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“AVISO A NAVEGANTES”
Opinión sobre Gran Hotel España

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Gran Hotel España
Ocupa el puesto n.º22 de 49 hoteles en Oviedo
Opinión escrita 3 agosto 2013

Nuestra estancia en este hotel fue, cuando menos, decepcionante. Si queréis haceros una idea real de cómo es el hotel, os recomiendo que leáis la opinión al completo pues daré pelos y señales (nunca mejor dicho):

Para empezar, nos asignaron una habitación inhumana. Cuando entramos nos dio la sensación de que había estado cerrada durante mucho tiempo: olor a rancio y humedad, POLVO por todas partes, todo desconchado, el water tenía como manchas negras de yo que sé qué y había PELO PÚBICO en la bañera. Pasando a la estancia principal de la habitación, nos encontramos con una mancha de algo redondo y amarillo en la sábana (del tamaño de una cuarta de diámetro), y abriendo las ventanas un patio interior angosto súper triste, lleno de colillas y bastoncillos.

Inmediatamente pedimos que nos cambien de habitación y con suerte lo hacen (no sin antes comentarnos que en la habitación no había nada de suciedad ni manchas y que entendían que quisiésemos cambiarnos por la situación, dejándonos por mentirosos, vaya). La segunda ya era otra cosa, daba a la avenida. Pero la suciedad permanecía y la decoración a parchetones también. Porque esa es otra, el hotel entero está decorado sin coherencia alguna. Te encuentras con pasillos, puertas y baños clásicos súper antiguos y luego el frontal de la cama y unos cuantos sillones en plan moderno minimalista, que es lo que sale en las fotos que hay disponibles. Un daño para la vista.

El caso, al cabo de UNA HORA Y MEDIA, cuando ya hemos deshecho nuestras maletas y estamos dispuestos a salir a cenar...¡HORROR! suena el teléfono, recepción calling: nos informan de que tenemos que abandonar la habitación por no se qué de la aplicación del ordenador del hotel. El caso es que aceptamos cambiarnos por la misma en el piso inferior, pero tuvimos que dormir una noche en una y las demás en otra, por no hablar del lío de maletas. Vuelta a hacerlas y cargar con ellas por los ascensores imposibles en los que apenas caben dos personas (Eso sí, nos devolvieron los 13 euros de un día de parking por las molestias ocasionadas, en fin...).

La tercera habitación era más de lo mismo: COLCHONES VENCIDOS en los que te movías y saltaba un muelle, SECADOR DEL AÑO DE LA POLCA gracias al que tuve que acostarme con el pelo húmedo por su escasa eficiencia, no había caja fuerte, manchas de humedad en el techo...etc.

En cuanto al desayuno, preferimos bajar a tomarlo a la cafetería del hotel de en frente, el Magistral de 3 estrellas, en el que sin dudarlo hubiésemos preferido alojarnos de haber sabido el percal con el que nos encontraríamos en el nuestro.

Adjunto fotos para que constatéis lo que nos hubiera gustado saber a nosotros cuando mirábamos hoteles. A éste le sobran estrellas. Un saludo.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
2  Gracias, Alicia R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Covadonga D D, Gerente en Gran Hotel España, respondió a esta opiniónRespondido: 19 agosto 2013

Estimados clientes.
Gracias por su opinión.
Está claro que sus expectativas no han sido cubiertas por nuestra parte por todos los detalles que nos especifica en su comentario. Contactaremos con ustedes directamente para conocer a fondo sus comentarios y aprovecharemos sus palabras para tratar de mejorar y subsanar los posibles errores. Desde que Husa Hoteles ha asumido la gestión de este hotel en 2.011, todo el mobiliario ha sido sustituido por uno nuevo, se han reformado todas las habitaciones e instalaciones en general, ... todo con la intención se hacer el hotel lo más confortable posible. Vuelvo a agradecer el tiempo que se han tomado para escribirnos y les pido disculpas por los inconvenientes que hayamos podido causarles.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (354)
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231 - 235 de 354 opiniones

Opinión escrita 31 julio 2013

Acabamos de estar en este hotel y sobretodo me extraña cuando leo algunas críticas recientes sobre el.
El hotel tiene una situación magnífica para ir andando a todos los sitios. Lo malo es que no se puede aparcar en Oviedo, al menos en los alrededores del hotel. Así que tuvimos que coger el parking ( 14€ ).
Nuestra habitación era perfecta y preciosa (n° 119), amplia y nueva incluido el baño que también era grande (pongo fotos).
La única pega es que para coger el ascensor hay que bajar unas escaleras pero tampoco es para tanto.

No teníamos desayuno pero os recomiendo ir a " la mar y morena" en la misma calle del hotel (saliendo a la derecha). Café, tostadas con jamón y zumo natural por 3 €. También se puede ir a comer o cenar, es una taberna marinera.

Oviedo nos ha parecido una ciudad preciosa llena de esculturas por todas las calles y edificios preciosos. Fuera de la ciudad a unos 4 km. recomiendo visitar las iglesias prerromanicas de Sta. María del Naranco y San Miguel del Lillo. Preciosas.

Sin duda alguna, si volvemos a Oviedo, volveremos a este hotel.

Se alojó en julio de 2013, viajó con su pareja
4  Gracias, yholly
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Covadonga D D, Director General en Gran Hotel España, respondió a esta opiniónRespondido: 19 agosto 2013

Apreciada huésped,
Agradezco haya dedicado unos minutos para escribir unas palabras sobre el Gran Hotel España. Resulta muy satisfactorio saber que todo ha estado a su gusto y que además de irse contenta de nuestro hotel también lo ha hecho con Oviedo en general. Esperamos volver a tenerla alojada. Un saludo, Covadonga Díaz.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 29 julio 2013

Hotel muy bien ubicado, pero es lo único bueno. Mal para acceder con coche y descarcgar maletas, parking un poco angosto sobre todo si hay muchos vehículos, habitaciones lúgubres, ascensor a medias plantas y debes cargar con las maletas, lavabo con piezas rotas (en la ducha sale más agua por la mangera que por la piña) camarera vieja (hay otra joven muy amable que no está siempre) del desayuno muy desagradable, mal educada y ruidosa (le da igual mover mesas, cubiertos, vajilla, haya quién haya) y antes ordena mesas que reponer el escaso (pocas opciones) buffet; hay que pedir que repongan de todo. Y en la recepción aunque saludes no te devuelven el saludo. Muy mala experiencia

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, MontSeg26
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 10 junio 2013

Un hotel con ubicación muy buena en el mismo centro de la ciudad. Pero al que le haría falta renovar al menos los baños para merecer las 4 estrellas. Para que os hagais una idea los sanitarios y la bañera eran de las antiguas de color rosa. La habitación era grande.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, andaesla
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Covadonga D D, Director General en Gran Hotel España, respondió a esta opiniónRespondido: 12 junio 2013

Estimada Andaesla,
Gracias por su opinión a cerca de nuestro establecimiento. Estamos trabajando de continuo para mejorar todos los servicios del hotel. Hemos reformado 100% las habitaciones y todos los espacios comunes para continuar con los baños. Agradecemos su comentario y esperamos volver a tenerla alojada en nuestro hotel y cubrir para entonces 100% sus expectativas.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 abril 2013

Fuimos desviados desde otro hotel, y nos llevamos una grata sorpresa, ya que es un hotel muy cuidado en la decoración y confortable en los servicios. Personal muy amable, habitación cómoda y limpia. Excelente ubicación si el objetivo es el turismo y visita del casco antiguo. Una sola contra, el desayuno (no incluido) muy caro para lo que es ( €12 y €7 el básico ). A 15 minutos caminando desde la terminal de trenes/buses. El wi-fi gratuito pero con algunos problemas para conectarse.

Se alojó en abril de 2013, viajó con su familia
Gracias, domingo m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Covadonga D D, Director General en Gran Hotel España, respondió a esta opiniónRespondido: 11 julio 2013

Estimado señor,
Agradezco su opinión y me complace saber que su estancia ha sido satisfactoria.
Esperamos volver a tenerle alojado con nosotros.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Gran Hotel España

Dirección: Calle Jovellanos 2, 33003, Oviedo, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Asturias > Oviedo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles de lujo en Oviedo
Rango de precios: 44 € - 88 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel España 4*
Número de habitaciones: 89
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Sumérgete en el corazón de Oviedo… vive y siente su historiaEl Gran Hotel España de Oviedo, de 4 estrellas, está situado en el centro histórico y comercial de la capital del Principado de Asturias. Es un edificio centenario junto a la Catedral de Oviedo que siempre ha estado ligado a los acontecimientos más importantes de la ciudad. Tal vez por ello conserva un carisma que, ligado a su calidad de servicio, hacen de él una opción inmejorable de alojamiento en la capital asturiana. Junto al hotel, además de la Catedral de San Salvador, se encuentran otros edificios emblemáticos como el Teatro Campoamor, el edificio histórico de la Universidad, la sede del Parlamento del Principado, la comercial calle Uría o la emblemática Camilo de Blas. ... más   menos 
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Gran Hotel Espana Oviedo
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