Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable valoración. Nos alegra que le haya gustado nuestro aparthotel, aunque sentimos las molestias que comenta. Lamentamos mucho que hayan notado tanto calor y tanto ruido. Respecto a las picaduras, es algo que nos ha extrañado muchísimo y que nadie más nos ha comentado. Revisando esa caso con el departamento de limpieza, nos indican que cuando ustedes lo comentaron, la gobernanta fue a su habitación y revisó a fondo, y ya en ese momento se les informó de que no habíamos encontrado nada. Ustedes nos dijeron que se quedaban más tranquilos y a la mañana siguiente nos dijeron que no había vuelto a pasarles, por lo que entendimos que todo estaba solucionado. Si nos hubieran dicho que seguía ocurriendo, les habríamos ofrecido cambio de habitación. Lo cierto es que estamos bastante extrañados con lo que comentan ahora.
Esperamos que, pese a todo, haya disfrutado su estancia con nosotros y que vuelvan pronto.
Saludos cordiales.