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Natalia V
Buenos Aires, Argentina

Mucho por mejorar.

Opinión sobre Aparthotel Campus
3,0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 sept 2023
Destaco la comodidad de la cama y las almohadas, luego de un largo dia de paseo se agradece un buen descanso. Eso me da pie a hablar de lo mal insonorizada que está la habitación.. la mia daba a un patio interno que subia mucho ruido del edificio lindero (según me dijeron). Pese a la queja en recepción, no nos han ofrecido ninguna solución. El baño no tiene ventilación, inadmisible. Tampoco tiene ventilador ni aire acondicionado, al dar a un patio interno no corría una sola gota de aire, pasamos bastante calor. En lo personal, no volvería ni lo recomiendo para estancias de más de 2 días como fue la nuestra.
Fecha de la estancia: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viaje con la familia
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasUbicación
3,0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Sergio Campus, Director General en Aparthotel Campus, respondió a esta opinión
Respondido: 4 oct 2023
Buenas tardes.

Muchas gracias por su amable valoración. Todos los comentarios que nos hace nos ayudarán a mejorar.
Lo primero de todo, nos alegra que haya descansado tan bien durante su estancia con nosotros.
Por el contrario, sentimos mucho las molestias que haya podido tener por el ruido del edificio contiguo. Siempre agradecemos que nos lo comenten en el momento para tratar de buscar solución, pero en este caso no se le pudo ofrecer cambio de habitación al estar el aparthotel completo. Esperamos entienda que el motivo ha sido ese y no una falta de voluntad por nuestra parte.
En cuanto a la ventilación del baño, no disponen de ventana ni sistema de extracción automática, pero sí cuentan con rendijas de ventilación.
Finalmente, lamentamos de veras que hayan pasado calor. Nuestros estudios y apartamentos no disponen de aire acondicionado, pero pueden solicitarnos un aparato portátil y se lo facilitamos sin coste (bajo disponibilidad).
Nos apena mucho saber que no volverá a alojarse con nosotros. Por nuestra parte, estaríamos encantados de volver a recibirle si cambia de opinión. Si es así, estaremos a su disposición para solventar cualquier duda que pueda tener antes de reservar y para escuchar sus necesidades y ofrecerle soluciones.

Un saludo.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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8 - 13 de 364 opiniones
Opinión escrita el 23 de agosto de 2023 mediante dispositivo móvil

Apartamentos en general bien. Servicio de limpieza bueno. Y situación excepcional.
Lo único malo, fue q tanto mi bebé como yo, tuvimos numerosas picaduras de ácaros l primera noche y algún mm día más.
Se debería de pensar en el tema de aire acondicionado, ya que era imposible estar por la
Tarde en las habitaciones del calor q hacía, y por la noche cuando abrías las ventanas se dormía bien. Salvo porq hay mucho ruido del exterior, yo el día de vuelta dormir solo dos horas

Fecha de la estancia: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, RosaJaen1990
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Sergio Campus, Director General en Aparthotel Campus, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de agosto de 2023

Buenas tardes,

Muchas gracias por su amable valoración. Nos alegra que le haya gustado nuestro aparthotel, aunque sentimos las molestias que comenta. Lamentamos mucho que hayan notado tanto calor y tanto ruido. Respecto a las picaduras, es algo que nos ha extrañado muchísimo y que nadie más nos ha comentado. Revisando esa caso con el departamento de limpieza, nos indican que cuando ustedes lo comentaron, la gobernanta fue a su habitación y revisó a fondo, y ya en ese momento se les informó de que no habíamos encontrado nada. Ustedes nos dijeron que se quedaban más tranquilos y a la mañana siguiente nos dijeron que no había vuelto a pasarles, por lo que entendimos que todo estaba solucionado. Si nos hubieran dicho que seguía ocurriendo, les habríamos ofrecido cambio de habitación. Lo cierto es que estamos bastante extrañados con lo que comentan ahora.

Esperamos que, pese a todo, haya disfrutado su estancia con nosotros y que vuelvan pronto.

Saludos cordiales.

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Opinión escrita el 17 de agosto de 2023

Muy contento de todos los servicios
El pequeño inconveniente en tiempo de calores se necesita aire acondicionado
Seguro que volveré al aparthotel campus
Puntos que les doy sobre 10 serían un 9,5
Le recomiendo a todos

Fecha de la estancia: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Francisco V
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Sergio Campus, Director General en Aparthotel Campus, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de agosto de 2023

Estimado Francisco,

Muchas gracias por su amable valoración. Estamos felices de saber que se ha ido tan contento y que ya está pensando en volver. Por otra parte, sentimos mucho las molestias que haya podido tener por la falta de aire acondicionado. Le pedimos disculpas por ello.
Esperamos que haya disfrutado su estancia con nosotros y que vuelva a visitarnos pronto.

Saludos cordiales.

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Opinión escrita el 5 de agosto de 2023

Muy céntrico. Habitaciones limpias y con todo lo necesario. A pocos metros está el centro y su calle de sidrerias, pero si es necesario se puede cocinar. Se pueden llevar mascotas y tienen varios servicios para ellas.

Fecha de la estancia: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, nataliaZald
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Sergio Campus, Director General en Aparthotel Campus, respondió a esta opiniónRespondido el 9 de agosto de 2023

Estimada Natalia,

Muchas gracias por su amable valoración. Estamos encantados de saber que le ha gustado tanto nuestro aparthotel y la ubicación y servicios que ofrece.
Esperamos que haya disfrutado su estancia con nosotros y que vuelva a visitarnos muy pronto.

Saludos cordiales.

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Opinión escrita el 1 de julio de 2023

La ubicación muy buena, en el centro de la ciudad. Todo está muy limpio y con todo lo necesario. Admiten mascotas. El trato amable y excelente en todo momento. Para repetir sin duda. Muy recomendable.

Fecha de la estancia: julio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, esperanzam2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Sergio Campus, Director General en Aparthotel Campus, respondió a esta opiniónRespondido el 4 de julio de 2023

Estimada Esperanza,,

Muchas gracias por su amable valoración y por recomendarnos sin dudar. Nos encanta que le haya gustado tanto nuestro aparthotel y que se haya sentido tan bien tratada.
Esperamos que haya disfrutado su estancia con nosotros y que vuelva a visitarnos pronto.

Saludos cordiales.

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Opinión escrita el 29 de junio de 2023 mediante dispositivo móvil

Este aparthotel está bien situado, enfrente tiene un Mercadona y un centro comercial con establecimientos de hostelería. Cerca está el centro a unos diez minutos andando, con mucho ambiente. El apartamento está muy bien y limpio, pero le falta luminosidad igual que a los pasillos, la luz es fria. Está todo muy apagado. Las camas son cómodos, la cocina suficiente tiene lo necesario. El personal es muy amable. El desayuno me quedaba justo, por favor mejor sin TV.
Teníamos una habitación con vistas a la calle y nos dieron una habitación interior.

Fecha de la estancia: junio de 2023
Tipo de viaje: Viajé con pareja
1  Gracias, cristina C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Sergio Campus, Director General en Aparthotel Campus, respondió a esta opiniónRespondido el 7 de julio de 2023

Estimada Cristina,

Muchas gracias por su amable valoración. Nos encanta saber que le ha gustado nuestro aparthotel y que se ha sentido cómoda, tanto por las camas y ubicación, como por el trato del personal.
Respecto a la luminosidad y al desayuno, tomamos nota de sus sugerencias para seguir mejorando.
En cuanto a la orientación de la habitación, todos nuestros apartamentos tienen vistas a la calle, por lo que si usted ha tenido una habitación interior es porque habrá reservado un estudio. En el caso de los estudios, pueden ser interiores o exteriores. Pueden solicitar que sea exterior, como imaginamos que habrá sido su caso, pero ese tipo de solicitudes quedan sujetas a disponibilidad (aunque siempre las tenemos en cuenta y tratamos de asignar en función de ello).
Esperamos que igualmente haya disfrutado su estancia con nosotros y que vuelva a visitarnos pronto.

Saludos cordiales.

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