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Mónica H
Madrid, España

Todo perfecto!

Opinión sobre Latroupe La Granja
5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 23 jul 2024
Nos encanto la habitación, cómoda y espaciosa, el ambiente relajado y sin las formalidades de un hotel de tradicional. Cómodo, céntrico, limpio, muy acogedor y divertido. Genial el concierto y el karaoke
El espacio de desayuno se queda un poco justo a veces aunque está muy bien organizado
Fecha de la estancia: julio de 2024
Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Aida Caneda, Otros en Latroupe La Granja, respondió a esta opinión
Respondido: 24 jul 2024
Kaixo Mónica!
Muchas gracias por tu feedback :)
Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia y que destaques tanto la ubicación como el ambiente.
Esperamos volver a verte pronto.
Saludos,
Latroupe La Granja
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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14 - 19 de 273 opiniones
Opinión escrita el 6 de julio de 2024

Sus insatalaciones me parecieron muy originales, te transportaba a cómo estar de escapada en la montaña

Fecha de la estancia: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, atasarabermudez
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Aida Caneda, Otros en Latroupe La Granja, respondió a esta opiniónRespondido el 8 de julio de 2024

Kaixo Atasara,

Muchas gracias por tus amables palabras, nos ha parecido muy original la comparativa con una escapada de montaña y nos alegra saber que hayamos podido ser un pequeño refugio para ti en pleno centro de la ciudad :)

Será un placer volver a recibirte de nuevo si vuelves por aquí.
Un saludo,
Latroupe La Granja

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Opinión escrita el 5 de julio de 2024

Ubicación muy céntrica, buena limpieza, camas cómodas y bien separadas entre sí, consigue generar cierta intimidad a pesar de compartir mismo cuarto. Personal muy amable y atento.

Fecha de la estancia: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajé solo
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, josh09info
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Aida Caneda, Otros en Latroupe La Granja, respondió a esta opiniónRespondido el 8 de julio de 2024

Kaixo Josh,

Muchísimas gracias por compartir tu detallado feedback con nosotros, ¡nos es de gran utilidad!

Nos alegra saber que tanto la ubicación, como la limpieza y comodidad de nuestras instalaciones fueron de tu agrado, así como el servicio ofrecido por nuestro maravilloso equipo. Será un placer compartir con todos ellos y con el equipo de Housekeeping tus amables palabras.

Esperamos poder recibiros de nuevo muy pronto si volvéis por Bilbao.
Un saludo,
Latroupe La Granja

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Opinión escrita el 17 de junio de 2024

Solo estuve una noche en Bilbao y tuve una gran experiencia en LaTroupe.
Las habitaciones amplias, las camas con sus respectivas cortinas que dan privacidad.
Disponibilidad de lockers y duchas y toilet en suite.
La higiene evidente del hostel y la seguridad.
Todo fue perfecto, sobre todo la buena predisposición y amabilidad de todo el personal, en especial los dos chicos argentinos y de Aitxi.
Me quede con ganas de más días en el País Vasco y sin dudas, volvería a LaTroupe.
Creo que lo único que agregaría son iniciativas para promulgar un poco mas la sociabilización entre huespedes.

Fecha de la estancia: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé solo
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Lu A
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Aida Caneda, Otros en Latroupe La Granja, respondió a esta opiniónRespondido el 18 de junio de 2024

Kaixo Lu!

Muchísimas gracias por tu maravilloso y detallado comentario, nos hace muy ilusión saber que disfrutaste tanto de tu experiencia con nosotros, especialmente del diseño de las habitaciones y la limpieza y ubicación de nuestras instalaciones.

Respecto al servicio, nos enorgullece mucho que nuestro equipo te hiciera sentir como en casa y que su trato superara tus expectativas.

Respecto a lo que comentas de la sociabilización, sentimos no haber sido capaces de informarte correctamente de nuestra organización semanal de eventos, con uno o dos diarios, tales como karaoke, noche de juegos, noche de cine, pizza party, musica en directo, beer pong, etc.

Esperamos poder contar con tu visita de nuevo muy pronto :)
Un saludo,
Latroupe La Granja

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Opinión escrita el 8 de junio de 2024

Las habitaciones no tienen televisión.
En los dos días que estuvimos tres adultos en una habitación, ni hicieron las camas, ni cambiaron sábanas, ni limpiaron la habitación. Solo cambiaron toallas y aportaron papel higiénico.

Fecha de la estancia: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Gracias, igarcia243
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Aida Caneda, Otros en Latroupe La Granja, respondió a esta opiniónRespondido el 14 de junio de 2024

Kaixo!

Mil gracias por compartir tus impresiones, nos son de gran utilidad para seguir mejorando cada día. En este caso, por lo que describes, creemos que no hemos sido capaces de trasmitir correctamente que no somos un hotel, si no un hostel. Esto es, contamos con servicios de hostel, no de hotel, aunque también con precios de hostel.

Respecto a la TV, no te vamos a engañar, nunca habrá TV en las habitaciones de nuestro hostel y tampoco la verás anunciada en la relación de servicios disponibles de nuestro establecimiento o en nuestras fotos, ya que apostamos por unas zonas comunes cómodas y acogedoras que propician la interacción entre huéspedes como forma de ocio y diversión, por eso contamos con un calendario de eventos diarios como karaoke, noche de cine, noche de juegos, fiestas temáticas, noche Erasmus, musica en directo, pizza party, beer pong night, y un largo etcétera.

Respecto a la limpieza de la habitación, como describe el cartel de no molestar que cuelga del pomo, esta se realiza por defecto cada 2 noches, es decir, al tercer día de estancia. En caso de que el huésped así lo desee, puede solicitar limpieza diaria sin ningún coste extra.

Te pedimos disculpas de nuevo por no haber sido capaces de trasmitir el concepto de alojamiento que somos y nos apena no haber cumplido con tus expectativas y haberte podido ofrecer la experiencia tan agradable con la que habitualmente marchan nuestros clientes.

Esperamos que vuelvas a darnos otra oportunidad y con esta pequeña explicación del concepto de nuestro establecimiento, puedas disfrutar de tu experiencia con nosotros.
Un saludo,
Latroupe La Granja

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 28 de mayo de 2024

En general la calidad precio es muy buena. Ubicación perfecta para ir a cualquier punto de la ciudad. El servicio correcto y el establecimiento está muy bien.

Fecha de la estancia: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, mariajcm2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Aida Caneda, Otros en Latroupe La Granja, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de mayo de 2024

Kaixo María,

Mil gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros por aquí con los usuarios de Tripadvisor. Nos hace muy felices leer que tanto la ubicación como el servicio y las instalaciones fueron de tu agrado, así como la calidad-precio. La satisfacción de nuestros huéspedes es la mayor recompensa a nuestro trabajo, por lo que te agradecemos que hayas compartido tus impresiones con nosotors.

Será un placer recibirte de nuevo por aquí cuando vuelvas a Bilbao :)
Un saludo,
Latroupe La Granja

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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