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“Excelente servicio e instalaciones”
Opinión sobre Hotel Isla Mallorca & Spa

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Isla Mallorca & Spa
Ocupa el puesto n.º22 de 73 hoteles en Palma de Mallorca
Certificado de excelencia
Cheltenham, Reino Unido
Colaborador de nivel 6
172 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votos útiles
“Excelente servicio e instalaciones”
Opinión escrita el 13 septiembre 2011

Es la tercera vez que me alojo en este Hotel y siempre ha cumplido las expectativas. Son super amables, y el Spa es muy completo y relajante. El desayuno buffet muy bien. En cuanto pueda volvere.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, palmiraserra
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.631 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    676
    682
    196
    45
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Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Alicante, España
Colaborador de nivel 3
14 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 11 septiembre 2011

Hotel situado a 5´ andando del paseo marítimo de Palma. No es primera linea pero tiene vistas al castillo de Belver, según la orientación de la habitación que escojas. La zona es muy tranquila y tiene buena comunicación en coche con las autovías M-13-M19 y M20. El personal tanto en recepción, como del comedor y servicio de habitaciones tiene un trato muy amable y atento y, ante cualquier consulta que les hagas, ponen el mayor empeño en satisfacer al cliente. Es un hotel moderno y aunque no ocupa una gran extensión de terreno, los espacios tanto exteriores como interiores, (zona spa y gimnasio) y habitaciones, están optimizado al máximo.Puntos a mejorar: los accesos desde los PC´S de la planta baja que se "cuelgan" bastantes veces y la conexión es bastante lenta y en la zona a veces cuesta encontrar sitio para aparcar el coche. Para mí tiene una excelente relación calidad-precio y aunque a algunos les pudiera parecer un poco caro, merece la pena.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Manu62_2
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Barcelona, España
Colaborador de nivel 5
41 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votos útiles
Opinión escrita el 29 agosto 2011

Hotel del todo recomendable.
La habitación que nos dieron era espaciosa, limpia y todo nuevo.
El baño moderno y muy original.
El Spa completo, y en el precio incluye las saunas, las duchas de contrastes, aromas etc.. las hamacas templadas infusiones...
En cuanto al precio podemos decir que lo considero mas que aceptable para los precios que se barajan por Palma.
La piscina no es exageradamente grande, pero mas que suficiente, siempre teniendo presente que es un hotel urbano.
La situación del hotel la considero perfecta, pues esta a un paso andando del paseo de Palma pero a su vez en una zona tranquila.
A destacar la comida, tipo buffet, pero con mucha calidad mejor que gran cantidad.
Variedad de carnes y pescados que te los hacían al momento, el resto de los platos los mantenían a temperatura y puedo asegurar que nunca vi ni restos de comida, ni bandejas desmontadas o desordenadas, ni nada que pudiese alterar el orden o la buena visión de los alimentos.
Los Metres del comedor; profesionales como la copa de un pino.
Resto del personal del comedor; Excelentes
Personal de Recepción, profesionales y muy atentos
Único inconveniente, si es que se puede considerar inconveniente estando en Mallorca, son las bebidas, todo botellines pequeños, no conocen las botellas de agua de litro o litro y medio, y además muy caro. Pero os puedo asegurar que es la tonica dominante en toda la isla.
El hotel dispone de parking, pero nosotros nunca tuvimos ningún problema para encontrar aparcamiento gratuito cerca del hotel.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, -Salvador-02
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Valencia, España
Colaborador de nivel 5
59 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
Opinión escrita el 28 agosto 2011

Puedo decir que mi estancia en este hotel fue bastante buena aunque tuvimos un pequeño problema. El hotel , en general está muy bien. Es un hotel moderno, confortable y perfecto para gente que quiere visitar palma y estar apartado de todo el bullicio que supone el estar en una ciudad. El inconveniente es que estÁ un poco lejos del centro y si se quiere salir a comer o cenar por ahí hay que andar bastante porque por el alrededor no hay practicamente nada. Respecto al problemilla que tuvimos es que en nuestra habitación, había hormigas y pese a que nos cambiaron de habitación por una noche para intentar solucionar el problema, cuando volvimos parecía que ya no habían pero durante el resto de días todavía vimos alguna que otra. Simplemente, como recepcionista al igual que soy, pienso que esa habitación si tiene ese problema no se debería dar. Como bien nos informó el recepcionista el hotel estaba lleno (¿¿todo??) y no nos podía cambiar pero ante situaciones como esta, yo por lo menos, hubiese dado otra habitación de igual o superior categoría porque lo primero ,ante todo ,es que el cliente se vaya contento y con una buena impresión. Por lo demás, todo perfecto!!!

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, eyjl-88
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IslaMallorca, Gerente en Hotel Isla Mallorca & Spa, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2011
Estimada E.,

Queremos agradecerte el que hayas compartido tu experiencia con la comunidad de usuarios de Tripadvisor y a su vez nos haya permitido conocer tus impresiones sobre vuestra estancia. Como sabes lamentamos el problema que experimentasteis con las hormigas, especialmente la noche en la que tuvisteis que cambiar de habitación, pero quiero trasladarte la dificultad que hay en prever una situación de este tipo una vez se toman todas las medidas y controles periódicos para evitar las molestias por cualquier tipo de insecto. Afortunadamente ese control permite que cuando se den esos casos sean ocasiones excepcionales, y aunque puede llevar dos o tres días solucionarlo al 100%, puedo garantizarte que de ser un problema habitual con esa u otra habitación no la daríamos, porque no conseguiríamos más que perjudicar a los huéspedes que en ella se alojaran, y eso es todo lo contrario de lo que buscamos. Por desgracia esas fechas de agosto eran de una ocupación especialmente alta, lo que no dejaba mucho margen de maniobra, aunque nos consta que era posible que os cambiarais de forma permanente a la nueva habitación que os dimos, si así lo deseabais. En cualquier caso te reitero nuestras disculpas por esos inconvenientes, y me alegro de que por lo demás vuestra estancia fuera acorde a vuestras expectativas. Si en cualquier momento deseáis volver a Mallorca, os invitamos a que os pongáis en contacto con nosotros y trataremos de ofreceros una estancia perfecta en todos los detalles.

Un saludo afectuoso.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Murcia, España
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 23 agosto 2011

El hotel está muy situado , las habitaciones muy buenas, camas comodísimas, el baño estupendo y muy limpio. Personal muy amable e instalaciones perfectas. Muy recomendable.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, CristiMu
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Información adicional sobre el Hotel Isla Mallorca & Spa

Establecimiento: Hotel Isla Mallorca & Spa
Dirección: Pilar Juncosa, 7, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Palma de Mallorca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles para familias en Palma de Mallorca
N.°9 de hoteles spa en Palma de Mallorca
N.°13 de hoteles románticos en Palma de Mallorca
N.°22 de hoteles de lujo en Palma de Mallorca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 87 € - 226 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Isla Mallorca & Spa 4*
Número de habitaciones: 153
Opciones de reserva:
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