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“Regular....”
Opinión sobre Puerto Azul Hotel

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Puerto Azul Hotel
Ocupa el puesto n.º56 de 81 hoteles en Puerto de la Cruz
Madrid
Colaborador de nivel 2
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Regular....”
Opinión escrita el 3 mayo 2012

Situacion muy buena, a 5 min. andando de la estacion de autobuses. Habitaciones muy regulares, todas sin television, no hay secador en el baño. Habitacion e instalaciones un poco viejas. El pasillo de las habitaciones parece un trastero, por las puertas utilizadas. Trato muy bueno y agradable por parte del personal. No le corresponde la categoria que tiene. He estado en pensiones mucho mejores que este hotel

  • Se alojó en abril de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Sarassg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director General en Puerto Azul Hotel, respondió a esta opinión, 8 julio 2012
Muchas gracias por alojarse en el Puerto Azul y por dejar su comentario. Lamentablemente no podemos cambiar las puertas de los pasillos ni poner televisores en las habitaciones por los ruidos que ocasionarian. Es cierto que no hay secador en las habitaciones (que los hoteles de 2 estrellas no suelen tener) pero si tenemos algunos secadores en recepción a disposición del cliente.
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121 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    40
    21
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Resumen de puntuaciones
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Pamplona, España
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 10 febrero 2012

trato agradable y buena situación, lo demás muy mal. Las habitaciones un horror, mal colchón, mala iluminación, los armarios rotos y sin perchas y encima no hacen la limpieza en fin de semana.tienes la sensación de que te están tomando el pelo

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
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¿Útil?
Gracias, xerio
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, Director General en Puerto Azul Hotel, respondió a esta opinión, 8 julio 2012
Estimado cliente, muchas gracias por quedarse en nuestro hotel. Hemos cambiado los colchones en mayo. Si nos hubiera avisado que esá incomodo le hubieramos cambiado de habitación enseguida. Si no hubo perchas sólo puede significar que el cliente anterior se las ha llevado. Lamentablemente pasa amenudo. Igualmente se las hubieramos llevado, incluso el fin de semana que no limpiamos las habitaciones. Constantemente renovamos las habitaciones pero tarda hasta que todo esté como debe.
Aunque no le haya gustado del todo el hotel espero que vuelva en su próxima visita para ver los cambios...
Un saludo
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

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Colaborador de nivel 5
34 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 6 noviembre 2011

En vez hotel 2 estrellas parece pensión, faltaban baldosas en pareces, habitación muy vieja, duxa con moho y los azulejos x limpiar, lavabo pekeño, no caben piernas en el wc, se oye a los vecinos, colchón destrozadisimo y hundido.
Si buena hubicación y buen trato al cliente.

  • Se alojó en noviembre de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, myriam_blasco
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Hotel_Puerto_Azul, Manager en Puerto Azul Hotel, respondió a esta opinión, 2 febrero 2012
Estimada Myriam,
muchas gracias por su estancia en nuestro hotel. Siento los desperfectos que se haya podido encontrar. Todos los días intentamos mejorar nuestro pequeño hotel y su opinión vale mucho. Hemos cambiado colchones y estamos quitando la silicona de las duchas constantemente para que no tenga el aspecto que usted le vió. Poquito a poco conseguiremos dejarlo todo bonito. ;-)
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Las Palmas
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 16 agosto 2011

Este "hotel" de supuestamente 2 estrellas,( yo lo llamaría pensión)es lo más cutre que he visto.La habitación pequeñísima,no tiene ni tv,las toallas no las cambian,las puertas no cierran bien,las puertas de las habitaciones son de trasteros,(super cutres),no tienen limpieza,los colchones sucios e incómodos,la puerta del balcón no tenía cerradura,las paredes rajadas,la recepción apesta a tabaco,se oyen rodar muebles desde las 8 de la mañana,los recepcionistas son muy antipáticos,(en especial el dueño,un auténtico personaje),en fin, que no merece la pena dejar ni un euro en este Antro.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Alberto M
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Colaborador de nivel 2
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 8 agosto 2011

No se por donde empezar, las habitaciones son cochambrosas, los baños dan grima, el servicio de limpieza de las habitaciones es realmente mínimo y pésimo, incluso te dejan la cama mal echa, si te descuidas no te cambian las toallas en toda una semana. Y los fines de semana no hay servicio de limpieza para rematar. Aun encima lo califican como Hotel 2 estrellas cuando ni siquiera llega a pensión, mas bien es un antro de cucarachas(literalmente). Puede que sea barato pero no hay absolutamente nada en el que merzca la pena. Por lo que no recomiendo a nadie ni siquiera que pase por delante de el. Hablo por experiencia propia.

  • Se alojó en agosto de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Bismarck1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel_Puerto_Azul, Manager en Puerto Azul Hotel, respondió a esta opinión, 2 febrero 2012
Estimado Bismarck,
agradezco su comentario aunque duela.
Me he tomado su opinión muy en serio. Por lo cual (entre otras) hemos cambiado de camarera de piso. Las toallas las cambiamos si las dejan en el suelo (asi la camarera de piso sabe que desea toallas nuevas)
Al estar tan desepcionado con el alojamiento entiendo que lo llame "Antro de cucarachas", pero para los demas húespedes quisiera dejar claro que no tenemos problemas con esos "animalitos"
Me gustaría (si algún día vuelve a la isla) que nos visitara para ver los cambios (para mejor) que hemos logrado también gracias a su opinión!
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Información adicional sobre el Puerto Azul Hotel

Establecimiento: Puerto Azul Hotel
Dirección: Calle Lomo 24, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º56 de 81 hoteles en Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 24 € - 54 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Puerto Azul Hotel 2*
Número de habitaciones: 26
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Puerto Azul Tenerife
Hotel Puerto Azul Puerto De La Cruz
Puerto Azul Hotel Tenerife/Puerto De La Cruz

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