se reincorporará. Sonaba poco creíble, pero decidí darle un voto de confianza. Le pedí que por favor, que quedaba muy poco, si las llaves me las podía acercar otra persona. No somos un grupo de niñatos ni cafres, más bien gente seria y queríamos celebrar un cumpleaños de un familiar (mi abuela) y estar toda la familia junta en un día de piscina.
A esto me responde de manera muy brusca que no sabía que parte era la que no entendía, que era su salud y que no había nadie que pudiera darle y que aquello no era un hotel. A todo esto, le digo que muy bien, que se recupere y que me devuelva mi dinero.
Cual fue mi sorpresa conque al día siguiente ya estaba la casa puesta otra vez disponible. QUEDÉ INDIGNADA. Si me lo hubiera dicho cuando reservé hubiera tenido tiempo de maniobrar y buscar algún sitio y evitar sofocones a personas de edad avanzada.
Encontré otra casa con piscina en Montequinto, más descuidada pero duermen bien 8 personas. el fin de semana unos 100 euros más barato y sin fianza. Quien quiera, le paso su teléfono, porque el de este impresentable no lo recomendaré jamás

Fecha de la estancia: julio de 2019
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
16 jul 2019
Indignado me quedo yo por la parrafada y la falta de humanidad. Así nos va en el mundo mirando únicamente por tus intereses de tu evento y de tu fiesta . Pues que sepas que no pude atenderlo por motivos de enfermedad y que esto no es un hotel y que si hubo una causa de fuerza mayor pues hubo una causa de fuerza mayor.

I translate to english. It was intention of this client to organize a party in my house . I told her that ok it was possible but not many people. To organize or see how is going to be the event it was not possible for me because i felt ill. This person only interested in her party and i told i was heavy ill and not possible to attend this event that i could put another person in charge if was a normal stay at the house but not an event!.
This is the humanity of this person.
Thanks. I hope you will be very healthy all your life.
Poor soul.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
ALBERTO C...
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Genial La estancia, repetiré sin duda!”
Opinión escrita el 16 de octubre de 2017 para una estancia en octubre de 2017
2
personas encontraron esta opinión útil.

Espectacular la Hacienda de Gracia ,imprescindible si vas a Sevilla y quieres estar cerca de la ciudad pero desconectado del ruido. Genial los propietarios que hacen que te sientas como en casa.

Fecha de la estancia: octubre de 2017
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DaPalmaA
1 opinión
Opinión escrita el 24 de agosto de 2016 para una estancia en agosto de 2016
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Fecha de la estancia: agosto de 2016
Grupo de viaje: Amigos
Su edad 25-34
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
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2 huéspedes
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