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“...nuestra experiencia en el hotel!!” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Puerto Resort by Blue Sea

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Puerto Resort by Blue Sea
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Acevino, 8, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º67 de 80 hoteles en Puerto de la Cruz
Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
“...nuestra experiencia en el hotel!!”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013

....en general las instalaciones del hotel no estaban mal y el personal era bastante agradable!! son las cosas buenas que puedo decir de este hotel!!..estuve 4 noches y todas las noches tenia que bajar a recepcion las toallas para que me las dieran limpias porque de limpieza en este hotel habia poco...solo hacian la cama(literalmente)..ni barrer,ni pasar el polvo,ni tirar un simple papel que habia en una mesa!!..pero lo que si hizo fue robarme!!...cuando nos dimos cuenta de lo que me faltaba lo buscamos y no aparecia y entonces llamamos a recepcion
Subio la directora del hotel a la habitacion a ver lo que pasaba..le cuento el problema que tengo y la señora con toda su cara me suelta...que sus limpiadoras llevan años en ese hotel y que ninguna toca nada!!...y que el hotel no se hace responsable de lo que no este en la caja fuerte!!...caja fuerte x la que hay que pagar y en la que evidentemnte no cabe una maleta para meter todas tus cosas!!
Yo creo que el hotel economicamente esta claro que no esta mal, pero la seguridad y la limpieza la he tenido yo en hoteles de 2 y 3 estrellas y mas baratos aun!! y de la comida del buffet..mejor ni hablar!! deberia darles verguenza la mala pinta que tenian la mayoria de las comidas..alguna cosa se podia comer siempre pero en terminos generales...muy mala!!
Y por ultimo y con esto ya termino!! el tema del spa que comentaron x aqui hace unos dias...engañados nos sentimos!!xq a pesar de que era barato..incluia el spa!!y lo que no se puede es mentir de esa manera..porque llegas alli y la chica te dice que solo funciona la sauna turca...sinceramente lamentable y con diferencia el peor hotel en el que he estado...un saludo y suerte!!

Consejo sobre las habitaciones: no vallan a ese hotel si quieren tener limpieza y seguridad!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jacque R
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675 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    82
    186
    184
    139
    84
Ver opiniones para
233
270
29
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Viladecáns, Catalonia, Spain
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013

Comida 1/2 dia muy floja.
Cena y desayuno bastante correcto-
Toallas viejas y rotas las cambian al 1/2 dia por si pueden no cambiarlas.
Muy apartado del centro de Puerto de la Cruz.
Las piscinas imnacesibles las hamacas vergonzoso no poder tomar el sol.
Los canales de TV de pago lamentable en un cuatro estrellas.
Internet de pago 10 euros diarios increible.
El servicio excepto algun camarero muy mayor y un poco borde los demas muy correcto

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Carles G
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2013

Me alojé con mi pareja en este hotel 3 noches en agosto de 2013 y sólo puedo decir que tras leer algunas críticas iba un poco asustado...pero ahora pienso que la gente a veces se queja por vicio. Este hotel cumple con todos los mínimos que se le pueden exigir por lo que cuesta. Sí es cierto que igual no se corresponde con lo que solemos entender como un 4**** de la península, pero las instalaciones están en perfecto estado, con habitaciones amplias y renovadas (el baño en concreto es espectacular), unas piscinas que cumplen bastante bien y una comida variada y bien cocinada. Falla alguna cosa como el zumo del desayuno, que podría mejorar la calidad, o la calidad de la paella (aquello no debería llamarse paella), pero en lineas generales es un hotel bastante completo para pasar unas vacaciones. Está un poco apartado del centro, pero en un paseíto llegas a la zona de martianez, y los taxis en el puerto no son nada caros, merece la pena estar apartado del centro pero tener un buen hotel.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, Tavi2000
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión, 14 noviembre 2014
Estimado cliente,
En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional.

Nos alegra saber que fuera de su agrado la relación en cuanto a la calidad precio, la habitación asignada durante su estancia, al igual que la variedad de la comida y sus instalaciones. Tendremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando.

Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y tener la oportunidad de sorprenderle positivamente.
Reciba un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2013

Yo contrate un hotel de cuatro estrellas. Las habitaciones no son malas y la atencion del personal en general ha sido bastante buena. Pero contraté este hotel, precisamente porque tenia spa. Spa que no funcionaba. Eso si, tuvieron la gentileza de enviarme a otro spa en otro hotel, eso si, previo pago. Lamentable. Como es posible que para ver los canales nacionales GRATUITOS, tengamos que pagar? Vergonzoso. La primera vez en la vida que me pasa. El buffete, francamente ha sido de pena. Lo que comiamos o cenabamos, sabiamos que era lo que nos iban a poner al dia siguiente. Nunca he estado en un buffete tan malo. Del bufete de 11 a 6, mejor ni hablo. Daba pena. No recomiendo este hotel. Merece menos estrellas. En general, los comentarios que escuchaba de todos los que estabamos, al menos españoles eran los mismos. Una lastima

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, pelu69
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Sevilla, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Aun estoy en el hotel y estoy encantada! Las habitaciones amplisimas, las camas no son tan incomodas como dicen, si es cierto que en la tv solo podemos ver tve pero la verdad que no vengo a Tenerife para ver la tv! El buffet muy bueno y el personal bastante amable! Sin duda volvere!

  • Se alojó el julio de 2013
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, irah90
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Estimado cliente,
En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es.
Nos complace saber que la amplitud de las habitaciones, la buena elaboración de la comida y el trato amable de nuestro personal contribuyeran al disfrute de sus vacaciones.
Nos despedimos con un saludo, esperando volver a darle la bienvenida muy pronto en nuestros hoteles.
Atentamente,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Puerto Resort by Blue Sea

Establecimiento: Puerto Resort by Blue Sea
Dirección: C/ Acevino, 8, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Puerto de la Cruz
N.°26 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 102 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Puerto Resort by Blue Sea 4*
Número de habitaciones: 180
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel de 4 estrellas Blue Sea Puerto Resort es un complejo moderno situado al norte de la isla de Tenerife, la isla más grande de las Canarias. Sus innumerables instalaciones darán la bienvenida a familias, parejas y grupos que quieran disfrutar de unas relajantes y agradables vacaciones bajo el sol. Las increíbles vistas de las frondosas y verdes montañas que se pueden disfrutar desde el hotel son el marco perfecto para comenzar tus vacaciones. Además, el Hotel Puerto Resort no sólo se encuentra junto a las montañas, sino que también está situado cerca de la playa, por lo que la variedad y el relax están asegurados. Situadas entre jardines subtropicales, las dos piscinas exteriores del hotel disponen de otra piscina infantil y un amplio espacio para tumbarse a tomar el sol en una hamaca. Aquellos que busquen la máxima relajación podrán dirigirse al spa del hotel, cuyas instalaciones incluyen sauna, jacuzzi o baño turco y que además posee una variada oferta de masajes, tratamientos corporales y faciales. El programa de entretenimiento del hotel ofrece diversión tanto de día como de noche, incluyendo el “Mini Club” (Disponible de 10.00 a 18.00), donde los niños podrán disfrutar de muchos juegos y diversión bajo el atento cuidado del experimentado personal del hotel. Por otra parte, los que busquen algo más de acción podrán dirigirse al gimnasio o aprovechar las instalaciones del hotel para jugar a voleibol, baloncesto, fútbol o ping-pong. El restaurante principal del hotel ofrece comidas temáticas cinco días a la semana, por lo que la variedad estará asegurada durante tu estancia en el Blue Sea Puerto Resort. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Bonanza Puerto De La Cruz
Hotel Bonanza Palace Puerto De La Cruz
Hotel Bonanza Palace Tenerife
Bonanza Palace Tenerife
Hotel Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace Puerto De La Cruz
Bonanza Palace Hotel Puerto De La Cruz
Riu Bonanza Palace
Hotasa Bonanza Palace
Puerto Resort By Blue Sea Tenerife/Puerto De La Cruz
Hotel Blue Sea Puerto Puerto De La Cruz

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