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“Maravilloso”

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Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden
Ocupa el puesto n.º2 de 82 hoteles en Puerto de la Cruz
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 4 agosto 2013

Por tercera vez repito en el Botánico y de nuevo vuelvo encantada. Esta vez me alojé en la doble ático y ha sido todo maravilloso. Fuimos a celebrar el cumpleaños de mi pareja y todo fueron detalles y más detalles. El personal del hotel me parece lo mejor, todos muy amables pero sin agobiar, discretos, educados, etc. La zona del Spa es ...... eso es otro mundo sobre todo los exteriores.
Solo tengo palabras buenas para el hotel y su personal. Sin lugar a dudas, si lo que quieres es PAZ lo recomiendo 100% .

Consejo sobre las habitaciones: Vistas al Valle de la Orotava y al Teide, y si es ático mejor.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Susana i
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel B, General Manager en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opiniónRespondido: 8 agosto 2013

Estimada huesped:

Nos alegra saber que es la tercera vez que se aloja con nosostros y que su estancia haya sido de nuevo placentera y para una ocasión tan especial como el cumpleaños de su marido. Le agradecemos su valoración publicada en Tripadvisor, en relación a su estancia en nuestro hotel. Queremos darle las gracias por el tiempo dedicado a la realización de su opinión, pues será de gran utilidad para que otros miembros de la comunidad opten por visitarnos.
Esperamos contar nuevamente con su presencia muy pronto.

Atentamente.
Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden

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Escribe una opiniónOpiniones (1.726)
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300 - 304 de 1.726 opiniones

Opinión escrita 30 junio 2013

El hotel es excelente, como sus estrellas y reputación lo indican.
Sus instalaciones, la restauración,los servicios son excelentes.
El Oriental SPA Garden y sus servicios es impresionante, la decoración, exquisitez, limpieza... pero si de todo lo que parece insuperable hay algo que destacar, es indudablemente el factor humano;
desde la amabilidad de la recepción (somos ya habituales, nos sabemos algunos nombres) Toñi y resto de compañeras, Administración la encatadora y eficiente Nancy, atentos portaequipajes, Camareras de piso, discretas, amables y atentas a cada detalle. El eficiente y rapido servivio técnico o la gentileza de los camareros del servicio de restauraciñon y cocina.
En ese paraiso oriental llamado SPA desde las masajistas como Jennifer o compañero/as ¡maravillosas manos! Hasta el trata exquisito de su Directora Anne Marie ¡encantadora y detallista!
No sólo son masajistas y SPA relax sino que son terapeutas que conocen patologías relacionadas con las cervicales y columna y tratan cada persona con el masaje más adecuado.
Es sin duda uno de los mejores SPAs y hoteles en los que hemos estado,
no en vano pertenece a "The Leading Hotels of the World".

Al salir del hotel hemos dejado un comentario en la Recepción y a a mañana siguiente, su Directo Gustavo Escobar, nos había enviado un correo electrónico respondiendo al comentario. ¡Una rapidez impresionante!

Es evidente que un hotel de estas características no es líder en su ámbito por casualidad si n por el esfuerzo y el savoir faire diario de su personal.
¡Bravo!
y Gracias una vez más

Jesús e Icíar
Hasta muy pronto

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Itzi E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opiniónRespondido: 3 julio 2013

Estimado huésped,

Le agradecemos de corazón el tiempo que ha dedicado a dejar su opinión en Tripadvisor. Nos llena de satisfacción leer que el personal del Hotel Botánico hace de sus estancias un tiempo de descanso y relax perfecto. Es maravilloso contar con clientes como usted, que nos visitan año tras año y hacen que nuestro esfuerzo tenga recompensa, en el cariño que nos demuestran. Le agradecemos que recomiende los servicios de nuestro The Oriental Spa Garden, pues creemos es uno de los grandes valores de nuestro establecimiento. Haremos llegar su magnífico comentario a nuestro personal, especialmente a Anne Marie para que se lo haga llegar a todo el personal del Spa. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y siendo un verdadero placer recibirle de nuevo en nuestro hotel.

Reciba un cálido y cordial saludo,
Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden

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Opinión escrita 10 junio 2013

El hotel es estupendo, ya hemos estado alli varias veces. El personal muy agradable y servicial.

El jardín es una pasada, cuando estás en la piscina estás agustísimo, hay un pequeño estanque con peces y cisnes bastante bonito.

El Spa es una maravilla.

Quizás los baños necesiten una pequeña reforma, pero de todas formas las habitación están muy bien.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, mjosev77
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
botanico, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opiniónRespondido: 17 junio 2013

Estimado huesped,

Le agradecemos su opinión en Tripadvisor. Nos llena de satisfacción leer que el Hotel Botánico es para usted un establecimiento que tiene en tal alta estima. Le agradecemos que nos recomiende como lugar en el que alojarse en Tenerife y Canarias. En cuanto a su sugerencia sobre los baños, la tenemos muy en cuenta y le informamos que nuestro hotel se encuentra inmerso en la actualidad en la renovación de dos plantas, que terminarán por completar la renovación total de todas las habitaciones.

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y siendo un verdadero placer recibirle de nuevo en nuestro hotel.

Atentamente.
Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden

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Opinión escrita 9 junio 2013

Durante años he ido a este hotel y debo reconocer que las cosas han ido a peor. La decoración de las habitaciones, anticuada. La ropa de cama y de baño, estropeada: con agujeros, rotos y demás. El servicio de restauración, deja mucho de desear. En el desayuno parece que los camareros están enfadados, tristes o desmotivados. A la hora del almuerzo, una pena lo que se puede comer. Debes ir a la piscina y allí te ponen unos platos que dan ganas de llorar. En realidad es un suma y sigue. Más aún si tenemos en cuenta las habitaciones. Si te toca una que de a la parte trasera, próxima al centro comercial, a primera hora comienzan a descargar los camiones. Si te toca una hacia el jardín y hay boda, prepárate para no dormir. Una pena que no esté lo suficientemente aislada en cuanto a ruidos, los cuales se oyen menos a medida que la habitación se encuentra en una planta superior, claro está.

Consejo sobre las habitaciones: Sin lugar a dudas, escoger una habitación a partir de Ambassador Junior Suit, también las doble átic...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Crbm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
botanico, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opiniónRespondido: 17 junio 2013

Estimado cliente,

Le informamos que nuestro hotel se encuentra inmerso en la actualidad en la renovación de dos plantas, que terminarán por completar la renovación total de todas las habitaciones.
Asimismo, los altos niveles de exigencia y los standares de calidad internos nos aseguran continuamente un indice de satisfacción alto. Sentimos enormemente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia. Hemos tomado buena nota de todos sus comentarios, que sin duda serán analizados en detalle con el equipo directivo.

Atentamente.
Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden

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Opinión escrita 19 abril 2013

Gran hotel con unos cuarenta años excelentemente renovado y luego mantenido. El SPA es estupendo asi como la decoración. La gastronomia esta un poco demasiado enfocada para los extranjeros pero claro son el 90% de su clentela

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Javier L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
botanico, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opiniónRespondido: 23 abril 2013

Estimado Javier:

Le agradecemos su valoración publicada en Tripadvisor, en relación a su estancia en nuestro hotel. Queremos darle las gracias por el tiempo dedicado a la realización de esta reseña, pues será de gran utilidad para mejorar nuestros servicios y también para que otros miembros de la comunidad opten por visitarnos.Esperamos contar nuevamente con su presencia muy pronto.

Atentamente.
Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden

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Información adicional sobre el Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden

Dirección: Avenida Richard J Yeoward 1, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Puerto de la Cruz
N.°1 de hoteles spa en Puerto de la Cruz
N.°2 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Puerto de la Cruz
Rango de precios: 167 € - 432 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden 5*
Número de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Botanico Puerto De La Cruz
Botanico Puerto De La Cruz
Tenerife Princess Hotel Tenerife
Hotel Botanico & Oriental Spa
Hotel Botanico And The Oriental Spa Garden
Hotel Botanico Ofertas
Hotel Botanico & The Oriental Balneario Garden
Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden Tenerife/Puerto De La Cruz
Botanico Hotel
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