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“Buen hotel y bien comunicado” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Sercotel Hotel Gran Bilbao

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Sercotel Hotel Gran Bilbao
Ocupa el puesto n.º1 de 43 hoteles en Bilbao
Certificado de excelencia
Alicante, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Buen hotel y bien comunicado”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 septiembre 2014

Estuvimos alojados en este hotel una noche en habitación cuadruple, ya que somos dos adultos y dos niños. Nos llevamos una sorpresa agradable al encontrar que nuestra habitación en realidad era una especie de suite con dos dormitorios separados y amplios. El hotel lujoso y muy limpio, el personal muy amable y te informan sobre lo que desees. Puedes ir al casco antigűo andando cuesta abajo, y para volver tienes transporte público que te deja en la puerta del hotel. Si vuelvo a Bilbao iré al mismo hotel.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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4 Gracias, ChavelaE
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1.412 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    648
    610
    111
    27
    16
Ver opiniones para
295
622
43
213
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
santander
Colaborador de nivel
18 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Yo creo que el hotel está por encima de "normal" y más cerca de "muy bueno". Creo que merece mucho la pena. El personal es muy amable, las habitaciones son amplias (los cuartos de baño son de un gran hotel) y limpias. El desayuno es bastante correcto. Quizá su ubicación no sea la más adecuada. Resulta un tanto alejado del centro, no del casco viejo, que está a tiro de piedra aunque la subida sea cuesta arriba.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, anonimo69
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Jorge A, Gerente en Sercotel Hotel Gran Bilbao, respondió a esta opinión, 2 septiembre 2014
Esperamos que lo pasara bien en Aste Nagusia, Esperamos volver a verle el año que viene.

Muchas gracias

Jorge Álvarez
Director Hotel Gran Bilbao
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Bilbao, España
Colaborador de nivel
79 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 agosto 2014

El hotel tiene menos de 7 años y ha perdido bastante. Siempre lo recomendaba para amigos y familiares que venían a Bilbao pero me han comentado las dos ultimas parejas que estuvieron, y lo he comprobado de primera mano, que tanto el mantenimiento como el buffet desayuno (con fruta con moho) como el restaurante han caido de calidad. Ahora es un hotel para grupos de jubilados y equipos deportivos que para un turista o visitante "normal". Esto unido a que la localización es mala me han hecho cambiar de opinion y recomendar otros a familiares y amigos.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Daniel J
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Jorge A, Gerente en Sercotel Hotel Gran Bilbao, respondió a esta opinión, 2 septiembre 2014
Estimado Daniel:

Lo primero de todo, siento mucho que su valoración sobre el hotel haya caído.
Al cabo del año nos visitan todo tipo de clientes y entre ellos están jubilados, jóvenes, equipos deportivos de categorías inferiores o de élite, familias....
Con respecto al moho de la fruta un descuido de una pieza de fruta puede tener cualquiera, lo que no significa que se pueda generalizar con ello.
Sin otro particular reciba un cordial saludo
Jorge Álvarez
Director Hotel Gran Bilbao
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Murcia, España
Colaborador de nivel
209 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 111 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 agosto 2014

No soy el único, tras haber visto los comentarios, que se queja del Wifi. Parece que no pretenden arreglarlo por las muchas críticas que he visto sobre el mismo asunto, pero cabe recordarles que un hotel de 4 estrellas, hoy en día, debe cumplir en algo tan simple como el tecnológico. Por lo demás, todo muy bien. Éramos cuatro de familia, y estuvimos muy amplios. La habitación se subdividía en dos habitaciones muy amplias, y buen cuarto de baño. Se echó en falta una segunda TV. Sólo había una. Y claro, los niños sin Wifi (según el hotel era debido al colapso...menuda excusa!!...que amplíen al nivel de lo que se supone que es SERCOTEL Gran Bilbao), y sin TV...

Por otro lado, mencionar el trato y la carta del restaurante del hotel, donde cenamos una noche. Recomendable. Buen servicio y buen comer a precio razonable.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, TrebolForce
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Jorge A, Gerente en Sercotel Hotel Gran Bilbao, respondió a esta opinión, 2 septiembre 2014
Estimado Cliente :

Muchas Gracias por su valoración positiva del hotel y de los servicios que ofrece excepto del WIFI.
El WIFI del hotel es un servicio gratuito que ofrecemos, el cual funciona perfectamente en el 85% del hotel y se le debe de dar un uso normal, no podemos esperar que funcione como el ADSL que tenemos en casa por el cual pagamos una cantidad al mes.
A través de comentarios de clientes hemos detectado que hay habitaciones del hotel que no reciben la señal correctamente, como puede ser su caso en la habitación familiar que por la insonorizacion del ascensor con doble muro no permita llegar bien la señal.
Estamos al corriente de esta deficiencia, consultando cual sería la mejor opción para solucionarlo y en los próximos meses esperemos solucionarla.
Muchas gracias
Jorge Álvarez
Director Hotel Gran Bilbao
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Valencia, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 agosto 2014

La primera vez que fui al gran bilbao fue solo, me parecio perfecto, la segunda no debo de decir lo mismo, y solo por un detalle, el hotel muy bien, habitaciones muy bien, desayuno buffet perfecto,..Pero... viajaba con mi mascota, en el hotel admiten mascotas, si pero a 18euros el dia, y no puedes ni compartir el hall del hotel, vamos que no te puedes sentar a descansar, tienes que cojer tu mascota y a la calle. Si admiten animales perfecto. Pero no con esa condicion.
En Ningun hotel de los que he estado me han cobrado 18euros cada dia,
es mas en muchos es gratis.
La siguiente vez deberia mirar antes que condiciones me ponen si viajo con mi mascota.
Es raro tan cerca de francia y que fallen en ese detalle.
ah, se me olvidaba el bar se cierra a las 22:00 y eso que eran fiestas de Bilbao.
Aparte de ese detalle hotel perfecto.

Consejo sobre las habitaciones: la habitaciones del Gran bilbao son muy confortables
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, juan g
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Información adicional sobre el Sercotel Hotel Gran Bilbao

Establecimiento: Sercotel Hotel Gran Bilbao
Dirección: Avenida Indalecio Prieto, 1, 48004 Bilbao, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Vizcaya > Bilbao
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Bilbao
N.°3 de hoteles al mejor precio en Bilbao
N.°7 de hoteles de negocios en Bilbao
N.°9 de hoteles para familias en Bilbao
N.°9 de hoteles románticos en Bilbao
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 130 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sercotel Hotel Gran Bilbao 4*
Número de habitaciones: 202
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Sercotel Hotel Gran Bilbao es un hotel de 4 estrellas en Bilbao, muy cerca del centro comercial y financiero, así como excelentemente comunicado con los principales atractivos de la ciudad y las vías de acceso. Las 202 habitaciones del hotel en Bilbao tienen una decoración moderna y totalmente equipadas, ofreciendo Internet Wifi gratis y vistas de Bilbao así como de las montañas. También podrá disfrutar de un gimnasio gratuito así como de un desayuno buffet con productos frescos, zumos naturales y cocina en vivo. El hotel pone a su disposición gran variedad de salones con diferentes capacidades para albergar cualquier tipo de evento, destacando el Auditórium con capacidad para 285 personas. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sercotel Coliseo Bilbao
Sercotel Bilbao
Hotel Sercotel Gran Bilbao
Hotel Sercotel Bilbao
Sercotel Gran Hotel Bilbao
Hoteles Sercotel Bilbao
Sercotel Seminario Hotel Bilbao
Hoteles Sercotel En Bilbao
Sercotel Hotel Gran Bilbao
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