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“Recomendable” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Eurostars Zaragoza

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Hotel Eurostars Zaragoza
Ocupa el puesto n.º28 de 81 hoteles en Zaragoza
navarra
Colaborador de nivel
40 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“Recomendable”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Fuimos a pasar el fin de semana a zgz. Una de las grandes ventajas del hotel es su situación, encima de la estación de autobuses y trenes. Además está bien comunicado con el centro de zgz.
Calidad-precio buena, tiene buenas ofertas con desayuno incluido.
Las habitaciones son bastante espaciosas, en el baño quizá para ser un hotel de 4 estrellas se queda corto en amenities...un par de jaboncillos y dos vasos.
El desayuno está bastante completo.
El personal del hotel en lineas generales son agradables aunque en la recepción el señor que nos atendió el primer día no fue muy amable.

Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
1 Gracias, Leiruca
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Veronica2013, Revenue Manager en Hotel Eurostars Zaragoza, respondió a esta opinión, 3 marzo 2014
Estimado cliente,
En primer lugar agradecerle sus comentarios. Para nosotros la información de primera mano de nuestros clientes es de gran valor para poder seguir mejorando. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre los amenities y el personal de recepción, y así poder brindar una mejor atención a nuestros clientes.
Espero poder volver a recibirle de nuevo, aquí en su casa.
un cordial saludo,
Verónica Alonso-Revenue Manager-Hotel Husa Puerta de Zaragoza****
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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287 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    53
    130
    62
    24
    18
Ver opiniones para
47
112
16
66
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (51)
Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
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Español primero
MADRID
Colaborador de nivel
41 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2014

Estuve el fin de semana pasado y la única pega que le encuentro es que está un poco lejos del centro. En la puerta hay un bus, el 34 que te deja en el centro (andando se tardan unos 20-25 minutos), para volver de noche hay buses nocturnos, pero voto la opción taxi puesto que no llegaba a 6 €.
El hotel en general es muy cómodo y limpio. Aconsejo el desayuno bufet libre que está bien.
Las camas muy cómodas y muy silencioso, no se oyen ruidos de cisternas ni nada de nada (por lo visto las habitaciones están insonorizadas), en general todo bien.

Consejo sobre las habitaciones: Pide planta superior, hay cuatro plantas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, CARLA A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Veronica2013, Revenue Manager en Hotel Eurostars Zaragoza, respondió a esta opinión, 3 marzo 2014
Estimada CARLA A.
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros así como también de nuestro desayuno buffet. No dude en contactarnos para una futura estancia, el hotel tiene 256 habitaciones y cada una es distinta, seguro que en su próxima estancia la podemos soprender aún más.
Un cordial saludo,
Verónica Alonso-Revenue Manager-Hotel Husa Puerta de Zaragoza****
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

La habitación muy espaciosa, genial. La única pega es que no tengan trona en el desayuno para niños. Y al ser los pasillos entre las mesas muy justos, no entra bien el carro de los niños y no es cómodo.

Por lo demás el hotel recomendable. Muy tranquilo no se oyen ruidos de los trenes incluso dando la habitación al interior.

Se alojó el febrero de 2014
¿Útil?
Gracias, Cesarmartinezcastro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Veronica2013, Revenue Manager en Hotel Eurostars Zaragoza, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Estimado Cesarmartinezcastro,
Muchas gracias por alojarse con nosotros y hacernos llegar sus comentarios a través de tripadvisor. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con nuestro hotel y tomamos buena nota de sus comentarios respecto a las tronas y el espacio en el salón de desayunos.
Todo el equipo queremos agradecerle su valoración: "Recomendable"; para nosotros la mayor satisfacción es que nuestros clientes hayan tenido una buena experiencia y que nos recomienden.
Esperamos volver a recibirlo pronto en el HUSA PUERTA DE ZARAGOZA.
Reciba un cordial saludo,
Verónica Alonso-Revenue Manager- Hotel Husa Puerta de Zaragoza****
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

Estamos encantados con nuestra estancia, el recepcionista de la mañana muy amable, la habitación muy limpia, bonita, amplia, con buena temperatura y bien insonorizada, todo ideal para un buen descanso.
El desayuno bueno y para todos los gustos, salado y dulce. El encargado muy eficiente, preocupado de que no faltara de nada y reponía al momento.
El único inconveniente es que el parking es de pago ya que es el de la estación, pero bueno, reconozco que tampoco buscamos aparcamiento gratuito por los alrededores.
Está a unos 5 minutos en coche del centro y de un centro comercial con restaurantes.
En nuestra próxima visita a Zaragoza repetiremos de hotel.

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, RaulyVictoria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Veronica2013, Revenue Manager en Hotel Eurostars Zaragoza, respondió a esta opinión, 12 febrero 2014
Estimados RaulyVictoria,

Muchas gracias por su tiempo y por compartir su experiencia con todos nosotros a través de tripadvisor.
Comentarios como el suyo son realmente gratificantes para todo el equipo. Nos encanta!
Esperamos volver a verle pronto en ésta su casa, y no dude en contactar conmigo directamente para gestionar su próxima reserva.

Un cordial saludo,
Verónica Alonso-Revenue Manager-Hotel Husa Puerta de Zaragoza****
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Navata, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

Me alojé en una habitación doble para uso individual durante dos noches.

El personal es frío y desagradable en general, hay un par de excepciones pero no es lo habitual.

La habitación era bastante grande, aunque tenía dos camas individuales con ruedas, cosa que provocaba que se separasen a la mínima que te movías un poco creando un agujero entre ellas por el que te puedes caer perfectamente.

El baño dispone de dos grifos y una bañera con cortina, podría mejorarse utilizando mampara para hacerlo más higiénico.
El agua no tiene una temperatura constante, va alternando entre agua fría y caliente, haciendo un poco desagradable la tarea de ducharse, además el suelo de la bañera no dispone de antideslizantes, un descuido bastante importante para mantenerse con vida.

El aislamiento de las paredes es aceptable aunque no evita el oír un poco los coches que pasan por al lado del hotel, los ronquidos de la habitación de al lado, ni los comentarios desagradables de la señora de la limpieza diciendo, palabras textuales: "Estos no van a quitar el cartel de no molestar en toda la mañana".

En el televisor de la habitación no funcionaba el botón de bajar volumen, lo que provocó un tremendo ruido al encenderlo por primera vez, por suerte se pudo bajar a través del mando a distancia, que apenas funcionaba a no ser que lo pusieras a menos de medio metro de la pantalla.

No puedo opinar sobre el servicio de desayuno ya que no lo utilicé.

En la habitación puedes encontrar una carta de Telepizza para pedir comida a domicilio hasta la puerta del hotel.

Los precios del minibar son desorbitados, llegando a los 3€ por una botella de agua de 500 ml.

La conexión a internet no funcionó durante el primer día, y a la mañana del día siguiente iba a 0'39Mb, una velocidad irrisoria, afortunadamente se solucionó por el mediodía.

También pude disfrutar de la compañía de un club de atletismo con unos 10 niños de entre 12 y 17 años corriendo por los pasillos del hotel entre las 11 de la noche y la 1 de la mañana.

En resumen, un hotel con muchas desventajas aunque la mayoría son detalles sin mucha importancia, no vale la pena con el precio de la web oficial, pero si lo encontráis más barato (en mi caso 61€ por dos noches) es una opción muy a tener en cuenta.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitación en la cara exterior con vistas a la expo, las otras dan al interior de la estación.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Nil C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Veronica2013, Revenue Manager en Hotel Eurostars Zaragoza, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Estimado cliente,
siempre agradecemos los comentarios que nos hacen llegar nuestros huéspedes a través de los distintos medios.
Aunque lamento que los puntos que nos detalla no nos lo informara en el momento para poder solucionarlo, como el incidente con el televisor, la conexión a internet o que no pudo descansar debido a la llegada del grupo.
Tomamos nota de cada una de sus apreciaciones para buscar cuanto antes una solución y hacer que la estancia de nuestros clientes siga siendo "como estar en casa".
Esperamos poder recibirle de nuevo en nuestro hotel y asi pueda darnos la posibilidad de cambiar de opinión, para ello no dude en contactar directamente conmigo.
un cordial saludo,
Verónica Alonso-Revenue Manager-Hotel Husa Puerta de Zaragoza****
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Eurostars Zaragoza

Establecimiento: Hotel Eurostars Zaragoza
Dirección: Miquel Roca i Junyent, 5 | Estacion Delicias, 50011 Zaragoza, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Zaragoza > Zaragoza
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles de lujo en Zaragoza
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 38 € - 157 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Eurostars Zaragoza 4*
Número de habitaciones: 256
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Diseño, comodidad, modernidad y una excelente ubicación son las principales claves de este fantástico hotel urbano. De reciente apertura y emplazado en el interior de la estación de alta velocidad de Zaragoza, el alojamiento ofrece la mezcla perfecta de descanso y confort, ofreciendo instalaciones diseñadas al detalle para asegurar una estancia agradable. El hotel Eurostars Zaragoza 4* dispone de un total de 256 habitaciones, equipadas con las máximas prestaciones para asegurar el bienestar de todo tipo de viajes turísticos o empresariales. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Husa Puerta Zaragoza
Husa Puerta Zaragoza
Hotel Puerta Zaragoza
Hotel Husa Puerta De Zaragoza
Hotel Eurostars Zaragoza Aragón

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