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“SORPRENDENTEMENTE BIEN PARA SU PRECIO”
Opinión sobre Hotel Trianflor

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Trianflor
Ocupa el puesto n.º72 de 80 hoteles en Puerto de la Cruz
Madrid, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
“SORPRENDENTEMENTE BIEN PARA SU PRECIO”
Opinión escrita el 5 septiembre 2013

Cuál fue mi sorpresa al ir de vacaciones a este hotel!!!
En estos tiempos de apretarse el cinturón decidí ir con dos amigas a este hotel. Cogimos una oferta y si no recuerdo mal salía la noche con desayuno incluido a 18 euros o algo menos. Sinceramente me esperaba lo peor de lo peor, sobre todo tras leer las terribles opiniones que tiene el establecimiento por internet.
¿qué el hotel es viejo? Efectivamente, como muchos de los que hay en Canarias. ¿qué puede mejorar? sin duda alguna. Pero señores, seamos realistas, que estamos pagando un precio y hay que atenerse a lo que hay.
Se ha criticado mucho el desayuno. Insisto: yo no lo vi mal para nada. Había tostadas, de diversos panes, panecillos (diversos también), yogur, cereales, fiambres, desayuno inglés, y poca bollería. ¿qué faltaba? según una de mis acompañantes: tomate triturado, ahí sí se puede mejorar, que tampoco es tanto gasto. Y una bollería algo más atractiva tampoco estaría mal, pero en cualquier caso no lo eché de menos, y he desayunado bien todos los días. ¿Lo peor? El café sin duda, en mi caso me apañé con te con leche que me gusta, y tomando un café fuera del hotel (aunque me resultó difícil encontrar un café a mi gusto en los alrededores)

¿Lo mejor? la ubicación del hotel. Perfecta. Andando a la playa había nada y menos. A una playa estupenda: Playa Jardín, con tres llamemosle "zonas". La más alejada, Punta Brava la mejor con la arena más finita. Siempre con su arena negra volcánica. Un contraste maravilloso con el azul del mar.
Cerquísima también de la Plaza del Charco, llena de bares, restaurantes, tiendas, etc... Y andando de la zona de "marcha", salir... a nada también. En conclusión una ubicación más que perfecta.
También leí opiniones muy adversas acerca del aparcamiento. Cierto es que hay que dar un par de vueltas, pero viniendo de Madrid, no es un gran obstáculo. Se agradecería un parking, sí.
No puedo hablar del resto de comidas del hotel, pues solo llevaba el desayuno. Y de la piscina tampoco tengo queja, pues aunque solo la disfruté dos días (cerraba prontito, a las siete de la tarde) la encontré siempre vacía, máxime con ¿7 personas habría?

El personal (de quienes también había leído múltiples quejas), maravillos. Nos ayudaban en todo lo que les solicitamos, ya fuera indicaciones para ir a sitios, recomendaciones, etc... Todos muy amables y educados.
Y como broche final, el útimo día tenía el vuelo a las 8 de la tarde, y me cedieron una habitación para ducharme al volver de la playa y salir así limpita hacia el aeropuerto, habiendo disfrutado de un día más de playa. Nunca habían tenido este gesto conmigo, y me gustó mucho.
El servicio de limpieza de las habitaciones correcto, nada destacable.

¿qué se puede mejorar? sin duda, todo es mejorable, pero que por el precio que pagué, estoy más que satisfecha, he pasado una semana estupenda, y repetiría!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Yo pedí vistas al mar y me fueron concedidas, como son dos hoteles, uno estaba en estos momentos cer...
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  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
9 Gracias, Raquel S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesus M, Director General en Hotel Trianflor, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2013
Buenas dia Raquel:

Si tu supieses cuantas veces echo de menos este tipo de comentarios, honestos y ecuánimes. Lo que es. es lo que es, no damos lujo, tampoco cobramos por ellos, pero si damos unas buenas vacaciones conforme al precio que se paga.
Obviamente hay cientos de cosas que pueden cambiar y mejorar, pero el movimiento se demuestra andando.

Saludos
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697 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    44
    153
    181
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    188
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Leioa, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Estuvimos en este hotel hace unos años, decidimos volver este verano.
constaba de dos edificios. ahora han planteado un ERE cerrando el mejor de los edificios.
La habitacion correcta, lo de mas deja bastante que desear.
No hay animacion, por no haber no hay ni socorrista , aunque con la bañerita que tienen por piscina tampoco hace mucha falta. En el otro edificio hay dos piscinas hermosas y jaccusi que se ven cuando estas en la bañerita y que disfrutamos en el viaje anterior.
El hotel a tope, dicho por la recepcionista, completisimo, con poquisimo personal.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, irapetr000
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesus M, Director General en Hotel Trianflor, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2013
Buenas tardes:

Admitiendo todas sus apreciaciones, le ruego me permita que le explique algo. Cuando mucho clientes se sorprenden del servicio que damos, pese al rango de precios económicos que suelen haber del Hotel, quiere decir que es una relación calidad precio buena o como mínimo adecuada.
Si el caso es que los precios son muy elevados y la calidad es ínfima, la relación calidad precio se descompensa y obviamente es mala.
Lo comento por que no se quien es, no se con que agencia vino, pero creo que el precio que pago fue muy elevado, ya que la calidad que nosotros damos es la adecuada al precio que el cliente paga.

Saludos cordiales
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

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Málaga, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 30 agosto 2013

La situación del hotel es buena (a unos de 3 minutos caminando a la plaza del Charco). El trato en recepción ha sido muy amable en todo momento. Y con estas dos cosas finaliza lo positivo en este hotel.
La comida no es pésima pero tampoco buena. El desayuno es correcto pese a la escasez de variedad en embutidos y quesos, y la poca calidad de los cafés y zumos de máquina. En las cenas la "variedad" es curiosa (primer día fideua, segundo paella, tercero macarrones tipo fideua, cuarto caracolas de pasta tipo fideua...). Destacar que el peor mojo picón que he probado en la isla ha sido aquí. Otro detalle feo fue el escuchar a los camareros comentar acerca de lo que se servían y comían los clientes, lo considero una falta de educación.
La limpieza es mala también. Nos hemos encontrado el suelo y la bañera sucios y en dos ocasiones hemos tenido que cambiar las toallas que nos habían dejado, supuestamente limpias, por encontrarse llenas de pelos y suciedad. Aquí no acaban los problemas con la limpieza, al llegar uno de los días nos encontramos la puerta de la habitación entornada pero abierta, pensábamos que nos habían desvalijado. Al decirlo en recepción nos responden que era un problema de la puerta, que no cerraba bien. Esto no es excusa para que el servicio de limpieza entre y se deje la puerta abierta al salir sin que el hotel asuma ningún tipo de responsabilidad.
El hotel está obsoleto en cuanto a instalaciones y servicios también. Por la ventilación del baño llegan olores ajenos, no dispone de WiFi ni de garaje, por lo que si alquilas un coche prepárate a la aventura de buscar aparcamiento.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, pasitoapasito
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Jesus M, Director General en Hotel Trianflor, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2013
Buenas tardes:


Sinceramente creo que banaliza mucho sus vacaciones, o tenía unas expectativas desmesuradas.
Suele ser así, cuando ciertas valoraciones independientes están por encima del criterio final. En definitivas, (si dejo algo negativo…. consigo que los del Hotel, se acuerden de mi…. Pues si me acuerdo de usted.
Le cambiamos las toallas por que usted lo pidió, simplemente por eso, pero obviamente no por que estuviesen sucias, olían al jabón y al suavizante de la lavandería.
Nosotros nos dijimos lo que suele ser con clientes de actitud similar. Necesidad de hacerse notar ¡!!!
Obvio que algo puede salir mal, pero usted a elevado mucho el listón de exigencia.

Agradezco que nos diga, que en el lugar donde va la paella, hay variedad. Por que ese lugar es solo para el recipiente que se llama paella, y en el van arroces y cierto tipo de fideuas. Es posible que usted no viese nada mas, ya que solo se quedó con esto.

Que le pidan excusas por haberse dejado la puerta abierta, usted no las admite. Cierto es que al ser una vez, en Recepción erraron al decir que la puerta cerraba mal, si esto es asi, cierra mal una y varias veces. Es decir error del personal, y excusas dadas y no admitidas.
Insisto en el hecho de que, posiblemente y solo digo posiblemente usted pudo venir con el listón a una altura a la que nosotros no pudimos llegar. Ahora el que le pide disculpas soy yo.
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Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
26 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
Opinión escrita el 28 agosto 2013

Hotel antiguo en todos los aspectos, personal del hotel poco amable, sobre todo el personal del buffet. El estado de las habitaciones en general deja mucho que desear, no lo recomiendo ni para pasar una noche.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, Aridane_LP
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesus M, Director General en Hotel Trianflor, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2013
Es lo que tiene Trip Advisor. Admite comentario de clientes que se quedaron hace un año, además de otras irregularidades, y pone estos comentarios con vigencia actual.
Señora Ariadne: El Hotel puede o no haber cambiado, pero obviamente usted no está capacitada para decirlo.
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españa
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 29 mayo 2013

Somos seis personas, de un grupo del los viajes del imserso, llevamos una semana de estancia en Tenerife, y nos queda otra.Lo peor la comida, se hace insoportable repetiva y mal elaborada, es el tema del viaje, siempre el mismo pescado, carne dura, mismas ensaladas, no es que coma en mi casa solomillo y marisco todo los dias, pero si estamos viajados cosa de la edad y es el peor buffet que nos hemos encontrado en años.
Espero que tomeis nota de ellos y si os ofrecen este hotel lo tengais en cuenta.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
10 Gracias, fresa030
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesus M, Director General en Hotel Trianflor, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2013
Buenas tardes:
Aquí es donde viene la incongruencia de muchos clientes y de ustedes, obviamente:

Estas son sus valoraciones por conceptos....

3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
4 de 5 estrellas Ubicación
3 de 5 estrellas Calidad del sueño
3 de 5 estrellas Habitaciones
3 de 5 estrellas Limpieza
3 de 5 estrellas Servicio

y al final la puntuación que le dan al Hotel es 1 estrella sobre 5. De vez en cuando la ecuanimidad, y el sentido común es difícil de aplicar. Ustedes no lo han logrado.

Saludos
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Información adicional sobre el Hotel Trianflor

Establecimiento: Hotel Trianflor
Dirección: Calle Cupido nº 11 | Puerto de la Cruz, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Dania Magec Resort)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Bar / Salón Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de mejores complejos turísticos en Puerto de la Cruz
N.°27 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 31 € - 63 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Trianflor 4*
Número de habitaciones: 186
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en una zona céntrica a escasos 500 metros de la Plaza del Charco, el Hotel es la opción perfecta para disfrutar de una agradable estancia en Tenerife-Puerto de la Cruz. En los alrededores del Hotel puede encontrar variedad de Tiendas, restaurantes, a escasos 50 metros tenemos la estación de guaguas (Bus) y Taxis. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Dania Magec
Complejo Dania Magec
Dania Magec Puerto De La Cruz
Dania Park Tenerife
Mapa Puerto De La Cruz Tenerife
Dania Magec Hotel Puerto De La Cruz
Hotel Trianflor Tenerife/Puerto De La Cruz

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