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1.225 - 1.230 de 2.286 opiniones
Opinión escrita 26 de diciembre de 2012

Hotel de 4 estrellas en la misma Gran Vía de Bilbao; situado estratégicamente en la zona nueva de la ciudad, y a unos 15 minutos dando un agradable paseo del casco histórico y muy cerca del intercambiador de autobuses.
Habitaciones espaciosas y con una decoración moderna muy agradable; muy tranquilo y con una limpieza excelente. Personal muy agradable y servicial.
El único handicap es que nos tocó una habitación interior...si repito la pediría exterior!!!

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
1  Gracias, ViajeraGC
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 17 de diciembre de 2012

Entiendo que estuviera a tope por el Festival. Lo que no entiendo es que aumentando como aumentan la tarifa debido a ello, no lo tengan en consideración a la hora de contratar más personal.
Habitaciones mal o tarde arregladas. Parking carísimo con entrada que te revienta los amortiguadores si no te raya o salta el parachoques antes - y hazte un máster en tetris para aparcar. No reponían amenities si no lo pedias. Toallas solicitadas el cambio y no efectuado (por los suelos).
Nada que objetar al staff - excepcional el trato recibido durante el desayuno, realmente lo mejor del hotel, o de la recepción si no están a tope. Gente agradable, servicial y profesional sin duda.
Lo siento pero "estamos a tope" no es una excusa, se supone que se dispone de personal suficiente para atender a todos los clientes. A la hora de soplarte más de 400 euros por 3 noches con semejantes deficiencias no se les mueve una pestaña.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Keka G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesus juan A, General Manager en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opiniónRespondido: 29 de diciembre de 2012

Estimado cliente,
Sus comentarios me han hecho dudar de si se ha equivocado de hotel, al introducir el comentario con varios meses de retraso, ya que el BBK live festival se celebra en verano y su comentario esta fechado a 12 de diciembre, mis dudas surgen porque nuestro parking es muy amplio y no se han de forzar las suspensiones, reponemos los amenities y cambiamos las toallas todos los días, el precio del parking respeta el precio de las tarifas de los parkings del entorno y de la ciudad, al estar ubicado el hotel en plena Gran Vía y en el corazón de la ciudad.
Sin embargo si fuese el hotel y no un error le pedimos disculpas y lamentamos las molestias ocasionadas.
Atentamente.
J Arnedo.
Director.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 11 de diciembre de 2012

Este hotel, con una fachada que podría darnos una idea equivocada del interior, ha sido renovado hace menos de un año. Tamnto mobiliario, como suelos, acabados y demás, han sido actualizados a unos mas minimalistas y puros. Tenia algun defectillo en el baño (un par de maderas de la puerta levantadas, pero tampoco es algo que moleste mucho). Por poner un pero, hay olor en el baño, a tuberías (supongo que por que las instalaciones son antiguas y tuberías y demás canalizaciones no han sido renovadas).

Las habitaciones son enormes, con camas de 2x2, muy cómodas, Un escritorio con silla (comodísima) y una iluminación muy estudiada y perfecta. Aunque nos tocó una habitación a un patio, éste es muy silencioso y no se extrañan mucho las "vistas".

Con una excelente situación, sobre todo para visitas al Palacio de Congresos y Gughenheim, está a un paso de la zona de pintxos y zona comercial.

No os podeis perder su EXCELENTE buffet de desayuno, con muchísima variedad, tanto dulce, como salado, probiotico y opcion "sana", y una calidad en los productos que pocos hoteles (incluso de 5*) ofrecen.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, E-Raquel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 9 de noviembre de 2012 mediante dispositivo móvil

El hotel esta mágicamente situado, en la gran vía, muy cerca del guggenheim y a unos 20 minutos andando de lo viejo. Personal agradable y con ganas de hacer bien las cosas. Las habitaciones son muy bonitas, con una decoración muy moderna.

Los únicos puntos q restan un poco son q la habitación era interior, y el precio del parking (20€ día), aunque en relación al parking como no hay sitios en el exterior no te queda otro remedio...

  • Se alojó en noviembre de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Alfred B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 de noviembre de 2012

Hotel muy bien ubicado cerca de area comercial, museos y zonas de interes con facil acceso y buena atencion y con un precio razonable y accesible con un buen comedor. Area de restaurante a la calle servicio de wi fi en todo el hotel y una atencion exelente por parte del personal recomendable

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, corrupaka
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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