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“Necesita una reforma”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Tryp San Sebastian Orly Hotel
Ocupa el puesto n.º20 de 50 hoteles en San Sebastián - Donostia
EcoLíderesNivel Plata
A Coruña, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Necesita una reforma”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 marzo 2014

Necesita una reforma. No se me ofreció una habitación superior a pesar de ser cliente Gold Melia. Las habitaciones más altas tienen vistas a la playa. Buena situación para conocer San Sebastián. Un poco antiguo.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
1 Gracias, Miguel S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LuisTorrico, Director General en Tryp San Sebastian Orly Hotel, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Hola Miguel S.

Muchas gracias por elegir nuestro hotel como lugar de alojamiento en tu visita a San Sebastian.

Lamento que no pudiesemos ofrecerte una habitación superior en esta ocasión como cliente distinguido de Melia Hotels International que eres, pero no dudes en ponerte en contacto conmigo en tu próxima visita a San Sebastián y será un placer asignártela.

Estamos reformando buena parte de nuestras habitaciones y estarán listas en menos de un mes, espero que puedas comprobarlo en tu próxima visita.

Hasta pronto!!!

Luis Torrico
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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739 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    137
    297
    193
    69
    43
Ver opiniones para
127
410
22
61
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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  • Danés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
26 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 marzo 2014

El hotel esta magníficamente ubicado,en una zona tranquila pero cerca de la zona comercial y de ocio. La relación calidad / precio es excelente. El personal es muy profesional y el desayuno es muy completo.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
Gracias, Maria De Los An... R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LuisTorrico, Director General en Tryp San Sebastian Orly Hotel, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Hola Esearm,

Gracias por tu agradable comentario.

En nombre de todo nuestro equipo, quiero agradecerte las bonitas palabras que nos has destinado sobre tu estancia con nosotros.

Hasta pronto!!!

Luis Torrico
Director
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Zaragoza, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 marzo 2014

Las vistas de San Sebastián son impresionantes!!!

Se encuentra muy bien ubicado y todo el personal es muy atento y agradable, especialmente los recepcionistas.

Si tenéis posibilidad de alojaros en una de las habitaciones de la quinta planta no lo dudéis, además de amplias, tienen vistas al mar y algo que nos sorprendió porque no lo habíamos visto en ningún hotel: una cafetera nespresso a tu disposición, además de la clásica kettel.

De la ciudad poco se puede decir, es una de las más bonitas de España, pero eso hay que descubrirlo caminándola.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ANAISAN
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LuisTorrico, Gerente en Tryp San Sebastian Orly Hotel, respondió a esta opinión, 17 marzo 2014
Hola Anaisan,

Gracias por vuestro comentario.

Nos hace muy felices que disfrutaseis de San Sebastián y de vuestra estancia en el Tryp San Sebastián Orly.

Si decidís volver a visitarnos no dudéis en poneros en contacto conmigo para que os pueda saludar personalmente.

Hasta pronto!!!

Luis Torrico
Director
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San Sebastian
1 opinión
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 marzo 2014

Cuando realizamos el check in nos asignaron una habitación claramente inferior a la solicitada (try sansebastian 202) después de quejarnos por: humedades en las paredes, cama normal, cristales sucios, marcas de dedos en el techo, junturas de llenas de negro de humedad, mal olor, paredes muy rozadas y lo que nos dio tiempo a ver en 5 minutos. Nos cambiaron a la habitación 405 que si era premium y todos los desperfecto no se encontraban en esta estancia, de hecho esta si fue satisfactoria y acorde con las expectativas más o menos. Eso si el problema de la humedad era claramente en todo el edificio aunque lo intentaba disimular con ambientador. Este problema puede ser que se presente en más hoteles por la zona. El parking se encontraba en obras y aun así nos cobraron todo el importe, el coche salio asta arriba de polvo de yeso.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
Gracias, Tom�S C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LuisTorrico, Director General en Tryp San Sebastian Orly Hotel, respondió a esta opinión, 13 marzo 2014
Hola Tom S C,

Como director del hotel quiero decirte que sentimos mucho que tu percepción haya sido tan negativa, pero por otra parte queremos comunicarte que el hotel se encuentra actualmente en un proceso de reforma (que veo que ya pudiste comprobar en tu visita), lo que nos permitirá en breve que todas las habitaciones e instalaciones estén al gusto de nuestros clientes y así evitar la mala imagen que tuvísteis de la primera habitación ocupada.
En el mes de abril las reformas estarán terminadas por lo que me pongo a tu disposición para que podáis venir a comprobarlo y me comprometo a asignarte una de nuestras mejores habitaciones.
Saludos y hasta pronto!!!

Luis Torrico
Director
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San Sebastian
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 diciembre 2013

Hotel muy bien ubicado pero con habitaciones pequeñas y viejas. Son habitaciones que cualquier hostal, pensión u hotel de dos estrellas ofrece. Ofrece muy poco por lo mucho que hay que pagar. Una pena.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
2 Gracias, I�Igo G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LuisTorrico, Director General en Tryp San Sebastian Orly Hotel, respondió a esta opinión, 12 diciembre 2013
Hola Iñigo G,

Como director del hotel quiero agradecer vuestro comentario en primer lugar.

Lamento que no hayamos podido cumplir vuestras expectativas y tienes mi compromiso de intentar mejorar para que en vuestra próxima visita vuestra opinión pueda cambiar.

Gracias por habernos elegido.

Un saludo,

Luis Torrico
Director.
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Información adicional sobre el Tryp San Sebastian Orly Hotel

Establecimiento: Tryp San Sebastian Orly Hotel
Dirección: Plaza de Zaragoza 4, 20007 San Sebastián - Donostia, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Guipúzcoa > San Sebastián - Donostia
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en San Sebastián - Donostia
N.°12 de hoteles de lujo en San Sebastián - Donostia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 111 € - 290 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Tryp San Sebastian Orly Hotel 4*
Número de habitaciones: 64
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Tryp Orly
Tryp San Sebastian Orly Hotel San Sebastián - Donostia, Europa
Tryp Orly Hotel San Sebastian - Donostia
Tryp San Sebastián Donostia
Tryp Hotel Orly

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