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“Estupendo”

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NH Collection Villa de Bilbao
Ocupa el puesto n.º1 de 42 hoteles en Bilbao
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Madrid
Colaborador de nivel 5
61 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
“Estupendo”
Opinión escrita el 8 junio 2014 mediante dispositivo móvil


Es un hotel que da gusto. Primero, por su localización en el centro, cerca de todo. La reforma se hizo con muebles de calidad, prácticos y bonitos. El diseńo es agradable y fresco. Los espacios son grandes y confortables, dimensiones de un hotel de 5 estrellas. Todo funciona bien, la ducha, WiFi, la televisión con una completa selección de canales, incluyendo Canal +. Despertador con conexión para iPod, lámparas de lectura individuales en la cama, armarios amplios.
La cama es grande y cómoda. Todo impecable.
El personal es muy amable y simpático, llegamos muy pronto y nos invitaron a tomar un café mientras esperábamos por la habitación. Finalmente, el desayuno, con un buffet completo, zumo de naranja natural y los huevos preparados al momento. Lástima que sólo nos quedamos una noche!

Se alojó en junio de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
1 Gracias, Hotel_Direktion_2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jon E, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
Estimado cliente:

Lo primero de todo agradecerle en nombre de todo el equipo del Hotel NH Collection Villa de Bilbao el que nos haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su opinión.

Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que nos mencione de tal manera en sus comentarios. Para nosotros se trata una motivación adicional que nos indica que debemos seguir por esta misma línea.

Si decide regresar a Bilbao en un futuro, estaremos encantados de poder alojarle de nuevo.

Quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo.

Muy atentamente,

Jon Espeja
Guest Relations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.792 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    906
    723
    119
    33
    11
Ver opiniones para
305
783
60
386
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Caceres, Spain
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
Opinión escrita el 5 junio 2014

Me parece un Hotel fantástico en la calidad de sus habitaciones, baño y situación. Le falta un poco de calor fuera de la habitación.
En general, recomendable.
La ubicación en la Gran Vía es fantástica para explorar Bilbao.



  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Útil?
Gracias, Ignacio G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jon E, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opinión, 6 junio 2014
Estimado Ignacio G

Lo primero de todo agradecerle en nombre de todo el equipo del Hotel NH Collection Villa de Bilbao el que nos haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su opinión.

Nuestros clientes valoran mucho la ubicación del hotel, situado a 15 minutos del casco histórico, 5 minutos de los museos Guggenheim y bellas artes y en frente del Palacio de Congresos Euskalduna, además de tener buenas conexiones si se decide utilizar el transporte público.

Recientemente el hotel sufrió una reforma completa con el fin de mejorar nuestra calidad tanto en productos como en servicios y es un placer para nosotros que ustedes lo perciban de esta manera.

En cuanto a la escasez de calor que percibió tras la salida de su habitación, le pido disculpas y le aconsejo que si le vuelve a ocurrir nos lo comenté en recepción para buscar una solución adecuada: modificar la temperatura del hotel, cerrar alguna ventana que pueda encontrarse abierta y que haga descender nuestra temperatura…

Si decide regresar a Bilbao en un futuro, estaremos encantados de poder alojarle

Quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo.

Muy atentamente,

Jon Espeja
Guest Relations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santo Domingo, Dominican Republic
1 opinión
Opinión escrita el 4 junio 2014

Un hotel tranquilo, moderno, bonito. Está muy bien ubicado. A la salida del aeropuerto hay un autobús que deja a los clientes casi en la puerta del Hotel. Está frente al palacio de Euskalduna, a 10 minutos caminando del Guggenheim y hay una salida del metro a dos minutos caminando

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Útil?
Gracias, Marino P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jon E, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opinión, 6 junio 2014
Estimado Mariano P

Lo primero de todo agradecerle en nombre de todo el equipo del Hotel NH Collection Villa de Bilbao el que nos haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su opinión.

Hace poco más de un año el hotel sufrió una reforma completa y el hecho de que usted nos diga que fue de su agrado supone una inyección de motivación para mí y para todo el personal que compone el hotel.

Nuestros clientes valoran mucho la ubicación del hotel; situado a 15 minutos del casco histórico, 5 minutos de los museos Guggenheim y bellas artes y en frente del Palacio de Congresos Euskalduna, además de tener muy buenas conexiones si se decide utilizar el transporte público.

Si decide regresar a Bilbao en un futuro, estaremos encantados de poder alojarle

Quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo.

Muy atentamente,

Jon Espeja
Guest Relations Manager
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barcelona
Colaborador de nivel 5
94 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos útiles
Opinión escrita el 31 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel esta bien situado cómodo limpio aunque con un sistema wifi complicado desayuno excepcional la cama cómoda aunque la calefacción no funcionaba recepción muy amable parking 20€ al día limpieza correcta para recomendar he estado mayo 2014



Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, carloswey
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jon E, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Estimado Carlos:

Lo primero de todo agradecerle y mi nombre en nombre de todo el equipo del Hotel NH Collection Villa de Bilbao el que nos haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su opinión.

En lo referente al Wifi, le pido disculpas si le pareció complicada la forma de acceder y le informo que estamos implantando un nuevo portal de acceso Wifi que facilitará bastante la conexión y le animo a que lo pruebe y vea que le parece si desea visitarnos alguna vez de nuevo en Bilbao. Desde este portal continuaremos ofreciendo las 2 opciones, una gratuita y otra de pago con conexión de alta velocidad.

En cuanto al uso de calefacción y aire acondicionado, el hotel solamente puede elegir sumistrar o calor o frío ya que el sistema no nos permite utilizar ambos simultáneamente, Por ello, generalmente utilizamos calefacción para invierno y otoño y aire acondicionado, para verano y primavera.

Quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo.

Muy atentamente,

Jon Espeja
Guest Relations Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 30 mayo 2014

Calor excesivo en la habitación, no funcionaba ni wifi ni internet, se quedaba colgado. No resolución de los problemas o soluciones kafkianas, como abrirnos una ventana para mejorar la temperatura teniendo en cuenta que daa a un patio de luces.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Útil?
Gracias, Mariona1961
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jon E, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Estimada María:

Lo primero de todo agradecerle de todo corazón y en nombre de todo el equipo del Hotel NH Collection Villa de Bilbao el que nos haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su opinión.

En lo referente al Wifi, le pido disculpas si la conexión de internet no funcionó. El hotel dispone de 2 opciones: una gratuita, cuya velocidad depende del número de dispositivos que los huéspedes alojados en el hotel posean conectados a internet y otra de pago con conexión de fibra óptica de mayor velocidad.

En cuanto al uso de calefacción y aire acondicionado, el hotel solamente puede elegir sumistrar o calor o frío ya que el sistema no nos permite utilizar ambos simultáneamente, Por ello, generalmente utilizamos la calefacción para invierno y otoño y el aire acondicionado para verano y primavera. Aun así, discúlpenos por no habérselo explicado con anterioridad y por esa razón hay veces que no nos queda más opción que ofrecer como solución abrir la ventana.

Le envío mi más sincero saludo y quedo a su entera disposición.

Muy atentamente,

Jon Espeja
Guest Relations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el NH Collection Villa de Bilbao

Establecimiento: NH Collection Villa de Bilbao
Dirección: Gran Vía, 87, 48011 Bilbao, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Vizcaya > Bilbao > Abando , Indautxu
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Bilbao
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Bilbao
N.°2 de hoteles de negocios en Bilbao
N.°2 de hoteles románticos en Bilbao
N.°4 de hoteles para familias en Bilbao
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 177 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Collection Villa de Bilbao 4*
Número de habitaciones: 142
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El NH Collection Villa de Bilbao es un hotel de cuatro estrellas convenientemente ubicado en el centro de Bilbao, renovado recientemente y listo para cubrir las más altas expectativas de confort y calidad en el servicio. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Nh Villa De Bilbao
NH Collection Villa De Bilbao
Nh Hotels Bilbao
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