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“Que pena!!!!!”
Opinión sobre Mercure Monte Igueldo

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Mercure Monte Igueldo
Ocupa el puesto n.º21 de 50 hoteles en San Sebastián - Donostia
Catalunya
Colaborador de nivel 6
112 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
“Que pena!!!!!”
Opinión escrita el 27 agosto 2014

Era un hotel que quería visitar ya desde pequeña,y al fin ,pero que decepción!!,las vistas es todo lo que vale.Pero las vistas no pueden ser todo el reclamo de un hotel.
La reserva la hice en febrero,medio año antes,pues ni así la habitación tenía las características que había reservado,al comentar-le a la chica de recepción ,por cierto un palo de chica,no sonreía por nada,no me contesta y me vuelve a repetir el mismo numero de habitación,lo deje estar,pero al día siguiente la misma chica al ir a pagar me cobraba los desayunos que entraban ya pagados en la reserva,por supuesto repitió la factura pero ni un lo siento ni como había ido la estancia.
La habitación más o menos bien,el wifi no funciona,dicen gratuito y gratuito es porque no va.
El baño bien pero por lo menos podrían cambiar el posa jabón de la bañera que estaba todo oxidado,hay de muy baratos.
El desayuno deja mucho que desear mejores hemos visto en casas rurales.
No vale lo que se paga no es precisamente un hotel barato.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, viajaya
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marymy P, Director General en Mercure Monte Igueldo, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2014
Gracias por haberse tomado el tiempo de escribir su opinión acerca de su última estancia en el Hotel Monte Igueldo.
Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia.
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1.302 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    316
    501
    286
    112
    87
Ver opiniones para
236
713
40
94
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 5
67 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
Opinión escrita el 19 agosto 2014

Una vista maravillosa, tal vez una de las mejores vistas posibles que puedas tener desde una habitacion de hotel en cualquier lado del mundo. La habitacion es adecuada, limpia, en excelente estado. Nos resultó comoda, estuvimos 3 noches, y dos no pudimos dormir ! Se escuchaba todo desde la habitacion de al lado ! Incluso los ronquidos de nuestro vecino !! No se de que estan hechas las paredes pero carecen de aislación acustica. Nos quejamos en conserjeria por el ruido de nuestros vecinos la primer y segunda noche y pedimos cambio para la tercera (nuestros vecinos eran muy ruidosos) El hotel nos cambió sin problemas, pero los ruidos vecinos se siguieron escuchando, pero esta vez tuvimos la suerte de que los nuevos vecinos se fueron a dormir temprano y eran menos revoltosos.

Para acceder a este hotel necesitas auto, dado que esta en la cima del monte.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Guillermo V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marymy P, Director General en Mercure Monte Igueldo, respondió a esta opinión, 23 agosto 2014
Gracias por haberse tomado el tiempo de escribir un comentario.
Nos complace saber que pasó una estancia agradable y esperamos que vuelva pronto. Atentamente
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Pontevedra, España
Colaborador de nivel 2
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 14 agosto 2014

El hotel está situado en un lugar increible, precioso, tiene una buena piscina genial si hace un buen día, pero la atención es como en una mala pensión. Reservamos con mas de un mes de antelación, una habitación privilege con balcón vistas a la bahía, cama doble y sofá cama. Dos adultos y un niño. Cuando llegamos me informan,(como algo extraordinario) de que la habitación tiene vistas a la bahía!!! Claro, por eso la reservé!!!. Habitación que no se parece en nada ni a lo acordado, ni a la foto que me enviaron en la reserva. Habitación muy pequeña, cama doble si, pero sin rastro de sofá cama. Supletoria pequeña pegada a la cama sin dejar espacio para abrir la puerta del balcón. No se si había wifi, porque en recepción al llegar ni me lo mencionaron ni me dieron contraseña ni nada. Se supone que era un servicio que teníamos gratuito. Al preguntar para reservar cena solo me dijeron que sin problema, hago la reserva y nadie me dice más. Cuando llegamos a cenar, solo había posibilidad de un único menú a un único precio porque eran fiestas en la ciudad y en esa fecha lo hacen así. No entiendo como algo así no lo avisan cuando hago la reserva 4 horas antes, porque igual no nos apetece cenar lo que nos proponen. Para rematar, cuando nos íbamos y me cobran, me cargan 50€ de más. Vamos una atención mala no, peor. Creo que cuando se pagan 250 € por noche (mas 50 € que me cargaron de más) y 100 por una cena para dos, es normal esperar algo más que unas buenas vistas. Recomiendo a todo el mundo visitar el monte Igueldo y disfrutar las maravillosas vistas, después elegir un buen hotel en el centro de San Sebastian.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, pafrai
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marymy P, Director General en Mercure Monte Igueldo, respondió a esta opinión, 23 agosto 2014
Gracias por su respuesta.
Tomamos en cuenta todos sus comentarios y vamos a investigarlos para mejorar nuestro servicio.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Sebastián - Donostia

Calahorra, España
Colaborador de nivel 4
29 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos útiles
Opinión escrita el 13 agosto 2014

Sólo fue una noche en el puente de Mayo, para darle una sorpresa a mi chico por su cumple.
Reservé una habitación privilege, tenía terraza y vista a la bahía de San Sebastián. La habitación reformada hacía muy poco, era preciosa (pongo fotos) y las vistas las mejores de todo SanSe. Mi chico quedó alucinado.
En el precio estaba incluido todo lo del minibar (excepto alcohol) así que lo aprovechamos y también había una cafetera. Todo un detalle para aprovechar la terraza y sus vistas.
También teníamos albornoz y zapatillas.
El hotel tiene un salón gigante con todo cristalera, muy bonito.
Está un poco alejado del centro pero si quieres buenas vistas es el lugar ideal. Además el camino por el paseo marítimo es muy agradable y bonito, no se nos hizo pesado.
Para volver por la noche, en taxi ya que habíamos dejado el coche en el hotel (parking gratuito) porque aparcar en SanSe es casi misión imposible al menos cuando estuvimos.
Nos encantó todo, la pena que no estuvimos más y que no sea más barato .
Para volver sin duda.

Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, yholly
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marymy P, Director General en Mercure Monte Igueldo, respondió a esta opinión, 15 agosto 2014
Gracias por su comentario.
Es muy agradable y estoy seguro de que mi equipo estará encantado de saber que le ha gustado su estancia.
Esperamos que vuelva pronto a nuestro hotel.
Atentamente.
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Información adicional sobre el Mercure Monte Igueldo

Establecimiento: Mercure Monte Igueldo
Dirección: Paseo del Faro 134, 20008 San Sebastián - Donostia, España (Previamente Monte Igueldo Hotel)
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Guipúzcoa > San Sebastián - Donostia
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles en la playa en San Sebastián - Donostia
N.°11 de hoteles de lujo en San Sebastián - Donostia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 108 € - 279 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Monte Igueldo 4*
Número de habitaciones: 125
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
UN PUNTO DE VISTA DIFERENTE“DIFERENTE” , sin duda ésta es la palabra que mejor define el HOTEL MERCURE MONTE IGUELDO, diferente por su esmerado servicio siempre profesional, diferente por el gran nivel de su cocina vasca tradicional pero con un toque modernista, diferente por sus instalaciones donde el confort y la decoración han sido cuidadosamente estudiados diferente por las posibilidades únicas que ofrece para la celebración de todo tipo de acontecimientos Y diferente sobre todo por su punto de vista absolutamente privilegiado situado sobre la Bahía de la Concha y a tan solo 5 minutos del centro de San Sebastián. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mercure San Sebastian
Mercure Monte Igueldo San Sebastián - Donostia, Europa
Mercure San Sebastian Hotel San Sebastian - Donostia
Mercure San Sebastián Donostia
Mercure Hotel San Sebastian

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