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Opiniones (1.515)
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257 - 262 de 1.515 opiniones
Opinión escrita 8 de mayo de 2014

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Marymy P, Director General en Mercure Monte Igueldo, respondió a esta opiniónRespondido: 11 de mayo de 2014

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Opinión escrita 29 de abril de 2014

Nuestra estancia en este hotel fue en algunos aspectos ciertamente muy agradable, aunque habían detalles que nos rechinaron bastante:

- Las vistas son absolutamente espectaculares, un regalo para la vista e ideales para una escapada romántica.
- La decoración tiene un aire "marinero" que si te gusta, está bien...
- La atención en recepción fue muy buena recomendando restaurantes y sitios de interés.
- El hotel está en una situación privilegiada, muy tranquila y agradable.

PEROS

- Ya desde la misma entrada te das cuenta que hay partes del hotel que se encuentran en un estado bastante lamentable por el deterioro, es el mismo hotel que encontrarías 30 años atrás. Esto incluye la habitación que es bastante pequeña, anticuada aunque tiene un baño bastante decente.
- El personal de la sección del bar/restaurante, nos pareció muy poco agradable y sin ganas de trabajar.
- Ningún beneficio con la tarjeta LeClub de Accor.
- Lo único por lo que volvería es por la situación, el resto está por debajo de lo esperable en un hotel de esta categoría.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Barcelonaut
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marymy P, Director General en Mercure Monte Igueldo, respondió a esta opiniónRespondido: 11 de mayo de 2014

Gracias por su respuesta.
Tomamos en cuenta todos sus comentarios y vamos a investigarlos para mejorar nuestro servicio.
Atentamente.

Marymy Pascual

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 25 de abril de 2014

hemos estado en semana santa, en SAN SEBASTIAN toda la familia lo hemos pasado muy bien. las vistas muy bonitas, hemos paseado por la playa de la concha que es preciosa. Ha sido un viaje inolvidable..

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje
1  Gracias, Mª Del Rosario C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marymy P, Director General en Mercure Monte Igueldo, respondió a esta opiniónRespondido: 11 de mayo de 2014

Gracias por su comentario.
Nos complace saber que pasó una estancia agradable.
Esperamos verle de nuevo durante su próximo viaje.
Atentamente.
Marymy Pascual

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 22 de abril de 2014

Alojados en habitación "exterior" tan solo era una ventana que daba al parque de atracciones. Llegamos en viernes santo y no pudimos aparcar hasta dos horas mas tarde puesto que no había ninguna plaza de parking ya que el parque de atracciones estaba lleno de familias con los inconvenientes que nos creo tanto a nosotros como a otros huéspedes en igual situación.

Menos el lunes de pascua los demás días nos teníamos que esperar para tener mesa para almorzar y haber de mirar los platos que cogíamos puesto que estaban sucios. Te traen muy tarde la leche y el cafe a la mesa. Servicio muy justo y limpieza muy justita de la habitacion

Consejo sobre las habitaciones: Escoger habitacion en parte renovada
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, angieGirona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marymy P, Director General en Mercure Monte Igueldo, respondió a esta opiniónRespondido: 11 de mayo de 2014

Gracias por haberse tomado el tiempo de escribir su opinión acerca de su última estancia en el Hotel.
Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia.
Hemos tomado en cuenta su comentario sobre el desayuno, que hemos resuelto.
Atentamente.

Marymy Pascual

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 8 de abril de 2014

Nos hemos hospedado en el hotel tres noches. La ubicación es optima. Además tiene líneas de autobuses continuas para subir y bajar y disponen de funicular con amplio horario para subir o bajar al centro en muy poco tiempo.

El tipo de habitación que nos toco han sido reformadas recientemente, son amplias y con muy impresionantes vistas a la bahía.

En personal muy atento y servicial.

Recomendable

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones privilege
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Claudia G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marymy P, Director General en Mercure Monte Igueldo, respondió a esta opiniónRespondido: 10 de abril de 2014

Gracias por su amable comentario.
Nos complace saber que pasó una estancia agradable y esperamos que vuelva pronto a visitarnos.
Atentamente
Marymy Pascual

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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