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“Maravillosa experiencia”
Opinión sobre Hotel Riu Garoe

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Hotel Riu Garoe
Ocupa el puesto n.º1 de 80 hoteles en Puerto de la Cruz
Certificado de excelencia
can picafort
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Maravillosa experiencia”
Opinión escrita el 2 mayo 2014

Maravillosa experiencia la que tuvimos en este maravilloso hotel. Desde el momento de la llegada todo fueron atenciones. Desde el Señor de bigotes del servicio tecnico hasta la amabilidad de los jardineros.

Todo este personal hicieron de nuestra estancia algo superior a nuestras expectativas.

Nosotros podemos valorar un establecimiento de hosteleria porque, viviendo en Mallorca nuestra experiencia laboral se ha vivido estrechamente relacionada con la hosteleria. Y realmente podemos decir, de este hotel en concreto, que todo lo necesario pàra un buen descanso, rodeados de personal profesional y cuidado hasta el ultimo detalle nuestra estancia fue muy placentera.

La comida, en nuestro régimen de media pensión no dejo nada que desear. La variedad bastante lograda y los sabores muy logrados capaces de agradar los gustos mas variados.

Animo y mantengan el nivel.
Enrique G.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

¿Útil?
Gracias, kikevasco
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Candido-Figueroa, Director General en Hotel Riu Garoe, respondió a esta opinión, 14 mayo 2014
Estimado cliente,

Gracias por haber elegido el Hotel Riu Garoé para pasar sus vacaciones.

Nos alegra mucho conocer que hotel Garoé superó todas sus expectativas y que tras vivir un lugar turístico por excelencia como es Mallorca que su estancia en nuestras instalaciones le haya sorprendido. Sus comentarios sobre nuestra variedad y calidad en la comida y la atención profesional prestada por cada uno de nuestros empleados nos ayuda a continuar en la misma línea de trabajo.

No olvide que si desea regresar a Tenerife y desea una habitación en el Hotel Riu Garoé, puede contactarnos por email con antelación y así poder ofrecerle de nuevo una grata estancia.

Saludos Cordiales,


Cándido L. Figueroa
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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732 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    528
    173
    24
    6
    1
Ver opiniones para
149
464
20
5
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Barcelona, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 28 octubre 2013

Estas vacaciones decidimos ir a Tenerife. En la agencia nos recomendaron este hotel y, la verdad, es que no nos ha defraudado. La situación es ideal, zona muy tranquila y cerca del centro. El hotel es muy bonito y las instalaciones geniales y muy limpias, jardines por todas partes, el bufett abundante, de calidad y variado, pero lo mejor fue el personal, empezando por recepción ( siempre atentos y agradables como Javier y Sandra), asi como el personal de cocina (Felipe, Verónica y la simpática y cariñosa Margarita) sin olvidar el personal de sala, que nos hicieron sentir en familia (Jan, Cande, Begoña y especialmente Montse... un beso!) Tampoco queremos olvidarnos de las chicas de mantenimiento de las habitaciones, siempre detallistas y muy cuidadosas... en definitiva, fueron 9 días que se hicieron muy cortos....Recomendamos al 100% el Hotel Riu Garoé, sin dudarlo.
Jesús y Ferran (Barcelona)

Consejo sobre las habitaciones: Las vistas al mar, desde las plantas superiores, son geniales...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
9 Gracias, Ferran G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Candido-Figueroa, Director General en Hotel Riu Garoe, respondió a esta opinión, 4 noviembre 2013
Estimado cliente,


En primer lugar me gustaría darle las gracias por haber elegido el Hotel Riu Garoé para pasar sus vacaciones.

Yo personalmente daré las gracias a todo el personal que contribuyó a que su estancia fuera inolvidable. Deseo darle las gracias por sus comentarios sobre nuestra buena limpieza, hotel tranquilo, buffet abundante y de calidad y personal amable, éstos son posotivos comentarios que nos ayudan una vez más a continuar en la misma línea de trabajo.
Si desea visitarnos de nuevo, no olvide enviarnos un email previo a su visita para poder ofrecerle una buena habitación.

Saludos Cordiales,

Cándido L. Figueroa
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
40 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 22 octubre 2013

He tenido el placer de ayudar a mi hermana a organizar su boda en este hotel por lo que hicimos varias visitas al mismo previo a la boda y tengo la certeza de que es una maravilla de hotel, con una paz inmensa, la terraza de la piscina muy muy agradable, el personal estupendo y la boda en sí fue todo un éxito, comida de gran calidad, cóctel en la piscina perfecto, grandes profesionales, todos los invitados encantados, gracias a todo el equipo del riu garoe.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, tesicoteide
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Candido-Figueroa, Director General en Hotel Riu Garoe, respondió a esta opinión, 24 octubre 2013
Estimado Cliente,


Gracias por haber elegido el Hotel Riu Garoé para la celebración su boda.

Nos enorgullece enormemente los comentarios que ha realizado sobre la celebración de este evento en nuestras instalaciones. Comentarios como boda de éxito, con una comida de calidad y un personal amable y servicial, detallan en pocas palabras nuestro buen servicio. Muchas gracias de nuevo y le invito una vez más a realizar otro evento en nuestras instalaciones.

Saludos Cordiales,


Cándido Luis Figueroa.
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sevilla, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 13 octubre 2013

Con mi humilde opinión, quiero transmitir a todas aquellas personas que estén dudando sobre donde hospedarse en Tenerife, que bajo mi punto de vista es una isla maravillosa en la que me quedaría a vivir, que no se lo piensen ni un segundo, el Riu Garoe es PERFECTO por todo lo que lo concierne, facilidad de aparcamiento y perfecta ubicación, fuera de los bullicios.

Todo empezó en abril, cuando me senté con mi pareja a debatir cual seria nuestro destino vacacional, que mejor sitio de tripadvisor para encontrar las respuestas a tantas preguntas. Después de leer cientos y cientos de opiniones a cual mejor sobre este hotel, ni por un segundo lo dudamos, nos vamos al Garoe una semana en julio, para ser mas exactos del 20 al 27 de julio. No nos defraudó.
Reservamos directamente con el hotel, desde un principio todo fueron ventajas, puse en la reserva una serie de peticiones las cuales mas adelante comento.
Tras un viaje en avión un poco tormentoso y complicado y tras varios intentos de aterrizaje fallidos, conseguimos poner los pies en la isla.
Ya, una vez en tierra, corrimos a por el coche de alquiler, con la mala suerte de que en el aeropuerto norte había habido un apagón de luz y todo se retrasó, íbamos con la hora súper justa porque no llegábamos a la cena que nos correspondía del primer día, una vez llegados al hotel sobre las 21.55, tal seria la cara que nos vieron en recepción, que la maravillosa Sandra llamó corriendo al restaurante que estaba apunto de cerrar para pedirles que aguantaran un poco que iban para allá dos clientes que acababan de llegar y habían tenido problemas con el vuelo. Ya una vez cenados, volvimos a recepción para gestionar la llegada y aquí una vez mas destaco la profesional y simpatía que derrocha esta impresionante mujer, Sandra.
Tal fue mi sorpresa que al llegar a la habitación (la 211 creo recordar), se habían cumplido mis peticiones, vista al mar y a la sierra, en planta alta, cama de matrimonio, simplemente era perfecta, súper amplia, cama comodísima, pantalla plana con conexión USB (te puedes llevar alguna peli en un pen y verla agusto) alegre, bien decorada y muy cómoda, y con hilo musical. Me encantó.
A la mañana siguiente pudimos comprobar con nuestros propios ojos y paladares, lo maravilloso que es el servicio de desayuno, super amplio, variado y en continua renovación y reposición, y solo lo resumo en una frase... CREPS CON NUTELLA.
Nos preparamos una agenda a tope, con la que una vez mas, nos echó una mano Sandra, la semana iba a ser a tope de actividades y claro, llegábamos agotados al hotel con la hora justa de descansar un poco, bañarnos en la piscina e irnos a cenar, la cena, espectacular, cada noche una temática diferente y como cocinero que es mi profesión, reconozco y admiro la increíble labor que hace el equipo de cocina que trabajan a tope en una continua superacion, las pizzas?? espectaculares, la simpática chica que las hace se lo curra mucho y las hace delante del cliente, SON CASERAS 100%, las sopas y guisos, super buenos, las ensaladas muy variadas, los postres a la altura, las guarniciones deliciosas, los asados perfectos, en fin, todo perfecto, si algo tengo que destacar fue que nos quedamos prendados de la cena temática oriental, deliciosa y muy muy variada, felicidades a la cocina al completo.
Por la noche es un gustazo sentarse a disfrutar de los maravillosos cócteles que sirven en el lounge bar, que aunque se van un poco de precio, merece la pena disfrutarlos.
Destacar también la limpieza del hotel, la tranquilidad que se respira, por lo que nos comentaron en recepción, se encontraba con una ocupación máxima, Y NO SE OíA NI UNA MOSCA.
En fin, no quiero resultar un coñazo con mi opinión, solo os he querido transmitir un poco de mi maravillosa experiencia de haberme alojado en este espectacular hotel, que desde aquí quiero transmitir a su director, Don Cándido Figueroa, mi agradecimiento y mi mas sincera enhorabuena por la excelente gestión de dicho alojamiento, por haber hecho de este hotel y sus empleados, una familia maravillosa.

Muchísimas gracias de todo corazón, deseando volver se despide un cliente feliz.

Javier.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Milordtega
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Candido-Figueroa, Director General en Hotel Riu Garoe, respondió a esta opinión, 21 octubre 2013
Estimado cliente,

Gracias por haber elegido el Hotel Riu Garoé para pasar sus vacaciones.

Muchas gracias por la buena descripción que hace de nuestras instalaciones y del servicio recibido. Yo, personalmente haré llegar sus gratos comentarios a todo el personal. Comentarios como amable personal, buena limpieza o buffet espectacular nos enorgullecen y nos permite seguir trabajando en la misma línea de calidad. Gracias una vez más su visita y recuerde que si desea visitarnos en otra ocasión, nos gustaría que nos enviase un email previo a su visita para poder ofrecerle, una vez más, una buena habitación.

Saludos Cordiales,

Cándido L. Figueroa
Director.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tarragona, España
Colaborador de nivel
18 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 27 septiembre 2013

Hemos estado en este hotel diez días en agosto.Decidimos ir después de ver las opiniones tan buenas que había de el...y no nos defraudo en absoluto. Nos gusto todo... la habitación tipo suite(sin pedirla) con una terraza maravillosa...la comida muy variada y de calidad....las instalaciones muy limpias y acogedoras....y lo mejor de todo la amabilidad de todo el servicio desde los camareros del restaurante hasta los del café-noche..tenemos muy buenos recuerdos de ellos. Y si tengo que poner una pega dire que no tuvimos wifi en nuestra habitación ni en muchas zonas comunes...si que intentaron averiguar porqué pero al final no pudimos conectarnos. Aun asi. si que volveríamos a este hotel.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Laura C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Candido-Figueroa, Director General en Hotel Riu Garoe, respondió a esta opinión, 21 octubre 2013
Estimado Cliente,


Muchas gracias por haber elegido el hotel Garoé para pasar sus vacaciones.

Muchas gracias también por sus amables comentarios sobre nuestra buena y variada comida, buena limpieza y amabilidad de todo el servicio, estos gratos comentarios nos ayudan enormemente a seguir creciendo en la misma línea de trabajo. Disculpe las molestias ocasionadas con la conexión a Internet estamos trabajando para que que vuelva a ocurrir.

Le invito a visitarnos de nuevo, no sin antes enviarnos un email para poder ofrecerle de nuevo una bonita y tranquila habitación.

Saludos Cordiales,


Cándido L.Figueroa
Director
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Riu Garoe

Establecimiento: Hotel Riu Garoe
Dirección: Doctor Celestino Gonzalez Padron 3 | Puerto de la Cruz- Tenerife, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
N.°1 de hoteles en la playa en Puerto de la Cruz
N.°3 de hoteles para familias en Puerto de la Cruz
N.°3 de hoteles románticos en Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 86 € - 159 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Garoe 4*
Número de habitaciones: 190
Opciones de reserva:
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Hotel Riu Garoe Tenerife/Puerto De La Cruz
Hoteles Tenerife 4 Estrellas
Hotel Garoe Puerto De La Cruz
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