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“No recomendable para nadie”
Opinión sobre Blue Sea Puerto Resort

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Blue Sea Puerto Resort
Ocupa el puesto n.º68 de 82 hoteles en Puerto de la Cruz
Opinión escrita 9 junio 2013

Mi pareja y yo hemos estado alojados durante cinco días en el hotel Canarife Palace. La experiencia no ha sido nada buena, muy lejos de lo esperado. Para empezar, no encontrábamos el hotel porque nuestra reserva no coincidía con el nombre actual del edificio. Se trata de tres hoteles que han sido comprados por la cadena Blue Sea Resort, que ha hecho una especie de "complejo" que no llega a ser de 4 estrellas como se anuncia. Los edificios son muy anticuados y el servicio del "todo incluido" deja muchísimo que desear.
Durante nuestra estancia coincidimos con un grupo muy amplio de jubilados, alojados en los tres edificios del complejo. Para tanta gente, sólo tenían abierto un comedor y las colas para acceder a él eran inmensas, algo incomprensible para un hotel de supuesta categoría. La comida dejaba mucho que desear, muy repetitiva y a veces sin reposición. La leche era agua sucia. Un día me eché cereales y se puso amarillenta...
El spa que anuncian es una sala minúscula con una sauna, un baño turco y un jacuzzi para cuatro personas. Todo igual de viejo que el edificio en general. El agua del jacuzzi estaba verde, sin exagerar, y era un poco desagradable permanecer dentro. Nosotros no aguantamos ni 10 minutos.
Los bares que te ofrecen comida durante las tres comidas principales solo ofrecen bebidas y algunas cosas de picoteo pero sólo a unas horas muy concretas.
Aunque lleves el todo incluido no te pueden preparar un picnic por si sales de excursión, bajo previo pago, claro esta, sí es posible.
En resumen, muy decepcionados por el hotel en sí y el servicio. Nos parece un engaño que se publicaren como un hotel de 4 estrellas.

  • Se alojó en junio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Carmenprats
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (872)
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242 - 246 de 872 opiniones

Opinión escrita 1 junio 2013

La situación es buena,desde el aeropuerto se llega en autobús urbano hasta unos 150 metros del hotel.Yo fui a principios de abril y había bastantes jubilados y extranjeros pero casi siempre están de excursión.La comida es bastante buena,no para sibaritas,pero estamos hablando de un hotel turístico.El hotel esta cerca del centro,pero en un monte,por lo que bajar esta muy bien pero para subir...El personal es muy amable y simpático.
En los alrededores hay comercios de hostelería,restauración,supermercado,regalos,etc.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, salvador m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones y el personal es lo que resalta a favor de este complejo de tres hoteles que desayunas en un hotel y comes al mediodia en otro. el todo incluido es todo de garrafon los cocteles son un gran lacsante y el vino es irrepetible., no he provado nada peor en mi vida. la clara de cerveza por la noche que te la sirven en barra es todo gaseosa para pedir una bebida normal un malibu con piña por ejemplo tenias que pagar aparte 2.30 euros si llegabas fuera de los horarios que tienen establecidos " para cenar de 7.00 a 9.45" royo europeo. te quedabas sin cenar osea sin opcion a nada. en el jacussi entraban cuatro personas que hubiran tomado antes el coctel osea delgaditos y por cierto nunca funciono los cinco dias que estubimos alli. la parte positiva es el personal que eran todos muy amables.. la comida aunque no habia mucha variedad era de buena calidad. las actuaciones de animacion sali traumatizado de lo mal que lo hacian casi todo bailes para para personas mayores. el hotel calidad precio es recomendable sin el todo incluido

  • Se alojó en mayo de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, ironquini
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Blue Sea Puerto Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 14 noviembre 2014

Estimado cliente,

En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es.

Sentimos enormemente que no le gustase el servicio del Todo Incluido al igual que la calidad y variedad de las bebidas. Actualmente el spa está funcionando correctamente.

Nos despedimos con un cordial saludo y con la esperanza de poder volver a darle la bienvenida muy pronto en nuestro hotel.

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 5 mayo 2013

empecemos por el spa si a eso le llaman a un jacuzzi que solo funcinaba la mitad y la otra mitad sin burbujas baranda rota ´notenias donde agarrarte al entrar ni al salir.Habia una pequeña sauna turca y una romana y dos duchas espectacular el Spa.Todo incluido tenias derecho a un pequeño recinto donde te servias tu solo varias bebidas ,refrescos,infusiones, cafe leche y poco mas y lo de Snak era de risa si querias almorzar en la pscina hasta las 15 horas no te ponian nada.En los demas bares que habia en el Hotel si querias consumir tenias que pagar donde esta "todo incluido" .Donde se ha visto que para almorzar tenga que salir de un Hotel cruzar la calle y entrar en otro Hotel? Resumiendo DE PENA¡

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
6  Gracias, foro2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 abril 2013

Anteriormente éste Hotel pertenecía a la cadena Hotasa y ahora a la Cadena Blue Sea.
Hicimos la reserva vía telefónica y preguntamos si las instalaciones seguían siendo similares a cuando estaba bajo la Cadena Hotasa y nos confirmaron que así era.
Queríamos tener unos días de descanso y disfrutar con nuestros dos pequeños, uno de tres años y otro de once meses.
La verdad que nos han atendido muy bien, decir que el personal del hotel sigue siendo el que trabajaba con la otra Cadena por lo cual estábamos muy contentos.
Al llegar al hotel tuvimos que esperar un buen rato porque la habitación aún no estaba preparada ya que la demanda de clientes que tenía hacía casi imposible de disponer de una habitación ya preparada desde que saliesen los anteriores clientes para prepararla para los nuevos, lo entendimos y nos dijeron que mientras podíamos dejar las maletas en recepción y disfrutar de las instalaciones o tomar algo en el bar de la piscina, así lo hicimos.
Al llegar más tarde a la habitación nos encontramos con una habitación muy amplia, con dos dormitorios, obsequiándonos con dos bandejas de frutas y una botella de cava, se agradeció el detalle.
El aseo diario de la habitación fue excelente.
La comida también, variedad y cantidad.
Los bares tanto de la piscina como del interior también estuvieron bien.
Lo único que la piscina interior climatizada estaba en obras por lo que cuando queríamos hacer uso de ella por los niños, teníamos que salir del Hotel para ir a uno de los que se encuentran en frente que también pertenecen a dicha Cadena Hotelera.
Lo hemos pasado muy bien, por lo que volveremos a repetir con toda seguridad.
Muchas gracias a todo su personal por su atención hacia nosotros.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, Victor M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Blue Sea Puerto Resort

Dirección: Calle Acevino 8, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles spa en Puerto de la Cruz
N.°26 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
Rango de precios: 55 € - 118 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Blue Sea Puerto Resort 4*
Número de habitaciones: 180
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel de 4 estrellas Blue Sea Puerto Resort es un complejo moderno situado al norte de la isla de Tenerife, la isla más grande de las Canarias. Sus innumerables instalaciones darán la bienvenida a familias, parejas y grupos que quieran disfrutar de unas relajantes y agradables vacaciones bajo el sol. Las increíbles vistas de las frondosas y verdes montañas que se pueden disfrutar desde el hotel son el marco perfecto para comenzar tus vacaciones. Además, el Hotel Puerto Resort no sólo se encuentra junto a las montañas, sino que también está situado cerca de la playa, por lo que la variedad y el relax están asegurados. Situadas entre jardines subtropicales, las dos piscinas exteriores del hotel disponen de otra piscina infantil y un amplio espacio para tumbarse a tomar el sol en una hamaca. Aquellos que busquen la máxima relajación podrán dirigirse al spa del hotel, cuyas instalaciones incluyen sauna, jacuzzi o baño turco y que además posee una variada oferta de masajes, tratamientos corporales y faciales. El programa de entretenimiento del hotel ofrece diversión tanto de día como de noche, incluyendo el “Mini Club” (Disponible de 10.00 a 18.00), donde los niños podrán disfrutar de muchos juegos y diversión bajo el atento cuidado del experimentado personal del hotel. Por otra parte, los que busquen algo más de acción podrán dirigirse al gimnasio o aprovechar las instalaciones del hotel para jugar a voleibol, baloncesto, fútbol o ping-pong. El restaurante principal del hotel ofrece comidas temáticas cinco días a la semana, por lo que la variedad estará asegurada durante tu estancia en el Blue Sea Puerto Resort. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Bonanza Puerto De La Cruz
Hotel Bonanza Palace Puerto De La Cruz
Bonanza Palace Tenerife
Hotel Bonanza Palace Tenerife
Hotel Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace Puerto De La Cruz
Riu Bonanza Palace
Bonanza Palace Hotel Puerto De La Cruz
Hotasa Bonanza Palace
Blue Sea Puerto Resort Tenerife/Puerto De La Cruz
Hotel Blue Sea Puerto Puerto De La Cruz

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