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“En el mejor sitio.”
Opinión sobre AC Hotel Gran Canaria

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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AC Hotel Gran Canaria
Ocupa el puesto n.º10 de 42 hoteles en Las Palmas de Gran Canaria
España
Colaborador de nivel
106 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
“En el mejor sitio.”
Opinión escrita el 19 mayo 2014

Buen hotel magnificamente situado en el itsmo. Las habitaciones bien, no son grandes pero tampoco pequeñas, limpias y las camas comodas. El servicio atento. La piscina del ultimo piso muy bien y con unas vistas fantásticas. El desayuño es lo mas flojo, y además es caro.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en pisos altos tienen unas vistas espectaculares.
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  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, Wancho
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798 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    186
    347
    195
    42
    28
Ver opiniones para
87
334
51
234
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Arrecife, Canarias, Spain
Colaborador de nivel
325 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 145 votos útiles
Opinión escrita el 5 mayo 2014

Lo mejor del Hotel es su ubicación. La conservación del mismo es muy deficiente. El soporte de la ducha de la habitación salto por los aires al abrir el paso del agua. Las camas hacían un ruido fuerte cada vez que girabas en la misma. El servicio de mantenimiento es normalizo. No ponen cepillo de dientes, ni máquina de afeitar . Lo mejor las vistas desde la terraza de la habitación, que por cierto no la limpian cuando hacen el servicio de habitación.

Consejo sobre las habitaciones: No pasar muchas noches
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  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Alphons G
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EventSales, Public Relations Manager en AC Hotel Gran Canaria, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Estimado cliente,

Agradecemos sus comentarios con el fin de poder mejorar, en la medida de nuestras posibilidades, los aspectos relevantes que nos ha identificado.

Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas durante su estancia con nosotros.

Reciba un cordial saludo,
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 3 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

A pesar de ser un 4 estrellas no lo aparenta. En vez de cama de matrimonio había dos individuales, el pasillo tenía un olor extraño, cada día arreglaban la habitación xo no limpiaban (manche el cristal de crema y estuvo así toda la semana) aunque la habitación en si estaba limpia. Además contratamos habitación con desayuno y al llegar nos dijeron q solo uno de los dos podíamos ir (1 x habitación y no por persona). Es una buena opción sin duda pero nada del otro mundo...

Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
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Gracias, Estda_
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EventSales, Public Relations Manager en AC Hotel Gran Canaria, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
Estimado Cliente,

Agradecemos que haya dedicado unos minutos de su tiempo en hacernos llegar sus opiniones acerca de su estancia con nosotros.

Haciendo referencia al comentario de la cama, de haberlo sabido con antelación, no hubiéramos tenido inconveniente en asignarle una habitación con cama de matrimonio, siempre y cuando la disponibilidad en ese momento nos lo hubiera permitido, ya que, solemos ser bastante flexibles en ello.

Por otro lado, sus comentarios acerca de la limpieza, han sido trasladados a los departamentos oportunos para que lo tengan presente en nuestro afán diario por mejorar.

Por último, y haciendo mención al desayuno, desconozco las condiciones contratadas de su reserva para que fuese así.
Si lo desea, puede enviarnos un email privado con los detalles de ésta y estaré encantada de comprobarla personalmente y poder darle las explicaciones oportunas que estime.
Mi nombre es Judith Rodríguez ( acgrancanaria@ac-hotels.com)

Reciba un cordial saludo,
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
64 opiniones
50 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita el 25 abril 2014

habitación super pequeña, servicio de desayuno muy escaso o pobre, eso si hotel perfectamente situado en pleno centro de las palmas y al costado de la playa y parque santa catalina y el puerto, bien comunicado

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, Jose C
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1 opinión
Opinión escrita el 20 abril 2014 mediante dispositivo móvil

He estado. En semana. Santa. Y es lastima. Lo que. Cobran. Estuvimos. En la planta. 19 la camarera. Tenia. Mala. Presencia. En el. Cuarto. De baño. Había. Mucha. Suciedad en la ventilación. De la entrada. Mucho polvo. Lastimoso

Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Rita P
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EventSales, Front Office Manager en AC Hotel Gran Canaria, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimado cliente,

Agradecemos que haya tomado su tiempo en comentar su estancia en nuestro hotel y sentimos que no hayamos cumplido sus expectativas.

Tomaremos nota de sus comentarios y lo trasladaremos a los departamentos correspondientes, ya que nuestro objetivo es continuar mejorando. Nos hubiera gustado que lo hubiera comentado durante su estancia, para así poder solucionarlo y lamentamos que no haya sido así.

Esperamos que vuelva a contar con nosotros, si necesita volver a hospedarse en Las Palmas de Gran Canaria.

Reciba un cordial saludo
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Información adicional sobre el AC Hotel Gran Canaria

Establecimiento: AC Hotel Gran Canaria
Dirección: Calle Eduardo Benot 3, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Gran Canaria, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Las Palmas de Gran Canaria
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Las Palmas de Gran Canaria
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 152 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — AC Hotel Gran Canaria 4*
Número de habitaciones: 227
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Ac Las Palmas
Hotel Ac Gran Canaria
Ac Las Palmas
Gran Canaria Hotel
Ac Hoteles Las Palmas
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Ac Gran Canaria Las Palmas
Ac Hotel Las Palmas De Gran Canaria
Hotel Ac Hoteles
AC Hotel Gran Canaria Las Palmas De Gran Canaria

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