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“poca limpieza” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre NH Collection Villa de Bilbao

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NH Collection Villa de Bilbao
Ocupa el puesto n.º1 de 43 hoteles en Bilbao
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
1 opinión
“poca limpieza”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2014

el servicio de habitaciones fatal, no cambiaban las almohadas, el baño minusculo sin bañera; relacion precio calidad muy mal.
la habitacion tambien mal planteada, para lo que contratamos.
lo mejor la ubicacion.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Útil?
Gracias, Manuel M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jon E, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Estimado cliente:

Muchas gracias por sus comentarios y valoración en Trip advisor.

En primer lugar, querría pedirle disculpas en mi nombre y en el de todo el equipo del Nh Collection Villa de Bilbao, por no haber cubierto sus expectativas. Nuestro deseo es que todos nuestros huéspedes disfruten de su estancia en nuestras instalaciones y nos entristece saber que no lo hemos logrado.

Me gustaría poder cambiar su percepción, por lo que le ánimo a que si desea volver a Bilbao contacte conmigo personalmente y le garantizo que su estancia será inolvidable,j.espeja@nh-hotels.com.

Ruego nos disculpe y reciba un cordial saludo de antemano.

Jon Espeja
Guest Relations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.231 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    597
    509
    90
    26
    9
Ver opiniones para
206
544
42
261
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
46 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014

Hotel con habitaciones muy amplias y con un muy buen desayuno, muy completo. Nosotros fuimos en coche y queda cerca el palacio Euskalduna para aparcar. También queda muy cerca la calle García Rivero, mítica calle de pintxos de Bilbao.
Al hotel se accede bien en coche y luego está cerca de los pintxos, el Guggenheim y el centro y el casco antiguo de Bilbao.
Buena elección para visitar Bilbao.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, FAVM79
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jon E, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Estimado cliente:

Muchas gracias por sus comentarios y valoración en Trip advisor.

Como pudo comprobar, nuestra ubicación es ideal tanto si se visita Bilbao por motivos laborales como por motivos de ocio. El coche no es necesario para visitar nuestra ciudad ya que todo es accesible a pie.

Si desea volver a alojarse en Bilbao no dude en contactar con nosotros, le reitero mi agradecimiento por sus comentarios.

Reciba un cordial saludo de antemano.

Jon Espeja
Guest Relations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valencia, España
Colaborador de nivel
109 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014

El hotel está muy bien situado en una zona tranquila a 10 minutos del Guggenheim y 20 del casco viejo. Las habitaciones amplias y acogedoras, el desayuno variado y muy bueno con platos preparados en el momento. El personal muy atento y agradable

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Mlen d
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jon E, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Estimado cliente:

Muchas gracias por sus comentarios y valoración en Trip advisor al igual que le agradezco su mención sobre el personal del hotel.

Si desea volver a alojarse en Bilbao no dude en contactar con nosotros.

Reciba un cordial saludo de antemano.

Jon Espeja
Guest Relations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Alicante, Spain
Colaborador de nivel
30 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014

Hotel muy céntrico e ideal para conocer y llegar a todas partes en Bilbao. Todo un acierto la línea collection de la cadena NH: todo limpisimo y muy nuevo, con las camas muy grandes. Y los empleados y el servicios mucho más que amables, siempre dispuestos a ayudar. Con diferencia uno de los mejores hoteles.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, RTerol
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jon E, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimado cliente:

Muchas gracias por sus comentarios y valoración en trip advisor, esperamos poder verle de nuevo en nuestro hotel.

Como pudo comprobar durante su estancia la ubicación de nuestras instalaciones facilita el desplazamiento por Bilbao ya que nos encontramos a 10-15 minutos a pe de los principales lugares de interés turístico y de negocios de Bilbao.

Le agradezco la mención en sus comentarios al departamento de house keeping del hotel al igual que al resto del personal, y serán personalmente informados sobre su opinión

Reciba un cordial saludo de antemano y esperamos poder convertirnos en su hotel de referencia en Bilbao.

Jon Espeja
Guest Relations Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
97 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, buena situación (puedes aparcar el coche en las cercanías o en el propio parking y desplazarte andando por Bilbao). La habitación muy grande, limpia y muy cómoda. Todo muy limpio y el hall del hotel muy tranquilo. Un trato exquisito, muy recomendable.

Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, solomillo86
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jon E, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opinión, 2 septiembre 2014
Estimado cliente:

Muchas gracias por utilizar Trip advisor para valorar el servicio recibido durante su estancia en el Nh Collection Villa de Bilbao.

Si desea visitar Bilbao en otra ocasión, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Reciba un cordial saludo de antemano.

Jon Espeja
Guest Relations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el NH Collection Villa de Bilbao

Establecimiento: NH Collection Villa de Bilbao
Dirección: Gran Vía, 87, 48011 Bilbao, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Vizcaya > Bilbao > Abando , Indautxu
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Bilbao
N.°2 de hoteles románticos en Bilbao
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Bilbao
N.°2 de hoteles de negocios en Bilbao
N.°4 de hoteles para familias en Bilbao
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 102 € - 158 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Collection Villa de Bilbao 4*
Número de habitaciones: 142
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El NH Collection Villa de Bilbao es un hotel de cuatro estrellas convenientemente ubicado en el centro de Bilbao, renovado recientemente y listo para cubrir las más altas expectativas de confort y calidad en el servicio. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Nh Villa De Bilbao
NH Collection Villa De Bilbao
Nh Hotels Bilbao
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