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“MÁXIMA DECEPCIÓN” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Barcelo Costa Vasca

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Barcelo Costa Vasca
Ocupa el puesto n.º7 de 50 hoteles en San Sebastián - Donostia
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Barcelona
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“MÁXIMA DECEPCIÓN”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

La semana pasada acudí a la boda de un familiar. Éramos 50 invitados y la mayoría gente joven con ganas de divertirnos. A las 15h empezamos a comer y reconozco que el menú y el servicio del restaurante fue muy bueno. A las 18h la gente quería empezar a bailar y a animarse un poco para celebrar un día tan especial. El dj comenzó a las 18:15h a poner música y la gente empezó a animarse y a bailar. De repente, la organizadora de la sala se acercó al dj para decirle que fuese cortando la música. ¿Qué hora era? Las 19.30h. Vamos, que no nos dejaron bailar más de una hora. Se suponía que teníamos permiso hasta las 22h. La gente se llevó un gran disgusto y nos invitaron a pasar a un salón donde todos los fines de semana organizan bailes para gente mayor (la media de edad rondaba los 50). Nos habilitaron una zona para poder estar en familia pero parece ser que al dueño de la sala no le hizo mucha gracia y de muy malas formas se acercó a uno de los familiares que llevaba en brazos a su hija de año y medio increpándole para que abandonara la sala porque no podía haber niños en ella.... el colmo!! Después de pasarnos un rato rodeados de jubilados bailando hubo otro altercado entre otro familiar y el dueño de la sala. Lo que más pena me dio fue ver a la novia llorando del disgusto en el que debería de haber sido el día más feliz de su vida. Sinceramente, si algún día piensas organizar tu boda en este hotel, mi recomendación es que ni se os ocurra. El trato que recibimos fue imperdonable. Yo jamás volveré a este lugar.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Patricia84Barcelona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bcostavasca, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Costa Vasca, respondió a esta opinión, 22 septiembre 2013
Estimada invitada a la Boda,

En primer lugar le agradecemos compartir su experiencia con la comunidad de viajeros de Tripadvisor.

Le damos las gracias por su valoración del servicio y de nuestra cocina.

En relación a sus comentarios sobre la barra libre, el horario fué el que estaba establecido con los novios, máximos responsables del evento y fué acorde a los servicios que habían contratado.Pueden comprobarlo con nuestro departamento de eventos el cual tiene todo documentado.

En cuanto al salón que pasarón después, es externo al Hotel y un negocio independiente llamado Discoteca Miramar, en la que efectivamente no pueden acceder niños como exige la normativa.Su gerente es ajeno a la empresa Barceló.

En cuanto al altercado que comenta le recomendamos que hablé directamente con los familiares que lo ocasionaron y con el Gerente del negocio.

Esperamos comprenda la incidencia que nos comenta y que pueda brindarnos la oportunidad de volver al Hotel.

Un Cordial Saludo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.449 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    515
    604
    223
    82
    25
Ver opiniones para
249
698
22
194
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Madrid
Colaborador de nivel
25 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

Se trata de una opción buena para visitar la ciudad y disfrutar de la playa si no quieres estar en el mismo centro. Eso sí, tienes que caminar. Es un hotel en el que todo parece muy cuidado y acorde al nivel que se espera. Como todo el turismo en San Sebastián es caro, sobre todo si tienes en cuenta los 15€ adicionales de aparcamiento, ineludibles pues toda la ciudad parece ser zona azul.

Consejo sobre las habitaciones: Las de la quinta planta tienen las terrazas comunicadas entre habitaciones, salvo por una barra metá...
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  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Albertjol
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
89 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Un hotel bueno.. y economico dentro de lo que es la ciudad .. esta bien de precio limpio y habitaciones bonitas..esta un pocp lejos del casco pero con el bus llegas en 10 minutos esta delante del hotel

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, sps77
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Badalona
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

Me ha parecido un hotel bueno. Tampoco pude disfrutar mucho de él, ya que se encuentra algo alejado del centro, y si estás ya en el centro, se hace difícil volver al hotel para descansar o dejar cosas, por lo que pasaba todo el día fuera. Las habitaciones son correctas, aunque me tocó sin balcón (no todas tienen). El desayuno-buffet bueno.
Se encuentra en una zona residencial y eché a faltar algo más de variedad de comida en el bar (sin que tengas que pasar por el restaurante), ya que los bares quedan alejados.
Personal atento.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Lour_Bdn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 agosto 2013

Este es un buen hotel, buena localización, buenas habitaciones, comida excelente, personal muy profesional, tranquilidad y relax, SPA, gym, único inconveniente: parking caro, pero es muy recomendable.

Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Edu L
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Información adicional sobre el Barcelo Costa Vasca

Establecimiento: Barcelo Costa Vasca
Dirección: 15 Avenida Pio Baroja, 20008 San Sebastián - Donostia, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Guipúzcoa > San Sebastián - Donostia
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en San Sebastián - Donostia
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en San Sebastián - Donostia
N.°6 de hoteles de lujo en San Sebastián - Donostia
N.°6 de hoteles de negocios en San Sebastián - Donostia
N.°7 de hoteles románticos en San Sebastián - Donostia
N.°10 de hoteles para familias en San Sebastián - Donostia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 67 € - 231 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Costa Vasca 4*
Número de habitaciones: 203
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Barceló Costa Vasca**** es emblemático de San Sebastián, situado a 7 min. a pie de la playa de Ondarreta y a 15 min. de El peine del Viento, la famosa creación del escultor Eduardo Chillida. Descubra el lado histórico y tradicional de la ciudad disfrutando de unos pinchos en la parte vieja donostiarra o deléitese con su glamour, dando un agradable paseo, gozando de unas magníficas vistas de la bahía de La Concha. Para la temporada de verano (del 1 de julio al 31 de agosto), ponemos a su disposición 2500 m2 de zona ajardinada, donde podrá relajarse tomando un cóctel en nuestro Swimm Bar o refrescándose en nuestra piscina semiolímpica. El hotel dispone de un cómodo parking a la entrada del hotel. Así mismo, en su estancia podrá difrutar de Wi-Fi gratuito en todas las instalaciones Registro de Turismo: HSS0488 ... más   menos 
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Hotel Barcelo Costa Vasca
Barcelo Costa Vasca San Sebastián - Donostia, Europa
Barcelo Costa Vasca Hotel San Sebastian - Donostia
Barcelo San Sebastián Donostia
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