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“Mal estado Habitación 210” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Tryp Orly

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Tryp Orly
Ocupa el puesto n.º20 de 50 hoteles en San Sebastián - Donostia
EcoLíderesNivel Plata
San Sebastian
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Mal estado Habitación 210”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2014

Buena ubicación. Buena atención y profesionalidad por parte del personal. La habitación asignada, 210, tenía rajado el suelo del baño y notable suciedad en las paredes.
Dispongo de fotografías.
Decepcionante para un Hotel Tryp/Meliá.

Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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1 Gracias, Jaime Luis P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LuisTorrico, Director General en Tryp Orly, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Hola Jaime Luis P.

Soy Luis Torrico, director del Tryp San Sebastián Orly.

Quiero agradecerte el que eligieses nuestro hotel como lugar de alojamiento en San Sebastián y confirmarte que la habitación 210 era una de las dos que nos quedaban por reformar sustituyendo el papel por pintura, con lo que en tu próxima visita podrás comprobar el cambio efectuado en todas las habitaciones del hotel.

Lamento que tuviésemos que alojaros en esta habitación. Si decidís volver a visitarnos ruego te pongas en contacto conmigo directamente para asignarte una de nuestras mejores habitaciones.

Un saludo y hasta pronto.

Luis Torrico
Director.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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597 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    111
    232
    159
    58
    37
Ver opiniones para
105
330
17
45
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Oviedo
Colaborador de nivel
43 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2014

Es un hotel "clásico" de San Sebastián pero está bastante puesto al día.
A nosotros nos tocó una habitación alta y que daba al frente que era amplia y acogedora.
El hotel está situado en segunda línea del Paseo de la Concha con lo que es ideal dejar el coche y visitar todo San Sebastián a pie, ya sea hacia un lado (Monte Igeldo, Peine de los Vientos) o hacia el otro (casco antiguo, Kursaal).
No tenía servicio de restaurante para la cena, pero eso, estando en San Sebastián y donde está el hotel, es lo de menos. El restaurante donde se sirve el desayuno era pequeñito, pero moderno y acogedor (tipo invernadero acristalado) y el buffet de desayuno con productos de primera calidad.
A cualquiera que quiera visitar San Sebastián, lo recomiendo sin dudar

Consejo sobre las habitaciones: Pide una habitación alta y que dé al frente, para disfrutar de mejores vistas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, Diegus5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LuisTorrico, Director General en Tryp Orly, respondió a esta opinión, 13 mayo 2014
Hola Diegus5,

Os estamos muy agradecidos por recomendarnos, así como por la excelente descripción que hacéis del hotel.

Si volvéis por San Sebastián no dudes en ponerte en contacto conmigo para que os volvamos a asignar una de nuestras habitaciones de los pisos más altos.

Gracias y hasta pronto,

Luis Torrico
Director.
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Boston, Massachusetts
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2014

El hotel está bien en general, el desayuno bastante variado, y despues del desayuno durante la mañana tienen un servicio gratuito de café y refrescos. El personal (por lo menos en recepcion) no muy amable.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Gracias, kristalina23
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LuisTorrico, Director General en Tryp Orly, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Hola Cristalina 23,

Gracias por tus comentarios, nos alegra que disfrutáseis de vuestra estancia.

Nos preocupa vuestro comentario sobre la amabilidad recibida por parte de la recepción, ya que nos esforzamos por atenderos siempre lo mejor posible, pero está claro que esto no fue así en vuestro caso y os pido disculpas por ello. Intentaremos mejorar y si decidís volver a visitarnos házmelo saber para que me encargue personalmente de que así sea.

Hasta pronto.

Luis Torrico
Director
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Madrid
Colaborador de nivel
51 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Me alojé dos noches en una habitación Premium con vistas a La Concha y mi experiencia fue realmente positiva. Las vistas eran espectaculares, el baño muy amplio y la cama tremendamente cómoda.

El personal fue siempre muy agradable. En recepción nos dieron una ruta de pintxos y nos recomendaron itinerarios para visitar la ciudad.

El Wifi es gratuito y funciona relativamente bien. El desayuno es excesivamente caro, no merece la pena cogerlo (unos 15 euros el buffet). Las plazas de parking son amplias y su precio por noche bastante razonable (unos 22 euros).

El hotel tuvo un bonito detalle con nosotros al regalarnos una botella de champagne y unas chocolatinas a nuestra llegada.

El único punto negativo fue que desde nuestra habitación se escuchaba en exceso el baño de la habitación contigua. De todas formas, Repetiría sin dudarlo y lo recomendaría a mis allegados.

Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
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Gracias, josecarlosj
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LuisTorrico, Director General en Tryp Orly, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Hola Jose Carlos J.

En nombre de todo nuestro equipo, quiero agradecerte las bonitas palabras que nos has destinado sobre tu estancia con nosotros

Estos comentarios nos dan ilusión y fuerza para seguir realizando nuestro trabajo diario y ofrecer a nuestros apasionados viajeros en su visita a la ciudad, experiencias inolvidables

Volved cuando queráis....os estaremos esperando.

Luis Torrico
Director.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Bien situado. Bano un poco pequeño pero nuevo y limpio. Y un detalle que echo de menos siempre en la mayoría de los hoteles: ¡ponen esponja!!!
Por otro lado, el comedor para desayunar es muy agradable, estás viendo la calle, la dcoración acertada y el bouffet bastante bien, sobre todo el café recién molido.
Muy amable el recepcionista.
No se arrepentira.

Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
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1 Gracias, Raúl S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LuisTorrico, Director de Recepción en Tryp Orly, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Hola Raul S.,

De verdad que es un placer leer comentarios como el tuyo, que no sólo agradece el trato recibido, sino que además nos recomienda.

Reconoce el esfuerzo que hacemos cada día por satisfaceros y nos hace muy felices.

Gracias y hasta pronto, Raul.

Luis Torrico
Director.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Tryp Orly

Establecimiento: Tryp Orly
Dirección: Plaza de Zaragoza 4, 20007 San Sebastián - Donostia, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Guipúzcoa > San Sebastián - Donostia
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en San Sebastián - Donostia
N.°13 de hoteles de lujo en San Sebastián - Donostia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 150 € - 342 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Tryp Orly 4*
Número de habitaciones: 64
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Tryp Orly
Tryp Orly San Sebastián - Donostia, Europa
Tryp Orly Hotel San Sebastian - Donostia
Tryp San Sebastián Donostia
Tryp Hotel Orly

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