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“Puede ser un buen hotel de 4 estrellas”

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La Quinta Menorca Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º1 de 57 hoteles en Ciudadela
Certificado de excelencia
Opinión escrita 24 julio 2013

Pero en ningún caso uno de 5 estrellas. Primero por razones estructurales: le faltan salones, jardines, vistas, varias piscinas (en comparación con el hotel Formentor de Mallorca, por ejemplo, a años luz). También por la calidad del mobiliario, muy sencillo, aunque correcto para un hotel de playa, y especialmente por los cuartos de baño, exiguos y obsoletos, sin cabina de ducha independiente.
La comida es de calidad mediana y poco variada, en el desayuno no hay zumos naturales (aunque se pueden pedir y te los traen), la bollería es industrial, los embutidos de gama media/baja y no parecen productos locales artesanos sino comprados en un supermercado. Los huevos revueltos del buffet parecen (aunque ahí puedo equivocarme) de tetrabrick. En cambio el bacon es muy bueno.
El servicio es bueno porque la mayoría del personal es joven, amable y eficaz y hacen todo lo posible para el bienestar de los huéspedes, especialmente los de recepción y los del restaurante, que soportan con una sonrisa una impresionante carga de trabajo. La limpieza es impecable en todo el hotel y las señoras que limpian son encantadoras.
La música ambiental, tanto en el bar como en el restaurante y en el propio hall es incalificable, mala (sopa electrónica de ordenador, lo que demuestra una radical incultura musical) y excesivamente alta, hay que estar pidiendo constantemente que la bajen, cosa que hacen. El entretenimiento o animación (temible idea) tiene la virtud de ser breve (por las noches después de la cena hasta las 23:30 aprox.).
El spa del sótano (casi siempre desierto) tiene muy buenas instalaciones, accesibles gratuitamente.
Si no exageraran en las estrellas no defraudarían las expectativas porque el balance general es bueno y todo el personal es realmente muy agradable.
Los turistas no españoles se precipitan a reservar abusivamente las hamacas de la piscina a las 8 de la mañana.
Dicho todo esto, el hotel está bien y la estancia es agradable y razonablemente tranquila en un entorno invadido por clubs de vacaciones escandalosos.
Si corrigen lo que va mal será un muy buen hotel de 4 estrellas.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, viajeroatento
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gustavo G, General Manager en La Quinta Menorca Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 25 julio 2013

Apreciado huésped,

En primer lugar le agradecemos su tiempo y dedicación para plasmar de forma escrita su opinión acerca de su estancia en nuestro establecimiento.

He leído y analizado una por una sus observaciones y críticas, aunque muchas de ellas no las comparto.

Somos receptivos y encontramos en las crítica siempre oportunidades de mejora.

Conozco perfectamente el establecimiento que Usted cita, aunque personalmente creo que son productos completamente distintos.

La opinión de todos nuestros clientes es una de las herramientas más importantes para mejorar la calidad de nuestro servicio y de nuestro producto.

Sus comentarios han sido trasladados a cada una de las personas responsables de cada departamento. Esperamos que nuestro personal le haya atendido con amabilidad y profesionalidad.

Le saluda atentamente,


Gustavo Gómez Torres

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Opiniones (931)
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120 - 124 de 931 opiniones

Opinión escrita 14 julio 2013

Estuvimos 5 días en este paraíso de hotel. Desde la llegada nos trataron con mucha simpatía y amabilidad. Las habitaciones son amplias y todas tienen vistas a la piscina, todo está super limpio, la piscina todo y que había gente no daba la sensación de agobio en ningún momento. El buffet del desayuno impresionante, la cena más impresionante todavía. El spa impecable. Te dan toallas tanto para la playa como para el spa y en la habitación hay albornoces. Los camareros, la mayoría, son muy jóvenes y muchos de ellos hablan lo justo de español pero en todo momento te entienden y dan un servicio impecable.A todos , felicidades y en especial al Cheff y a Julián, Jefe de comedor. Dos profesionales de 5 estrellas. Adriano , de recepción... y a Gustavo, un director muy cercano. Tornarem !!!

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ManuelaMor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gustavo G, General Manager en La Quinta Menorca Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 15 julio 2013

Apreciados huéspedes,

En nombre de todo nuestro Equipo les agradezco muchísimo su valioso tiempo.

Sin duda alguna, su opinión es para nosotros una de las herramientas más importantes para mejorar la calidad de nuestro servicio.

Nos alegra mucho saber que todo nuestro personal les ha atendido con amabilidad y profesionalidad.

Esperamos volver a saludarles pronto,

Atentamente,


Gustavo Gómez Torres

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Opinión escrita 3 julio 2013

Nos alojamos en este hotel en agosto de 2012.
Fuimos con unos familiares que ya se habian alojado en ocasiones anteriores y que repetian por que les gusta mucho. Y no se equivocan. El hotel es fantastico. Amplias habitaciones y bien equipadas, bonito jardin con piscina. Muy buena atencion de todo el personal y muy buena calidad de las comidas en el restaurante.
El hotel es tranquilo y tiene tambien un estupendo spa.
Lo unico que me gusto menos fue el servicio wifi. Si bien era gratuito, habia que cambiar la configuracion del ordenador (no valia con poner una clave como en la mayoria de lugares) Eso lo hacia algo complicado, y luego, al volver a casa, te tienes que acordar de lo que hiciste para poder conectarte de nuevo. Espero que lo cambien.
Por lo demas, todo estupendo y muy recomendable.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, BenKenobi2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gustavo G, General Manager en La Quinta Menorca Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 4 julio 2013

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su tiempo e interés al haber publicado su opinión tras su estancia en nuestro establecimiento.

Sin duda sus comentarios representan una de las herramientas más importantes para continuar mejorando nuestro producto y servicios.

Nos alegra mucho saber que todo el personal del hotel le ha atendido y cuidado con profesionalidad y amabilidad.

En nombre de todo nuestro Equipo, le saludo con el deseo de volver a saludarle.

Atentamente,

Gustavo Gómez Torres

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Opinión escrita 3 junio 2013

Desde que llegamos al hotel, tanto las personas de recepción, Carmen, Román y David como el director del mismo Gustavo Gómez, se pusieron a nuestra disposición para que nuestra estancia fuera agradable.
Las instalaciones son fantásticas, solo superadas por la atención recibida. Espero volver pronto a Menorca y desde luego nos volveremos a alojar en este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones dan a la piscina y jardín interior. Aconsejable cualquiera de las Junior Suit...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
Gracias, Jmmyc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gustavo G, General Manager en La Quinta Menorca Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 12 junio 2013

Apreciados huéspedes,

En primer lugar le queremos transmitir nuestro agradecimiento por su tiempo y su dedicación para darnos su opinión, que para nosotros representa una de las herramientas más importantes para conocer su valoraciónn sobre la calidad de nuestro servicio.

Hemos podido observar que su experiencia ha sido positiva en general, ello por una parte nos alegra y por otra nos indica si nuestros objetivos de calidad son acordes con sus expectativas.

Su bienestar en nuestro hotel es para nosotros fundamental. Por lo tanto nos alegra especialmente que haya sido atendido por nuestro personal con amabilidad y profesionalidad. Le aseguramos que haremos llegar sus comentarios a las personas correspondientes.

Estimados huéspedes, en nombre de todo nuestro Equipo queremos darle las gracias otra vez y esperamos volver a recibirles pronto.

Atentamente,

Gustavo Gómez Torres

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 24 octubre 2012

Aunque el establecimiento no está situado al lado del mar, a pocos pasos está la playa de xon xoringuer, la mejor sin duda de esta parte de la isla. El hotel es magnífico y super tranquilo. Todas las habitaciones dan a la piscina y tienen balcon las de las plantas superiores y terraza las de la planta baja. El desayuno es muy bueno, con unas ensaimadas de lo mejor y bastante variedad. También hay un spa con piscina climatizada, sauna y baño turco de acceso gratuito. Las camas muy cómodas y en la habitación no hay ningún ruido. Totalmente recomendable si buscas excelencia.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, lindeza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gustavo G, General Manager en La Quinta Menorca Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 12 junio 2013

Apreciados huéspedes,

En primer lugar agradecerles por su tiempo y dedicación, al describir su experiencia en nuestro Establecimiento.

Para todo nuestro Equipo, sin duda, es una gran satisfacción saber que su estancia ha sido agradable y que han disfrutado de sus vacaciones en Menorca.

Con el deseo de volver a saludarles pronto.

Atentamente,

Gustavo Gómez Torres

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Información adicional sobre el La Quinta Menorca Hotel & Spa

Dirección: Gran Via Son Xoriguer s/n, 07769 Ciudadela, Menorca, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Baleares > Menorca > Ciudadela
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles spa en Ciudadela
N.°1 de hoteles románticos en Ciudadela
N.°1 de hoteles de lujo en Ciudadela
N.°2 de hoteles para familias en Ciudadela
Rango de precios: 157 € - 366 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — La Quinta Menorca Hotel & Spa 5*
Número de habitaciones: 82
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel solo para adultos. Es la opción ideal para aquellos que desesan disfrutar de unas vacaciones en pareja, con amigos, singles o para familias con hijos mayores de 16 años.En Menorca, a tan solo 9km de la antigua capital de la isla, la monumental Ciutadella, entre las Playas de Son Xoriguer (600m) y Cala’n Bosch (300m) se ubica nuestro hotel. De arquitectura colonial y una cuidada decoración basada en materiales tradicionales como madera, terracota, hierro forjado, mármol envejecido etc. hacen del lugar el más exclusivo Hotel de cinco estrellas de la isla, pensado para quienes buscan tranquilidad y fácil acceso a las magníficas playas vírgenes del sur. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel La Quinta Ciutadella
La Quinta Menorca Hotel & Spa Ciudadela
La Quinta Hotel Ciudadella
La Quinta Resort Hotel And Spa
La Quinta Ciudadela
Ciudadela La Quinta

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