Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Mucho ruido y atención deficiente”
2 de 5 burbujas Opinión sobre Petit Palace Arana

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 8 sitios más
Petit Palace Arana
Ocupa el puesto n.º17 de 43 hoteles en Bilbao
Barcelona
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Mucho ruido y atención deficiente”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 enero 2012

Fuimos a Bilbao para conocer la ciudad y descansar. Nos alojamos en este céntrico hotel con intención de tener la ciudad a nuestro alcance, levantarnos tarde y no tener que depender del coche. Varias sorpresas en nuestro alojamiento: primero, que a las 7 de la mañana empezamos a escuchar ruido de sillas, pasos, golpes, etc... que se prolongaron hasta las 8,15 que decidimos "atacados de los nervios" levantarnos e ir a desayunar. En este momento descubrimos que la habitación 512 (en la cual nos alojaron) estaba encima del lugar donde se sirve el desayuno, con el consiguiente tráfico de personas, movimiento de mesas y sillas, niños, tacones, etc. Destacar que el suelo del local del desayuno es de madera... os podéis imaginar el ruido?. Segunda sorpresa es que al ir a abonar nuestra cuenta y comentar la incidencia en recepción con el único motivo de cerciorarles de esta eventualidad, el personal encargado de ella nos dijo que esto no era posible, que no podía ser y que no entendían nuestros comentarios sobre el ruido. Increíble!!! Desearía que dicho personal pasara solamente media hora en dicha habitación sometidos al infernal ruido!!! Sorprendidos por esta respuesta, dijimos de hacer una sugerencia (crítica, etc). Nos sugirieron que esperásemos a hacerla a poder hablar con el "responsable del hotel". Esperamos Llamó el responsable y igualmente, puso en duda nuestro comentario sobre el ruido para finalmente, ante nuestra insistencia pedirnos disculpas en nombre de la dirección. Disculpas aceptadas, pero recordarles que nosotros pagamos por un hotel tranquilo con el objetivo de poder descansar... objetivo no conseguido... gracias.
Además, añadir que la habitación donde nos alojaron era de fumadores y tiene impregnada el olor a tabaco... atención si no sois fumadores... pedir que os digan que tipo de habitación es... si es de fumadores... oleréis a tabaco !!!

O sea, ojo con la habitación 512 si queréis descansar y no sois fumadores y ojo también con el personal... el cliente de este hotel parece que nunca tiene razón!!!

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, SabadellBarcelona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opinión

890 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    188
    370
    195
    99
    38
Ver opiniones para
149
421
43
87
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (108)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona
Colaborador de nivel
51 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 diciembre 2011

Cada año nos alojamos un par de veces en este hotel porque su ubicación nos conviene. La decoración es agradable y la relación calidad-precio también bien. Pero tengo que decir que las estancias son una sorpresa, en una ocasión anterior hemos tenido juerguistas en la habitación de al lado y siendo un edificio antiguo de madera se oye todo. Casi siempre hemos tenido problemas con la ducha. Nos hemos alojado en diferentes habitaciones y la ducha hidromasaje casi nunca va bien. La cama es superdura. El trato del personal muy bueno, en seguida intentan resolver el problema y son amables. Seguiremos alojándonos en este hotel.

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Meerii
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Villaviciosa
1 opinión
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 noviembre 2011

Lo mejor de este hotel es, sin duda, su inmejorable ubicación al lado del casco antiguo. Por lo demás deja mucho que desear en cuanto a conservación, limpieza y atención del personal al cliente.

Cuatro amigas hicimos una reserva de dos habitaciones dobles, para una noche de fin de semana. Queríamos conocer un poco la ciudad y probar los famosos pintxos en el casco viejo, así que nos venía muy bien la ubicación de este hotel.

Al llegar nos dicen que han tenido un problema con una de las habitaciones y que nos tienen que trasladar a otro hotel de la misma cadena, de cuatro estrellas y por tanto mejor, situado al lado. Nos pagan un taxis, lo que nos extraña un poco pues si está al lado no vemos la necesidad de transporte. El taxis comienza a circular y nos alejamos del centro. El taxista nos dice que vamos a un barrio y que no es muy recomendable volver por la noche andando. Cuando llegamos llamamos al Petit Palace Arana diciendo que no nos gusta nada el cambio, que nosotras queremos un sitio céntrico y que por tanto busquen forma de resolver el problema.

No fueron nada amables, no nos pidieron disculpas y al final, después de hacernos esperar bastante, nos alojaron en el Petit Palace Arana en una habitación de dos camas y otra con una cama ancha en un espacio muy pequeño, incómodo y con ruidos del extractor de aire; seguramente más barata que la de dos camas que teníamos reservada, sin tener atención alguna, sin tratar de devolvernos dinero y, como ya he dicho, sin pedir una sola disculpa...

Consejo sobre las habitaciones: No elegir nunca la habitación pequeña de cama ancha, es minúscula, tiene ruñidos, y no está nada bie...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Rosana E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Bilbao

4,5 de 5 burbujas
Mostrar precios
4 de 5 burbujas
Mostrar precios
4 de 5 burbujas
Mostrar precios
4,5 de 5 burbujas
Mostrar precios
4,5 de 5 burbujas
Mostrar precios
Mallorca, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 octubre 2011

Hotel practico y muy centrico, aunque ya necesita una remodelación por los años que tiene. En teoria es High Tec hotel, pero los años pasan para todos!

  • Se alojó en diciembre de 2010, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Airun77
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palma de Mallorca
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 septiembre 2011

Fue entrar en la habitación y un hedor terrible invadió nuestras fosas nasales. Solicitamos el cambio de habitación pues en ese momento pensé que podía haber un cadáver en la habitación. Su respuesta fue rotunda. NO.

Una vez acostumbrados al hedor de la habitación, minúscula por cierto, tuvimos que soportar durante toda la noche el ruido de una especie de extractor de aires o algo semejante. Por suerte estábamos cansados y pudimos dormir pese al estruendo.

Quizás tuvimos mala suerte en la habitación, pero por mi experiencia no puedo recomendar este hotel.

Eso sí, la ubicación, impoluta.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mirkanos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Bilbao
Barceló Bilbao Nervión
N.° 8 de 43 en Bilbao
4.5 de 5 burbujas 2.071 opiniones
Abando
NH Collection Villa de Bilbao
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
Abando
Gran Hotel Domine Bilbao
Gran Hotel Domine Bilbao
N.° 3 de 43 en Bilbao
4.5 de 5 burbujas 2.131 opiniones
Hotel Carlton
N.° 10 de 43 en Bilbao
4.0 de 5 burbujas 855 opiniones
Castaños
Hesperia Bilbao
Hesperia Bilbao
N.° 6 de 43 en Bilbao
4.0 de 5 burbujas 1.663 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Petit Palace Arana? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Petit Palace Arana

Establecimiento: Petit Palace Arana
Dirección: C/ Bidebarrieta 2, 48005 Bilbao, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Vizcaya > Bilbao > Bilbo Zaharra
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º17 de 43 hoteles en Bilbao
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 84 € - 196 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Petit Palace Arana 3*
Número de habitaciones: 64
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenido a la web oficial del Hotel Petit Palace Arana Bilbao: un hotel del centro de Bilbao lleno de encanto. Ubicado frente al Teatro Arriaga, entre el Casco Viejo y el Ensanche, es un hotel pensado para familias, parejas y ejecutivos que buscan clase y comodidad en sus viajes. Reserva tus vacaciones en el Hotel Petit Palace Arana Bilbao, el hotel más antiguo de Bilbao, al mejor precio, con habitaciones familiares, servicios gratuitos para clientes y estilo único. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Prestigia, TripOnline SA, Odigeo, Priceline, Traveltool, S.L.U., Hoteles.com, ViajesElCorteIngles, Atrapalo, Evoline ltd y Hotelopia por lo que podrás hacer tus reservas para el Petit Palace Arana con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Bilbao Jardines
Petit Palace Arana Bilbao
Hotel Petit Palace Arana Bilbao
Hotel Petit Palace Bilbao
Petit Palace Arana Hotel Bilbao

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil